一,、端正態(tài)度,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營(yíng)決策水平,。1,、學(xué)習(xí)第一,。作為一名支行行長(zhǎng)，不但要精心組織指揮銀行的經(jīng)營(yíng)管理,，而且要處理好方方面面關(guān)系,，沒(méi)有較好的文化素質(zhì)和廣博的知識(shí)是不行的。不但要掌握高深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理理論,，還要懂得諸如社會(huì)學(xué),、倫理學(xué)、邏輯學(xué),、哲學(xué)和法學(xué)等,，懂得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì),、商業(yè)經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等部門(mén)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,，甚至還得了解和掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)和用外語(yǔ)交易的本領(lǐng)。在業(yè)務(wù)知識(shí),，管理理念等升級(jí)換代日趨頻繁的今天,，支行行長(zhǎng)如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，可能就會(huì)落伍,，被市場(chǎng)淘汰,。所以，支行行長(zhǎng)必須把學(xué)習(xí)放在第一位,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力,、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，樹(shù)立權(quán)威,，只有這樣才能真正擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)、發(fā)言權(quán),，才能指揮自如,，運(yùn)籌帷幄，決勝千里,。2,、認(rèn)真第一。銀行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn),，可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)同在,，稍不留神，可能就會(huì)形成風(fēng)險(xiǎn),。銀行行業(yè)的性質(zhì)決定了銀行員工的工作必須認(rèn)真一點(diǎn),，再認(rèn)真一點(diǎn)，更認(rèn)真一點(diǎn),。作為一名支行行長(zhǎng),，不但要涉及全行所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而且風(fēng)險(xiǎn)的高,、影響大的項(xiàng)目還要親自參與,，并作出決策，這就要求支行行長(zhǎng)比普通員工要更認(rèn)真一些,，處理業(yè)務(wù)要更細(xì)致一些,。支行行長(zhǎng)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，在全行起到良好的標(biāo)桿作用,，引導(dǎo)全行形成認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作氛圍,。3、責(zé)任第一,。支行行長(zhǎng)責(zé)任重大，既要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé),，擔(dān)起全行經(jīng)營(yíng)管理重任,；又要對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)員工共同奮斗,，取得較好的收入,。這需要支行行長(zhǎng)具備高度的責(zé)任心，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營(yíng)一級(jí)銀行業(yè)務(wù),，要有主人翁的意識(shí),，將支行工作當(dāng)作自己的個(gè)人事情做，將員工當(dāng)作自己的親人看待，真正承擔(dān)起促進(jìn)支行快速發(fā)展,，并給支行員工帶來(lái)較好收益的重任,。支行行長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)政治素質(zhì)和思想品德教育，提高自己的政治覺(jué)悟和奉獻(xiàn)精神,，增強(qiáng)責(zé)任新,，全心全意地承擔(dān)起自己的責(zé)任。4,、多謀善斷,，善抓機(jī)遇和提高決策水平。支行行長(zhǎng)最重要的素質(zhì)就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,，審時(shí)度勢(shì),，廈時(shí)調(diào)整支行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，做出科學(xué)決策,，引導(dǎo)根行,，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不艘之地，永占制高點(diǎn)這就要求支行行長(zhǎng)思想解放,，眼光敏銳,，觀念不斷創(chuàng)新，善于思索,，對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到見(jiàn)解,，有超前意識(shí)，敢冒風(fēng)險(xiǎn),，善抓機(jī)遇,，果斷拍板。二,、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，帶領(lǐng)支行有快有好的發(fā)展。1,、忠實(shí)傳導(dǎo)和踐行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策,，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。支行是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者,，不用過(guò)多地思考戰(zhàn)略決策問(wèn)題,，只需貫徹落實(shí)上級(jí)行的戰(zhàn)略決策，高效執(zhí)行上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),。因此,，支行行長(zhǎng)應(yīng)與上級(jí)行保持高度一致，忠實(shí)傳導(dǎo)和踐行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策,，及時(shí)將上級(jí)行的會(huì)議精神,、戰(zhàn)略思想不斷傳導(dǎo)給員工,，并做好帶頭踐行的榜樣。支行行長(zhǎng)只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策,，不找任何借口,，員工才能深刻理解上級(jí)行的戰(zhàn)略決策，增強(qiáng)信心,，并行長(zhǎng)標(biāo)桿的指引下保質(zhì)保量地去執(zhí)行,，全行的執(zhí)行力也就提高了。2,、敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，大力促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。在市場(chǎng)變化很快的今天,，支行行長(zhǎng)如果不能敏銳地捕捉市場(chǎng)信息,，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)可能就會(huì)陷入被動(dòng),，被市場(chǎng)牽著鼻子走,，影響業(yè)務(wù)的發(fā)展。支行行長(zhǎng)需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉,，提高市場(chǎng)敏感度,，及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新訊息，并順應(yīng)市場(chǎng)作出經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整,，緊扣市場(chǎng)脈搏,，推動(dòng)業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。同時(shí),，支行業(yè)務(wù)繁多,，支行行長(zhǎng)不能眉毛胡子一把抓，應(yīng)主抓核心業(yè)務(wù),，不放棄小業(yè)務(wù)指標(biāo),，凸顯核心業(yè)務(wù)的重要地位和盈利功能。當(dāng)然核心業(yè)務(wù)不是一塵不變的,，會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而變化,，這就更需要支行提高把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力，及時(shí)作出合理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)決策調(diào)整,，更好地推動(dòng)支行發(fā)展,。3、以人為本,，抓好隊(duì)伍建設(shè)。