怎么樣才可以做好營銷
(1)制定拜訪計劃
一旦分清了客戶的類別,,就必須確定在每類客戶中分別多少時間去做一次拜訪,。根據(jù)拜訪計劃,初步算出你每月要進(jìn)行多少次拜訪,,如果數(shù)目合理,,就可以照計劃進(jìn)行,,如果無法完成,,那你就只能縮減訪問次數(shù),,或是以電話聯(lián)系代替面談。
(2制定路線計劃
銷售路線是指建立一套固定的行程計劃以使推銷員能夠最大程度地覆蓋銷售區(qū)域并能最合理地利用時間,。好的銷售路線應(yīng)被設(shè)計成能使你在正確的時間內(nèi)到達(dá)正確地點,并且消除不必要的往返,。
營銷人員一般使用四種路線計劃,,即:直線型、四葉草型,、螺旋型和地帶型,。直線型可以被用于當(dāng)客戶或多或少處于一直線上時;四葉草型常被用于銷售區(qū)域很大,,并需要好幾天時間的情形,;螺旋型常用于客戶很分散的情形;地帶型要求將整個區(qū)域劃分為一定數(shù)量的地帶,,這種劃分以旅行的便利和客戶密集程度為基礎(chǔ),。
(3)利用電話促銷
因為營銷人員的時間非常有限,有時與客戶約定會面也會因種種原因而擱淺,。巧妙利用電話促銷,,不僅能為營銷人員節(jié)省大量的時間,同時也能為營銷人員有效節(jié)約銷售費用,。
利用電話促銷首先要明確幾個事情:
?。?-1)什么樣的情況下使用電話促銷代替拜訪客戶?
一般在了解基本情況時可采用電話聯(lián)系,,但要了解詳細(xì)的銷售及市場情況,,特別是人事情況時,就必須靠拜訪客戶,,通過交談和觀察來確定,;對方要求我方去電聯(lián)絡(luò);預(yù)約見面時間,、地點……但要明白,,有些事情必須要經(jīng)過當(dāng)面會談,甚至是組織正式會談才能問題的,。不能過分依賴電話,。
(3-2)打電話應(yīng)避免的情況:
不打無準(zhǔn)備的電話,,即通話前一定要將要表達(dá)的內(nèi)容簡要記錄下來,,按照通話提綱有條不紊的通話,。在電話中不談較深奧的技術(shù)問題,因為難以解釋清楚,;不在嘈雜的環(huán)境中與客戶通話,;不在客戶睡覺的時間打電話;一次通話時間不宜過長……
?。?-3)使用電話須知:
確保電話電力充足及信號暢通,。使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。始終用尊稱和標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語,。始終保持飽滿的熱情,。控制通話速度,,確保吐詞清晰準(zhǔn)確,。培養(yǎng)聽的藝術(shù)。做個好聽眾不只是暫停自己的談話,,如果客戶認(rèn)為你并未認(rèn)真聽,,那么他同樣不聽你的談話,在電話交談中同樣應(yīng)努力讓客戶多說,。有時需要鼓厴客戶在電話中交談,,就需要問一些不能僅僅用“是”或“不”就回答的問題。如:不要僅僅只問“您收到我的資料嗎,?”在客戶肯定回答后還要問“您認(rèn)為我的資料怎么樣,?”讓客戶知道你能明白他所說的。問一些與客戶所說的話有關(guān)的問題或是做出回答,,這能使大腦一直處于積極活動中并且使客戶保持高昂情緒,。
4、 財務(wù)管理
營銷人員面臨的一個困難問題是財務(wù)管理,。當(dāng)你開始銷售時,,你的收入可能有限,業(yè)務(wù)開支也不大,;隨著推銷能力的增長,,收入將反映你對公司的貢獻(xiàn)。同時業(yè)務(wù)開支也會相應(yīng)增大,;如何有效的利用業(yè)務(wù)開支來密切你與決策層,、執(zhí)行層、影響層的關(guān)系,,為你的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供幫助,。該花的錢千萬別省,不該花的錢也別亂花,。營銷人員在外就是好范的毛病,,自身的心理攀比情緒很嚴(yán)重,,因為他們每天接觸的人都是一些經(jīng)銷商,還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的白領(lǐng)階層,,所以出現(xiàn)攀比的心理,,我奉勸一線的營銷人員,只要自己的語言和行為能夠體現(xiàn)出自身的素質(zhì),,其他的我想沒什么必要去攀比,,因為這段歲月是歷練一個人的未來,而不是表面上的虛榮,!
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