知覺整體性的應(yīng)用
知覺的整體性,，指人在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個統(tǒng)一的整體特性。知覺的整體性是知覺的積極性和主動性的一個重要方面,。在實(shí)際生活中,，人們很容易把距離上相近的物體、物理屬性相似的物體等知覺在一起,。在企業(yè)思想政治工作中把握好這一點(diǎn)很重要,。例如，我們看到的大多數(shù)企業(yè)的辦公環(huán)境都是以幾個人一間的辦公室為格局,，思想政治工作者則更加分散,。根據(jù)前面的 理論 ，同在一個空間里辦公的員工更容易產(chǎn)生親切感,，從而使人與人之間的溝通變得更加容易,。但是，如果像前面那樣安排企業(yè)辦公環(huán)境肯定是達(dá)不到最優(yōu)效果,，充其量只是使每個辦公室里的幾個人的溝通更加方便,。然而，各個辦公室之間的交流以及員工與思想政治工作者的交流卻受到了空間的局限,。正如Intel公司一樣,，總裁格羅夫與其他普通員工都在同一個辦公空間里工作。這樣的安排首先給員工的就是一種親切感,。當(dāng)?shù)赜虻木嚯x拉近了,，那心理距離將不再遙遠(yuǎn)。上通下達(dá)的交流環(huán)境為公司的信息準(zhǔn)確快速地交換創(chuàng)造了條件,。

作為酒店管理者,，觀察出顧客的哪些知覺，并提供哪些服務(wù)策略

這個是什么意思,？應(yīng)該是觀察顧客心理,，抓住顧客痛點(diǎn)，提出服務(wù)改進(jìn)意見的意思吧,！其實(shí)有很多文章都會教你怎么做的,，比如先之智庫里有一個 營銷場景與顧客心理，這個還是比較全面的,你看下適不適合你學(xué)習(xí),。