怎么樣管理好一個營銷團(tuán)隊
個人覺得營銷團(tuán)隊管理中最重要的是要把個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,,建立起團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力與歸宿感。這就要求管理人員要對團(tuán)隊中的每個成員都有清晰地了解,,做到取長補(bǔ)短,。然而傳統(tǒng)的管理模式要做到這一點,,花費的時間會比較多,,效率比較低,。我覺得可以轉(zhuǎn)變一下管理思維,,引進(jìn)新的管理模式,采購一款專業(yè)的團(tuán)隊管理功能以及客戶管理的軟件,,實現(xiàn)全自動化管理,。據(jù)我了解,目前8thmanage的CRM軟件具有這種功能,,利用CRM管理平臺可以實現(xiàn)潛在客戶管理,,銷售團(tuán)隊管理,根據(jù)團(tuán)隊成員的特點實現(xiàn)潛在客戶分配以及能夠做到全程跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度以及業(yè)務(wù)績效,,省時省力,,成效好。
如何管理團(tuán)隊營銷
團(tuán)隊營銷的管理基于團(tuán)隊的基礎(chǔ)管理,。對團(tuán)隊的營銷管理(不知道是不是應(yīng)該這樣理解),,只是團(tuán)隊管理中的一部分,即便你的團(tuán)隊類型是營銷團(tuán)隊,。那么,,管理營銷類的團(tuán)隊,不能只盯著業(yè)績。最終良好業(yè)績的取得,,是團(tuán)隊管理者對自己的團(tuán)隊進(jìn)行多角度多層面實施有效管理的結(jié)果,。
管理團(tuán)隊的營銷離不開公司政策、管理制度,、管理流程、相關(guān)制式表格等所有管理工具,。同時更要進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),,這是支撐和支持團(tuán)隊成員保持飽滿熱情的有效手段。下面我們略略展開說一下,。
1,、既要做好指揮員又要做好指導(dǎo)員。熟悉并掌握每一個團(tuán)隊成員的背景及性格特點,,即所謂知己知彼,,這樣才能充分使用和調(diào)動每名成員,發(fā)揮每名成員的能動性,。
2,、充分了解并掌握,吃透公司政策,,若團(tuán)隊管理者是政策制定的參與者效果更佳,。這樣可以最大限度的用好用足相關(guān)公司政策,充分發(fā)揮公司政策的指導(dǎo)性,,為完成業(yè)績奠定政策面的基礎(chǔ),。
3、根據(jù)當(dāng)期政策,,在制度框架下,,制定完整的銷售計劃。該計劃的形成,,源于對市場,,對競品,以及自己產(chǎn)品的充分了解,,要有詳實,,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料作為依據(jù)。再根據(jù)團(tuán)隊成員的銷售能力等條件,,將銷售任務(wù)進(jìn)行客觀的分解,,從計劃上分解到每一個人或分隊。
4,、為確保有效實施銷售計劃,,在確定可以獲得各種必要的宣傳、活動的前提下,,召集團(tuán)隊成員對基本面,,市場情況,,競爭對手當(dāng)期采取的營銷形式,產(chǎn)品特點以及己方的種種優(yōu)勢進(jìn)行客觀分析,,同時下達(dá)銷售指標(biāo),。這個會要準(zhǔn)備充分,分析客觀,,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,,方式得當(dāng),深入淺出進(jìn)行闡述,。
5,、任務(wù)下達(dá)之后,要對每個人的銷售動作進(jìn)行跟進(jìn),,并要求以“作業(yè)”的形式按期按時通過電子郵件等方式匯總至團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人要逐個分析,診斷,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。如果是個別問題,就要一對一進(jìn)行處理,,如果為普遍現(xiàn)象就有必要檢視自己的計劃是否存在問題,,抑或是團(tuán)隊成員存在普遍性的弱點,這就要集中進(jìn)行處理,,或通過政策進(jìn)行糾偏,。
6、組織培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容很廣泛,,既有產(chǎn)品的,又有銷售技巧的,,也有政策解讀的,,也有心理疏導(dǎo)的。作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,,應(yīng)該是一個多面手,,要有敏銳的觀察力,及時發(fā)現(xiàn)問題,,并拿出相應(yīng)的方案,,采取相應(yīng)的措施。有些方面我們可能不能做很好的培訓(xùn),,也就是說,,雖然培訓(xùn)做了,但是效果不好。那既然這樣,,就需要我們?nèi)F(tuán)隊外面請來專業(yè)的人員進(jìn)行培訓(xùn),。
7、樹立標(biāo)桿,。在營銷活動中,,及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊成員,并將其樹立為榜樣,,這樣就可以通過優(yōu)秀的團(tuán)隊成員提高團(tuán)隊內(nèi)的工作熱情,。我們知道,榜樣的力量是無窮的,。所以我們要不斷的在團(tuán)隊內(nèi)部發(fā)現(xiàn)并樹立起標(biāo)桿。甚至可以在培訓(xùn)或總結(jié)會上,,通過團(tuán)隊成員的自我闡述,,分享成功經(jīng)驗,分享成功喜悅,,釋放正能量,,鼓舞士氣。
值得一提的是對“作業(yè)”的要求,,必須嚴(yán)格,,按時,嚴(yán)謹(jǐn),。要制定相關(guān)流程及管理制度,。以示重要。同時,,管理者要耐心細(xì)致逐一閱讀并回復(fù),。這是重要的一環(huán),對團(tuán)隊成員有深刻的影響,,同時通過批閱作業(yè),,可以及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的異動和問題,避免對銷售管理失控,。
另請參考我的“如何建立良好的團(tuán)隊,,如何管理團(tuán)隊?!?br>
拋磚引玉,,僅供參考。管理工作要因時而異,,因事而異,,因人而異,異地而已。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.