微軟公司是世界PC機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的先導(dǎo),，比爾·蓋茨是它的核心。微軟公司1981年為IBM-PC機(jī)開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)軟件MS-DOS曾用在數(shù)以億計(jì)的IBM-PC機(jī)及其兼容機(jī)上,。但隨著微軟公司的日益壯大,，Microsoft與IBM已在許多方面成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。1991年，IBM公司和蘋果公司解除了與微軟公司的合作關(guān)系,，但I(xiàn)BM與微軟的合作關(guān)系從未間斷過(guò),，兩個(gè)公司保持著既競(jìng)爭(zhēng)又合作的復(fù)雜關(guān)系。微軟公司的產(chǎn)品包括文件系統(tǒng)軟件（MS-DOS和Xenix）,、操作環(huán)境軟件（窗口系統(tǒng)Windows系列）,、應(yīng)用軟件MS-Office等、多媒體及計(jì)算機(jī)游戲,、有關(guān)計(jì)算機(jī)的書(shū)籍以及CDROM產(chǎn)品,。1992年，公司買進(jìn)Fox公司,，邁進(jìn)了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件市場(chǎng),。　　1975年,，19歲的比爾·蓋茨從哈佛大學(xué)退學(xué),，和他的高中校友保羅·艾倫一起賣BASIC語(yǔ)言程序編寫本,。當(dāng)蓋茨還在哈佛大學(xué)讀書(shū)時(shí)，他們?cè)鵀镸ITS公司的Altair編制語(yǔ)言,。后來(lái),，蓋茨和艾倫搬到阿爾伯克基,，并在當(dāng)?shù)匾患衣灭^房間里創(chuàng)建了微軟公司,。1979年，MITS公司關(guān)閉,，微軟公司以修改BASIC程序?yàn)橹饕獦I(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展,。　　1977年,，微軟公司搬到西雅圖的貝爾維尤(雷德蒙德),，在那里開(kāi)發(fā)PC機(jī)編程軟件。1980年,，IBM公司選中微軟公司為其新PC機(jī)編寫關(guān)鍵的操作系統(tǒng)軟件,，這是公司發(fā)展中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于時(shí)間緊迫,，程序復(fù)雜,，微軟公司以5萬(wàn)美元的價(jià)格從西雅圖的一位程序編制者帕特森手中買下了一個(gè)操作系統(tǒng)的使用權(quán)，再把它改寫為磁盤操作系統(tǒng)軟件（MS-DOS）,。公司目前在60多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支辦公室,，全世界雇員人數(shù)接近44,000人?！　BM-PC機(jī)的普及使MS-DOS取得了巨大的成功,，因?yàn)槠渌鸓C制造者都希望與IBM兼容。MS-DOS在很多家公司被特許使用,，因此80年代,，它成了PC機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)。到1984年,，微軟公司的銷售額超過(guò)1億美元,。隨后，微軟公司繼續(xù)為IBM,、蘋果公司以及無(wú)線電器材公司的計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)軟件,，但在91年后，由于利益的沖突,，IBM,、蘋果公司已經(jīng)與Microsoft反目。1983年,，保羅·艾倫患霍奇金氏病離開(kāi)微軟公司,，后來(lái)成立了自己的公司,。艾倫擁有微軟公司15%的股份，至今仍列席董事會(huì),。1986年,，公司轉(zhuǎn)為公營(yíng)。蓋茨保留公司45%的股權(quán),，這使其成為1987年P(guān)C產(chǎn)業(yè)中的第一位億萬(wàn)富翁,。1996年，他的個(gè)人資產(chǎn)總值已超過(guò)180億美元,。1997年,，則達(dá)到了340億美元，98年超過(guò)了500億大關(guān),，成為理所當(dāng)然的全球首富,。　　微軟的拳頭產(chǎn)品Windows98/NT/2000/Me/XP/Server2003成功地占有了從PC機(jī)到商用工作站甚至服務(wù)器的廣闊市場(chǎng),，為微軟公司帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)：公司在Internet軟件方面也是后來(lái)居上,，搶占了大量的市場(chǎng)份額。