銀行如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
招商銀行是如何做好微博營(yíng)銷的? 1,、內(nèi)容的趣味性 看看招商銀行新浪微博的內(nèi)容,,無(wú)非就是五大類: a、月度話題,,如:招商銀行月度話題之創(chuàng)意生活 b,、活動(dòng)相關(guān),,如:招行邀您為中國(guó)F1摩托艇隊(duì)加油,招行與您歡度國(guó)慶 c,、生活技巧,,如:臺(tái)風(fēng)應(yīng)對(duì)小技巧 d、金融常識(shí),,如:招商銀行趣味金融,、招商銀行星座理財(cái)、招商銀行理財(cái)講堂 e,、銀行產(chǎn)品,,如:招商銀行iPhone版手機(jī)銀行 而這五類話題,都可以看到招商銀行的微博工作人員不僅僅是在發(fā)表話題,,發(fā)表赤裸裸的銀行產(chǎn)品信息而已,,招商銀行招商銀行在進(jìn)行微博維護(hù)時(shí),除了正常發(fā)布產(chǎn)品,、企業(yè)動(dòng)態(tài)信息之外,,對(duì)于一些重點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行了擬人化、娛樂(lè)化的互動(dòng)話題設(shè)計(jì),。比如針對(duì)“i理財(cái)”業(yè)務(wù),,就對(duì)該業(yè)務(wù)的形象符號(hào)“小i”進(jìn)行擬人化的設(shè)計(jì),將小i打造成為一個(gè)基于微博與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)交流的“機(jī)器人”,。在講述金融理財(cái)常識(shí)時(shí),,加入了更多趣味性,比如星座理財(cái),,趣味金融,。 2,、微博的互動(dòng)性 微博的開(kāi)放性,,使得用戶能夠第一時(shí)間發(fā)布對(duì)企業(yè)的疑難或建議,注重于粉絲的互動(dòng)交流,,是微博營(yíng)銷中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),。在這方面,,配備了專門的微博維護(hù)人員,及時(shí)對(duì)網(wǎng)友的疑問(wèn)進(jìn)行回復(fù),、討論,,形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái),避免形成一種單向交流,?! ?、員工的參與性 我在新浪微薄上搜索了下“中國(guó)銀行”,,其中也發(fā)現(xiàn)標(biāo)有“中國(guó)銀行”字樣的微博,,也無(wú)從考證這是否就是中國(guó)銀行的官方微博,但無(wú)論是與否,,這些微博的粉絲數(shù)量都不超過(guò)30個(gè),。而一個(gè)企業(yè)要想推廣好微博,是需要引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工,、部門多關(guān)注微博的,。在此方面,招商銀行除了號(hào)召各分行,、部門開(kāi)設(shè)專門的微博,,以解答網(wǎng)友針對(duì)業(yè)務(wù)、區(qū)域方面的疑問(wèn)和咨詢,,同時(shí)其“i理財(cái)”業(yè)務(wù)部門的“空中理?!币查_(kāi)辟微博,近30名理財(cái)專業(yè)人士與網(wǎng)友面對(duì)面溝通,,形成了多渠道,、互動(dòng)性、交叉式的微博傳播態(tài)勢(shì),?! 澳愕姆劢z超過(guò)一百,你就好像是本內(nèi)刊;超過(guò)一千,,你就是個(gè)布告欄;超過(guò)一萬(wàn),,你就好像是本雜志;超過(guò)十萬(wàn),你就是一份都市報(bào);超過(guò)一百萬(wàn),,你就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)一千萬(wàn),,你就是電視臺(tái),超過(guò)一億,,你就是CCTV了,。” 銀行與其在傳統(tǒng)媒體上大打廣告,,為何不來(lái)嘗試下微博營(yíng)銷,,創(chuàng)造一本雜志,,創(chuàng)造一份都市報(bào),乃至創(chuàng)造一個(gè)cctv呢?
這個(gè)就需要具體而言了,,你是總行還是分支行,,是理財(cái)還是行用卡。,。。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我覺(jué)得比較好的方式是網(wǎng)絡(luò)推廣(百度推廣,,谷歌推廣等)和網(wǎng)絡(luò)廣告(在特定的門戶網(wǎng)和社交網(wǎng)站等投放廣告)
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