一,、端正態(tài)度,，不斷加強自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營決策水平,。1,、學習第一。作為一名支行行長,，不但要精心組織指揮銀行的經(jīng)營管理,，而且要處理好方方面面關系，沒有較好的文化素質和廣博的知識是不行的,。不但要掌握高深的專業(yè)知識和管理理論,，還要懂得諸如社會學、倫理學,、邏輯學,、哲學和法學等，懂得農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,、工業(yè)經(jīng)濟,、商業(yè)經(jīng)濟和勞動經(jīng)濟等部門的經(jīng)濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經(jīng)濟學和用外語交易的本領,。在業(yè)務知識,，管理理念等升級換代日趨頻繁的今天，支行行長如果不加強學習,，可能就會落伍,，被市場淘汰。所以,，支行行長必須把學習放在第一位,，通過不斷的學習提高自己的業(yè)務能力、管理水平和決策能力,，不斷更新自己的知識結構,，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權,、指揮權,、發(fā)言權，才能指揮自如,，運籌帷幄,，決勝千里。2,、認真第一,。銀行業(yè)是高風險，可以說風險與業(yè)務同在,，稍不留神,，可能就會形成風險,。銀行行業(yè)的性質決定了銀行員工的工作必須認真一點，再認真一點,，更認真一點,。作為一名支行行長，不但要涉及全行所有的經(jīng)營業(yè)務,，而且風險的高,、影響大的項目還要親自參與,，并作出決策,，這就要求支行行長比普通員工要更認真一些，處理業(yè)務要更細致一些,。支行行長需要認真負責,、求真務實的工作態(tài)度，認真對待每一位客戶,，認真處理每一筆業(yè)務,，在全行起到良好的標桿作用，引導全行形成認真務實的工作氛圍,。3,、責任第一。支行行長責任重大,，既要對上級行負責,，擔起全行經(jīng)營管理重任；又要對自己的員工負責,，帶領員工共同奮斗,，取得較好的收入。這需要支行行長具備高度的責任心,，具有強烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營一級銀行業(yè)務,，要有主人翁的意識，將支行工作當作自己的個人事情做,，將員工當作自己的親人看待,，真正承擔起促進支行快速發(fā)展，并給支行員工帶來較好收益的重任,。支行行長應加強政治素質和思想品德教育,，提高自己的政治覺悟和奉獻精神，增強責任新,，全心全意地承擔起自己的責任,。4、多謀善斷,，善抓機遇和提高決策水平,。支行行長最重要的素質就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,，審時度勢，廈時調整支行經(jīng)營戰(zhàn)略,，做出科學決策,，引導根行，使之在激烈的市場競爭之中立于不艘之地,，永占制高點這就要求支行行長思想解放,，眼光敏銳，觀念不斷創(chuàng)新,，善于思索,，對問題有獨到見解，有超前意識,，敢冒風險,，善抓機遇，果斷拍板,。二,、狠抓業(yè)務經(jīng)營，帶領支行有快有好的發(fā)展,。1,、忠實傳導和踐行上級行的戰(zhàn)略決策，強化執(zhí)行力建設,。支行是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者,，不用過多地思考戰(zhàn)略決策問題，只需貫徹落實上級行的戰(zhàn)略決策,，高效執(zhí)行上級行下達各項任務,。因此，支行行長應與上級行保持高度一致,，忠實傳導和踐行上級行的戰(zhàn)略決策,，及時將上級行的會議精神、戰(zhàn)略思想不斷傳導給員工,，并做好帶頭踐行的榜樣,。支行行長只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級行的戰(zhàn)略決策，不找任何借口,，員工才能深刻理解上級行的戰(zhàn)略決策,，增強信心，并行長標桿的指引下保質保量地去執(zhí)行,，全行的執(zhí)行力也就提高了,。2、敏銳把握市場動態(tài)，大力促進核心業(yè)務的發(fā)展,。在市場變化很快的今天,，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場信息，把握市場動態(tài),，支行的業(yè)務經(jīng)營可能就會陷入被動,，被市場牽著鼻子走，影響業(yè)務的發(fā)展,。支行行長需要通過不斷地學習和鍛煉,，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新訊息,，并順應市場作出經(jīng)營決策調整,，緊扣市場脈搏，推動業(yè)務又快又好地發(fā)展,。同時,，支行業(yè)務繁多,，支行行長不能眉毛胡子一把抓,，應主抓核心業(yè)務，不放棄小業(yè)務指標,，凸顯核心業(yè)務的重要地位和盈利功能,。當然核心業(yè)務不是一塵不變的，會隨著市場的變化而變化,，這就更需要支行提高把握市場動態(tài)的能力,，及時作出合理經(jīng)營業(yè)務決策調整，更好地推動支行發(fā)展,。3,、以人為本，抓好隊伍建設,。