如何建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)手段的革命,,而且包含了更深層的觀念革命,。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷,、分散營(yíng)銷,、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷,、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷,、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易,、顧客參與式營(yíng)銷的綜合。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道如何建立? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,,將貨物展現(xiàn)在他們面前,,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單,。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,,特別是選擇國(guó)外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理,。主要做法是: a. 設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),,將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過(guò)立體形象的聲,、影,、形,、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國(guó)文化,、季節(jié)等需要,,可以24 小時(shí)為各種客戶提供服務(wù)?! . 選擇合適的銷售代理,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)全球顧客,企業(yè)必須在各國(guó)建立相應(yīng)的代理網(wǎng)點(diǎn),,以保證按時(shí)送貨,,銷路暢通?! . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),,使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購(gòu)物,、網(wǎng)上結(jié)算?! ≌?yàn)槿绱?,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可不受地域和時(shí)間的限制,,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),,還可以實(shí)現(xiàn)少環(huán)節(jié)銷售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),,這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用,。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革,。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下,,企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下,,在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(不受任何外界因素干擾) ,從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中,企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位,。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映,,而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系,。
一般來(lái)說(shuō),,網(wǎng)上銷售有多種方式,,使用較多的有兩種方式:其中之一是B2B(business to business),也就是企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)模式,。企業(yè)在B2B的商務(wù)活動(dòng)中,,主要是向上游企業(yè)采購(gòu)原材料,向下游提供產(chǎn)品,。向上游企業(yè)采購(gòu)原材料,、代理商向企業(yè)下訂單,都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,,例如,,某企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向它的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)或利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行付款等。這就要求雙方有良好的合作關(guān)系和信譽(yù),,一般是將傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道電子化,、網(wǎng)絡(luò)化。B2B渠道建設(shè)的關(guān)鍵是訂貨系統(tǒng),,不但要方便購(gòu)買企業(yè)進(jìn)行選擇,,而且還具有進(jìn)行網(wǎng)上談判、網(wǎng)上合同簽訂等功能,。由于企業(yè)一般信用較好,,網(wǎng)上結(jié)算通常可用電子支票等電子貨幣方式進(jìn)行,。另一方面,,由于企業(yè)訂貨數(shù)量的次數(shù)少,因此配送時(shí)可以進(jìn)行專門運(yùn)送,,既可以保證速度也可以保證質(zhì)量,,減少中間環(huán)節(jié)造成的損失。
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