在IT軟件行業(yè)流傳著這樣一句告戒：“永遠(yuǎn)不要去做微軟想做的事情”,?？梢?jiàn)，微軟的巨大潛力已經(jīng)滲透到了軟件界的方方面面,，簡(jiǎn)直是無(wú)孔不入,，而且是所向披靡。微軟的巨大影響已經(jīng)對(duì)軟件同行構(gòu)成了極大的壓力,，也把自己推上了反壟斷法的被告位置,。連多年來(lái)可靠的合作伙伴Intel也與之反目，對(duì)薄公堂,。2001年9月,，鑒于經(jīng)濟(jì)低迷，美國(guó)政府有意重振美國(guó)信息產(chǎn)業(yè),，拒絕拆分微軟,。至此，訴微軟反壟斷法案告一段落,?！　∥④浀慕M織結(jié)構(gòu)支持公司包括以下核心業(yè)務(wù)組:個(gè)人服務(wù)組(PSG):由集團(tuán)副總裁Bob Muglia領(lǐng)導(dǎo),致力于為個(gè)人用戶和商業(yè)用戶提供更容易的在線連接，并且為各種各樣的設(shè)備提供軟件服務(wù),。PSG包含了微軟的個(gè)人.NET倡議,、服務(wù)平臺(tái)部、移動(dòng)組,、MSN的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)服務(wù),、用戶設(shè)備組以及用戶界面平臺(tái)部,。　　MSN和個(gè)人服務(wù)業(yè)務(wù)組:由副總裁Yusuf Mehdi領(lǐng)導(dǎo),，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā),、業(yè)務(wù)發(fā)展以及MSN和微軟其它服務(wù)世界范圍內(nèi)的市場(chǎng)和銷售，包括:MSN eShop, MSN Carpoint, MSN HomeAdvisor, the MSNBC venture, Slate和MSNTV平臺(tái)組,，由集團(tuán)副總裁Jim Allchin領(lǐng)導(dǎo),，負(fù)責(zé)在各個(gè)方面不斷對(duì)Windows平臺(tái)做出改進(jìn)–例如把存儲(chǔ)、通訊,、消息通知,、共享圖象及聽(tīng)音樂(lè)等變?yōu)閃indows經(jīng)歷的自然擴(kuò)展。此外,，本組包括.NET企業(yè)服務(wù)器組、開(kāi)發(fā)工具部和Windows數(shù)字媒體部,?！　∞k公和商務(wù)服務(wù)組:由集團(tuán)副總裁Jeff Raikes領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)提高生產(chǎn)力和商業(yè)流程的應(yīng)用和服務(wù),。工作包括將功能完善且性能強(qiáng)大的Microsoft Office逐步演化為以服務(wù)于基礎(chǔ)的產(chǎn)品,。除Office部門之外，商用工具部門,，包括bCentral和Great Plains的商用應(yīng)用程序部門都將屬于該部門,。　　全球銷售,、市場(chǎng)和服務(wù)組:由集團(tuán)副總裁Orlando Ayala領(lǐng)導(dǎo),，集成了微軟的銷售和服務(wù)伙伴，以滿足世界范圍內(nèi)微軟用戶的需要,。這些用戶包括:企業(yè)用戶,、中小型組織、教育機(jī)構(gòu),、程序開(kāi)發(fā)人員和個(gè)人用戶,。此外，本組包括微軟產(chǎn)品支持服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)解決方案組,、企業(yè)伙伴組、市場(chǎng)營(yíng)銷組織和微軟全球三大地區(qū)的業(yè)務(wù)組織,?！　∥④浹芯吭?MSR):由資深副總裁Rick Rashid領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)今天或明天的計(jì)算課題提出創(chuàng)造性的建議和解決方案,，使計(jì)算機(jī)變得更加易于使用,。同時(shí)負(fù)責(zé)為下一代的硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件,，改進(jìn)軟件設(shè)計(jì)流程和研究計(jì)算機(jī)科學(xué)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。