公益營銷是以關(guān)心人的生存發(fā)展,、社會進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,，在產(chǎn)生公益效果的同時(shí),，使消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好,，并由此提高品牌知名度和美譽(yù)度的營銷行為。企業(yè)從事公益營銷,雖然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量和有競爭力的價(jià)格,但是,當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競爭力的時(shí)候,公司的公益成績就成為消費(fèi)者選擇的根據(jù)。在現(xiàn)代產(chǎn)品極多,、競爭激烈的市場上,公司參與社會公益,進(jìn)行公益營銷,就成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢,。

企業(yè)參與公益事業(yè)可以選擇：

1、公益事業(yè)宣傳：以促進(jìn)公眾對某項(xiàng)公益事業(yè)的了解和關(guān)心以目的,，采用提供資金,、非現(xiàn)金捐助或者是其他的企業(yè)資源，或者為某項(xiàng)公益事業(yè)的募捐活動(dòng),，參與或?yàn)橹驹刚哒心继峁┲С帧?/p>

2,、公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷：企業(yè)并沒有承諾一個(gè)精確的捐贈數(shù)額，而是基于產(chǎn)品銷售額或者一定比例的營業(yè)收入來捐助某項(xiàng)公益事業(yè),。

3,、企業(yè)的社會營銷：企業(yè)在自身戰(zhàn)略（整體發(fā)展戰(zhàn)略、具體的產(chǎn)品戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略等）的指導(dǎo)下,，支持一項(xiàng)行為改善活動(dòng)的策劃和實(shí)施，以達(dá)到改善公共健康,、公共安全,、環(huán)境保護(hù)等目的。

4,、企業(yè)的慈善活動(dòng)：企業(yè)以現(xiàn)金撥款,、捐款或者非現(xiàn)金的服務(wù)直接捐助某個(gè)慈善機(jī)構(gòu)或某項(xiàng)公益事業(yè)。

5,、社區(qū)志愿者活動(dòng)：企業(yè)支持和鼓勵(lì)企業(yè)的員工,、分銷商、零售商等合作伙伴奉獻(xiàn)他們的時(shí)間來支持當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)組織和公益事業(yè),。

6、對社會負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐：企業(yè)自覺履行企業(yè)公民責(zé)任,，積極地開展符合社會發(fā)展趨勢和潮流,、符合社會道德、符合公眾利益要求,，以及改善社區(qū)福利和保護(hù)環(huán)境等一系列的內(nèi)部和外部活動(dòng)

最早運(yùn)用公益營銷的美國運(yùn)通公司,，于1981年在全國性的營銷活動(dòng)中與公益事業(yè)――“修復(fù)自由女神神像”相結(jié)合，只要用信用卡購買運(yùn)通公司的產(chǎn)品,，運(yùn)通公司就相應(yīng)地捐贈一筆錢用來修復(fù)自由女神象,，到1983年，該公司為此公益事業(yè)捐贈了170萬美元,。也因此,，公益營銷漸成全球營銷界熱點(diǎn)話題。

星巴克的公益營銷做得非常出色，它經(jīng)常通過創(chuàng)造各種值得消費(fèi)者回憶的公益活動(dòng),，來增加消費(fèi)者的忠誠度,，從而進(jìn)行品牌擴(kuò)張與忠誠營銷。星巴克在中國臺灣通過“對原住民兒童的關(guān)懷教育”和“部落孩童助學(xué)計(jì)劃”等公益活動(dòng),，大大提高了自己的知名度和美譽(yù)度,，樹立了良好的企業(yè)形象。

（作者：微數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān),，劉俊升）

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