我個人認為!現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競爭,應該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣產(chǎn)品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產(chǎn)!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢來爭取消費者!別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優(yōu)點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!你要記住一點!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競爭歸根揭底就是一個產(chǎn)業(yè)鏈和另一個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,你把細節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業(yè)務員,細節(jié)很多業(yè)務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業(yè)務員做的到位的?相信不多,首先你要了解 你客戶的行業(yè),市場所在地位,他的競爭對手是什么樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在于哪里,然后在說有了你的產(chǎn)品能給他帶來什么好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果,細節(jié)固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素.記住2點:面帶微笑,滿懷信心售后做好公關希望我的答案能幫到你:)