關(guān)于MSR更詳細(xì)的信息可參見(jiàn)Microsoft Research Web page,?！　∵\(yùn)營(yíng)組:由總裁和首席運(yùn)營(yíng)官Rick Belluzzo領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理商業(yè)運(yùn)作和全部的商業(yè)計(jì)劃,。包括公司的財(cái)政,、行政管理、人力資源和信息技術(shù)部門,?！　∥④浌?NASDAQ：MSFT, HKEx: 4338)是全球最大的電腦軟件提供商，總部設(shè)在華盛頓州的雷德蒙市（Redmond,，大西雅圖的市郊）,。公司于1975年由比爾·蓋茨和保羅·艾倫成立。公司最初以“Micro-soft”的名稱（意思為“微型軟件”）發(fā)展和銷售BASIC解釋器,。最初的總部是新墨西哥州的阿爾伯克基,。史蒂夫·巴爾默（Steve Ballmer）是現(xiàn)在的首席執(zhí)行官?！　∈沟梦④浫绱肆钊瞬毮康脑蛴幸韵乱恍骸　∷侨蜃畲蟮碾娔X軟件公司在經(jīng)濟(jì)學(xué),，它是一個(gè)驚人的網(wǎng)絡(luò)外部性的例子它在操作系統(tǒng)和辦公軟件方面扮演著事實(shí)上的壟斷者地位它使得它的創(chuàng)立者躋身于世界上最富有的人之列；特別是掌門人比爾·蓋茨多年來(lái)位居世界首富任何公開(kāi)買賣公司中,，它有最大的公司市值多年來(lái)它官司不斷,，和業(yè)界其他公司的明爭(zhēng)暗斗已經(jīng)成為IT文化的一部分?！　∥④浀漠a(chǎn)品微軟生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品包括了很多的種類：　　Windows -稱為「視窗」的圖形操作系統(tǒng),；它有很多版本。目前桌上版最新版本是Windows XP,，服務(wù)器最新版本是Windows Server 2003,。Windows幾乎預(yù)裝在所有的IBM兼容的個(gè)人電腦上。請(qǐng)參看Microsoft Windows的歷史獲取更多詳細(xì)資料,?！　S-DOS -微軟公司的早期產(chǎn)品，它是一個(gè)命令行界面,。早期的Windows版本要在MS-DOS下運(yùn)行,，但是到了Windows NT以及以后的產(chǎn)品已經(jīng)可以脫離MS-DOS運(yùn)行了，但基于用戶因軟硬件在Windows NT不能正常運(yùn)作,，微軟同時(shí)間繼續(xù)推出Windows 95, Windows 98, Windows Me在MS-DOS下運(yùn)行的過(guò)渡產(chǎn)品,。　　Microsoft Office -它是微軟公司的辦公軟件套件，根據(jù)版本不同可能包括Word（文字處理）,、Excel（試算表）,、Access（桌面數(shù)據(jù)庫(kù)）、PowerPoint（幻燈片制作）,、Outlook（個(gè)人郵件和日程管理）,、Project（項(xiàng)目管理）和Publisher（電子排版）等軟件。微軟也為Apple Macintosh生產(chǎn)使用于蘋果電腦的版本,?！　nternet Explorer -它是微軟的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。它是目前世界上使用最廣泛的一種瀏覽器,，從Windows 95開(kāi)始,，被設(shè)置為微軟各版本的Windows的默認(rèn)瀏覽器。它在Apple Macintosh上也可以使用,。微軟投資了四億美元來(lái)把這種瀏覽器預(yù)裝在蘋果機(jī)上,。　　Microsoft FrontPage -它是一款所見(jiàn)即所得的網(wǎng)頁(yè)編輯軟件,?！　indows Media Player -它是一個(gè)用于播放音頻和視頻的程序?！　∥④浺采a(chǎn)一系列參考產(chǎn)品，例如百科全書(shū)和地圖冊(cè),，使用Encarta的名稱,。　　微軟還開(kāi)發(fā)用于應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境,，命名為Microsoft Visual Studio,。目前已發(fā)布用于.NET環(huán)境編程的相應(yīng)開(kāi)發(fā)工具Visual Studio .NET?！　