支行行長(zhǎng)扮演的是“兵頭將尾”角色,，既要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沖鋒陷陣,，帶領(lǐng)全行員工搶拼市場(chǎng)，又要牢記領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)不負(fù)使命用心帶好隊(duì)伍，抓好隊(duì)伍建設(shè),。良好的員工隊(duì)伍是支行競(jìng)爭(zhēng)力的保障,，一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，意志堅(jiān)強(qiáng)的,，不顧個(gè)人得失的能打硬仗的隊(duì)伍定確保支行實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。支行行長(zhǎng)在抓隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，要以人為本,，關(guān)心員工疾苦,，傾聽(tīng)員工心聲，為員工排憂解難,，用情感人,，用愛(ài)動(dòng)人，始終與員工站在一線,，才能將員工團(tuán)結(jié)到一起,，凝聚人氣，共謀支行發(fā)展,。同時(shí),，還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育工作，以學(xué)習(xí)“啟迪人”培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),；樹(shù)立先進(jìn)典型,，以榜樣的力量“帶動(dòng)人”，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn),，追求先進(jìn),；建立良好的互信機(jī)制，用誠(chéng)信“感染人”,，形成良好的誠(chéng)實(shí)守信的工作關(guān)系,；開(kāi)展各種活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)精神“凝聚人”,，在支行形成心往一處想,，力往一處使的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。4,、以客戶(hù)為本,，抓好客戶(hù)建設(shè)。銀行是服務(wù)性行業(yè),，客戶(hù)是我們的衣食父母,，是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來(lái)源，決定銀行的發(fā)展,。支行的一切工作都是圍繞客戶(hù)展開(kāi)的,，良好的客戶(hù)基礎(chǔ)能促進(jìn)支行快速發(fā)展,，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。支行要發(fā)展必須以客戶(hù)為本,，抓好客戶(hù)建設(shè),，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。支行行長(zhǎng)應(yīng)把客戶(hù)建設(shè)作為頭等大事抓,，要求全行不斷提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,，滿足客戶(hù)的服務(wù)要求；與客戶(hù)加強(qiáng)溝通,，了解客戶(hù)的需求,，提供量身定做的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，鞏固客戶(hù)關(guān)系,。同時(shí),，還要強(qiáng)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，有計(jì)劃有針對(duì)性地組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)拼搶潛在客戶(hù)資源,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶(hù),，不斷擴(kuò)大客戶(hù)基礎(chǔ)，促進(jìn)支行快速發(fā)展,。三,、優(yōu)化管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。1,、做好表率作用。支行行長(zhǎng)是支行的標(biāo)桿,，一言一行都影響著支行發(fā)展,。支行行長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)于律己，以身作則,，做好表率作用,，贏得員工信服。俗話說(shuō)“己之不欲,，勿施于人”,，如果支行行長(zhǎng)自己都不能做到事情，又怎么能要求員工做到,。支行行長(zhǎng)應(yīng)做遵守黨紀(jì)國(guó)法的表率,，做開(kāi)明正派，民主作風(fēng),，實(shí)事求是的表率,；做廉潔奉公，公正無(wú)私,，不行腐敗的表率,；做勇于創(chuàng)新,，堅(jiān)持改革發(fā)展的表率；做沖鋒陷陣,，全力拼搶客戶(hù)和市場(chǎng)份額的表率；做加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身修養(yǎng)的表率,；做無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失的表率,。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力,，內(nèi)有權(quán)威，外有威信,，才能把支行打造一個(gè)高效率的司令部,，培養(yǎng)一支有血性的鐵軍，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。2,、完善各項(xiàng)制度措施。激勵(lì)機(jī)制是確保支行發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),，員工可以不計(jì)較短時(shí)間的個(gè)人得失,，但如果激勵(lì)機(jī)制缺位，時(shí)間一長(zhǎng),，員工的工作熱情就會(huì)消失殆盡,，消極應(yīng)對(duì)工作，影響支行的發(fā)展,。完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工工作熱情,，提升員工執(zhí)行力的重要要素。支行行長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段,、不同部門(mén),、不同崗位，實(shí)施不同的激勵(lì)政策,，采用不同的激勵(lì)手段,、方法和技巧。實(shí)行崗位職責(zé)與績(jī)酬掛鉤考核,，完善績(jī)效考核和評(píng)價(jià)辦法,，建立健全分類(lèi)分級(jí)考核制度，有針對(duì)性地制定考核內(nèi)容,、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，激發(fā)員工的工作熱情和工作動(dòng)力。通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓員工主動(dòng)工作,，用心工作,，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍,，支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就提高了,。3、牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),，防范和化解風(fēng)險(xiǎn),。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，嚴(yán)格嚴(yán)厲的管理,，是銀行安全運(yùn)行,、健康發(fā)展的強(qiáng)大保障。支行行長(zhǎng)應(yīng)牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),，懂管理,、會(huì)管理、善管理,、敢管理,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險(xiǎn),，確保有效發(fā)展。一方面要自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按章辦事,、規(guī)范從業(yè)；堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威,，保證規(guī)章制度的落實(shí),。另一方面要帶頭揭露和批評(píng)違法亂紀(jì)行為，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),。在具體工作中,，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè),，切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，保證支行安全運(yùn)營(yíng)。同時(shí),，要不斷對(duì)員工加強(qiáng)依法合規(guī)教育,，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、合規(guī)操作的好習(xí)慣,、好氛圍,，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。