支行行長扮演的是“兵頭將尾”角色,，既要在市場營銷沖鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場,，又要牢記領導職責不負使命用心帶好隊伍,，抓好隊伍建設。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障,，一支業(yè)務過硬,，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現(xiàn)快速發(fā)展,。支行行長在抓隊伍建設時,，要以人為本，關心員工疾苦，傾聽員工心聲,，為員工排憂解難,，用情感人，用愛動人,，始終與員工站在一線,，才能將員工團結到一起，凝聚人氣,，共謀支行發(fā)展,。同時，還要加強員工的培訓教育工作,，以學習“啟迪人”培養(yǎng)一支學習型的團隊,；樹立先進典型，以榜樣的力量“帶動人”,，引導員工學習先進,，追求先進；建立良好的互信機制,，用誠信“感染人”,，形成良好的誠實守信的工作關系；開展各種活動,，以團隊精神“凝聚人”,，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍,。4,、以客戶為本，抓好客戶建設,。銀行是服務性行業(yè),，客戶是我們的衣食父母，是經(jīng)營利潤的來源,，決定銀行的發(fā)展,。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎能促進支行快速發(fā)展,，取得市場競爭中的優(yōu)勢,。支行要發(fā)展必須以客戶為本，抓好客戶建設,，夯實客戶基礎,。支行行長應把客戶建設作為頭等大事抓，要求全行不斷提高優(yōu)質文明服務水平,，滿足客戶的服務要求,；與客戶加強溝通，了解客戶的需求，提供量身定做的優(yōu)質金融服務,，鞏固客戶關系,。同時，還要強化客戶營銷,，有計劃有針對性地組織營銷團隊拼搶潛在客戶資源,，用優(yōu)質服務留住客戶，不斷擴大客戶基礎,，促進支行快速發(fā)展,。三、優(yōu)化管理,，提高市場競爭力,。1、做好表率作用,。支行行長是支行的標桿,，一言一行都影響著支行發(fā)展。支行行長應嚴于律己,，以身作則,，做好表率作用，贏得員工信服,。俗話說“己之不欲,，勿施于人”，如果支行行長自己都不能做到事情,，又怎么能要求員工做到。支行行長應做遵守黨紀國法的表率,，做開明正派,，民主作風，實事求是的表率,；做廉潔奉公,，公正無私，不行腐敗的表率,；做勇于創(chuàng)新,，堅持改革發(fā)展的表率；做沖鋒陷陣,，全力拼搶客戶和市場份額的表率,；做加強學習，不斷提高自身修養(yǎng)的表率,；做無私奉獻,，不計較個人得失的表率。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力，內(nèi)有權威,，外有威信,，才能把支行打造一個高效率的司令部，培養(yǎng)一支有血性的鐵軍,，提高市場競爭力,。2、完善各項制度措施,。激勵機制是確保支行發(fā)展的關鍵一環(huán),，員工可以不計較短時間的個人得失，但如果激勵機制缺位,，時間一長,，員工的工作熱情就會消失殆盡，消極應對工作,，影響支行的發(fā)展,。完善的激勵機制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素,。支行行長應根據(jù)員工在不同階段,、不同部門、不同崗位,，實施不同的激勵政策,，采用不同的激勵手段、方法和技巧,。實行崗位職責與績酬掛鉤考核,，完善績效考核和評價辦法，建立健全分類分級考核制度,，有針對性地制定考核內(nèi)容,、考核標準和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動力,。通過激勵措施充分調動員工的積極性,，讓員工主動工作，用心工作,，而不是被迫工作,，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場競爭力也就提高了,。3,、牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，防范和化解風險,。銀行是高風險行業(yè),，嚴格嚴厲的管理,，是銀行安全運行、健康發(fā)展的強大保障,。支行行長應牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識,，懂管理、會管理,、善管理,、敢管理,切實加強內(nèi)部管理,防范控制風險，確保有效發(fā)展,。一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,，嚴格按章辦事、規(guī)范從業(yè),；堅決維護規(guī)章制度的權威,，保證規(guī)章制度的落實。另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為,，同一切違法亂紀行為作斗爭,。在具體工作中，重點抓好風險防控,，完善風險管理與內(nèi)控體系建設,，切切實實抓好防范風險工作的每一個環(huán)節(jié)，保證支行安全運營,。同時,，要不斷對員工加強依法合規(guī)教育，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀,、合規(guī)操作的好習慣,、好氛圍，有效防范和化解風險,。