確定社群的定位

在創(chuàng)建社群前,，都要首先清楚這個(gè)社群是針對(duì)什么類型的用戶,，給用戶提供什么樣的服務(wù)。先想清楚了這些,，才能為社群定位,。再研究怎么做，投入多少精力,、成本,，能得到什么樣的回報(bào)。

用戶的招募

社群招募用戶的時(shí)候,，切記不能步子邁得太大,，不能把你覺得能拉的用戶都拉進(jìn)來(lái)，這種社群一般都活不長(zhǎng)久,。

好的社群應(yīng)該是細(xì)水長(zhǎng)流,，先將核心用戶拉進(jìn)來(lái)，在慢慢的由核心用戶拉普通用戶,。畢竟社群剛建立的時(shí)候,，都是運(yùn)營(yíng)人員人工維護(hù)社群。?

當(dāng)用戶數(shù)量上升到一個(gè)數(shù)量級(jí)的時(shí)候,，再引入數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的方式,，由小豆助手這類社群工具維系社群的健康發(fā)展,。

不過(guò)不推薦很快的將用戶量堆起來(lái)，一來(lái)是逐步培養(yǎng)用戶的凝聚力,，另一個(gè)方面短時(shí)間內(nèi)的用戶量的增長(zhǎng),，也會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，降低用戶在社群中享受的服務(wù)體驗(yàn),。

用戶的運(yùn)營(yíng)

在日常維護(hù)社群的過(guò)程中,，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有些參與度極低的用戶和一些發(fā)廣告或者破壞社群制度的用戶存在。對(duì)于這種用戶,，當(dāng)然是要將他們清理出我們的社群,，來(lái)提高社群的活躍度與和諧度。

對(duì)于用戶數(shù)比較多的社群來(lái)說(shuō),，人工手動(dòng)清理用戶,，工作量大且時(shí)效性差。所以懂得運(yùn)用社群工具的運(yùn)營(yíng)者才是聰明的運(yùn)營(yíng)者,。

目前市面上的有紫豆助手,，小U管家，微友助手等社群工具,，他們的功能,，技術(shù)方面都沒差太多，不過(guò)只有紫豆助手是免費(fèi)的,。

社群不定期的組織活動(dòng)

社群想要很高的活躍度,，就需要運(yùn)營(yíng)者不定地的組織活動(dòng)或者提供新的服務(wù)，給用戶產(chǎn)生持續(xù)的吸引力,，滿足用戶的需求,，才能維持社群的長(zhǎng)期生命力。

第一步：盡可能連接高質(zhì)量種子用戶群主首先要做的就是不斷提升自己的連接勢(shì)能,，也就是一開始你可以為這個(gè)社群帶來(lái)什么樣的“種子用戶”,。這些種子用戶的基因直接決定了這個(gè)群的基因。群基因相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的文化,，特別重要,。第二步：建立群規(guī)則正所謂無(wú)規(guī)不成方圓，群規(guī)則很重要,，這是一個(gè)群中的“憲法”,。所有人不能違背。不管你是收費(fèi)群還是免費(fèi)群,，都要有自己的群規(guī),。而且以我的經(jīng)驗(yàn)，群規(guī)越嚴(yán)，群的質(zhì)量就越好,。比如,，現(xiàn)在收費(fèi)群的質(zhì)量普遍比免費(fèi)群好，就是因?yàn)槭召M(fèi)本身就是一種群規(guī)呀!還有些群不光交錢,，還要做作業(yè)，大家進(jìn)去后就更加珍惜了,。當(dāng)然群規(guī)則也可以不斷迭代的,，和企業(yè)操作手冊(cè)一樣。第三步：培養(yǎng)粉絲的忠誠(chéng)度增粉有各種各樣的方式,，其實(shí)不難;難的是如何維護(hù)這些粉絲,，真實(shí)有效而且不掉粉。這個(gè)時(shí)候通過(guò)微信推送干貨,，一方面以內(nèi)容來(lái)吸引粉絲打造品牌形象,，另一方面在微信互動(dòng)上花心思，增進(jìn)與粉絲之間的互動(dòng),。