公益營(yíng)銷(xiāo)是以關(guān)心人的生存發(fā)展,、社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,，在產(chǎn)生公益效果的同時(shí)，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好,，并由此提高品牌知名度和美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)行為,。企業(yè)從事公益營(yíng)銷(xiāo),雖然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,但是,當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,公司的公益成績(jī)就成為消費(fèi)者選擇的根據(jù)。在現(xiàn)代產(chǎn)品極多,、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,公司參與社會(huì)公益,進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo),就成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì),。

企業(yè)參與公益事業(yè)可以選擇：

1、公益事業(yè)宣傳：以促進(jìn)公眾對(duì)某項(xiàng)公益事業(yè)的了解和關(guān)心以目的，采用提供資金,、非現(xiàn)金捐助或者是其他的企業(yè)資源,，或者為某項(xiàng)公益事業(yè)的募捐活動(dòng)，參與或?yàn)橹驹刚哒心继峁┲С帧?/p>

2,、公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)并沒(méi)有承諾一個(gè)精確的捐贈(zèng)數(shù)額，而是基于產(chǎn)品銷(xiāo)售額或者一定比例的營(yíng)業(yè)收入來(lái)捐助某項(xiàng)公益事業(yè),。

3,、企業(yè)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)在自身戰(zhàn)略（整體發(fā)展戰(zhàn)略、具體的產(chǎn)品戰(zhàn)略,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等）的指導(dǎo)下,，支持一項(xiàng)行為改善活動(dòng)的策劃和實(shí)施，以達(dá)到改善公共健康,、公共安全,、環(huán)境保護(hù)等目的。

4,、企業(yè)的慈善活動(dòng)：企業(yè)以現(xiàn)金撥款,、捐款或者非現(xiàn)金的服務(wù)直接捐助某個(gè)慈善機(jī)構(gòu)或某項(xiàng)公益事業(yè)。

5,、社區(qū)志愿者活動(dòng)：企業(yè)支持和鼓勵(lì)企業(yè)的員工,、分銷(xiāo)商、零售商等合作伙伴奉獻(xiàn)他們的時(shí)間來(lái)支持當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)組織和公益事業(yè),。

6,、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐：企業(yè)自覺(jué)履行企業(yè)公民責(zé)任，積極地開(kāi)展符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和潮流,、符合社會(huì)道德,、符合公眾利益要求，以及改善社區(qū)福利和保護(hù)環(huán)境等一系列的內(nèi)部和外部活動(dòng)

最早運(yùn)用公益營(yíng)銷(xiāo)的美國(guó)運(yùn)通公司,，于1981年在全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與公益事業(yè)――“修復(fù)自由女神神像”相結(jié)合,，只要用信用卡購(gòu)買(mǎi)運(yùn)通公司的產(chǎn)品，運(yùn)通公司就相應(yīng)地捐贈(zèng)一筆錢(qián)用來(lái)修復(fù)自由女神象,，到1983年,，該公司為此公益事業(yè)捐贈(zèng)了170萬(wàn)美元。也因此,，公益營(yíng)銷(xiāo)漸成全球營(yíng)銷(xiāo)界熱點(diǎn)話題,。

星巴克的公益營(yíng)銷(xiāo)做得非常出色，它經(jīng)常通過(guò)創(chuàng)造各種值得消費(fèi)者回憶的公益活動(dòng),，來(lái)增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,，從而進(jìn)行品牌擴(kuò)張與忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)。星巴克在中國(guó)臺(tái)灣通過(guò)“對(duì)原住民兒童的關(guān)懷教育”和“部落孩童助學(xué)計(jì)劃”等公益活動(dòng)，大大提高了自己的知名度和美譽(yù)度,，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,。

（作者：微數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，劉俊升）

原創(chuàng)作品,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自微數(shù)網(wǎng)絡(luò)微信公眾號(hào)“微數(shù)MicroData”（ID:wtoipo）