∮螒虻蹏?guó)時(shí)代(Age of Empires)微軟模擬飛行(Microsoft Flight Simulator)微軟模擬火車微軟模擬貨車Halo(Halo) halo2(Halo2)注:《光環(huán)》為Microsoft旗下工作室開(kāi)發(fā).「生態(tài)體系」　　微軟公司試圖在其產(chǎn)品周圍建立“生態(tài)體系”,，以為其產(chǎn)品以及品牌增值?！　【W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品1990年代中期,，微軟開(kāi)始將其產(chǎn)品線擴(kuò)張到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。微軟在1995年8月24日推出了在線服務(wù)MSN(Microsoft Network,，微軟網(wǎng)絡(luò)),。MSN是美國(guó)在線的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是微軟其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主打品牌,?！　?996年，微軟以及美國(guó)的廣播業(yè)巨擎NBC(國(guó)家廣播公司)聯(lián)合創(chuàng)立了MSNBC，一個(gè)綜合性的24小時(shí)新聞?lì)l道以及在線新聞服務(wù)供應(yīng)商,?！　?997年末，微軟收購(gòu)了Hotmail,，最早以及最受歡迎的webmail服務(wù)商,。Hotmail被重新命名為MSN Hotmail，并成為.NET Passport,，一個(gè)綜合登入服務(wù)系統(tǒng)的平臺(tái),。　　MSN Messenger是一個(gè)即時(shí)信息客戶程序,，由微軟在1999年推出,，是美國(guó)在線的AOL Instant Messager(AIM)及ICQ的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！　∨嘤?xùn)微軟創(chuàng)立了多所培訓(xùn)中心,，旨在訓(xùn)練出一批低成本、只精通微軟產(chǎn)品的雇員,。最著名的就是MCSE考核(全稱“微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師”),。雖然MCSE確實(shí)認(rèn)證對(duì)微軟產(chǎn)品的熟悉程度，它卻并不是一個(gè)工程師的考核,。一些苛刻的評(píng)論人員將MCSE稱作“必須咨詢那些有經(jīng)驗(yàn)的人”(“Must Consult Someone Experienced”),。　　硬件產(chǎn)品雖然微軟總體上是一家軟件公司,，它也生產(chǎn)一些電腦硬件產(chǎn)品,，通常用來(lái)支援其特殊的軟件商品策略：　　早期的一個(gè)例子是微軟鼠標(biāo)，用來(lái)鼓勵(lì)更多用戶使用微軟操作系統(tǒng)的圖形用戶界面(GUI),。由于使用GUI而不用到鼠標(biāo)是很罕見(jiàn)的,，因此鼠標(biāo)的流行會(huì)幫助更多用戶使用Windows。微軟確立了IntelliMouse（中鍵帶滾輪的鼠標(biāo)）鼠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),，新增的滾輪方便了用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)上下翻頁(yè),。　　微軟還售賣游戲桿等游戲硬件產(chǎn)品,?！　」具€購(gòu)買了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備公司W(wǎng)ebTV，以支援其MSN互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),?！　?001年公司推出的Xbox游戲機(jī)標(biāo)志著公司開(kāi)始進(jìn)入價(jià)值上百億美元的游戲終端市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)之前一直由索尼公司（Sony）和任天堂（Nintendo）兩家公司主導(dǎo),?！　∥④洑v史微軟公司創(chuàng)立于1975年，公司創(chuàng)立初期以銷售BASIC解譯器為主。當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)愛(ài)好者也常常自行開(kāi)發(fā)小型的BASIC解譯器,，并免費(fèi)分發(fā),。然而，由于微軟是少數(shù)幾個(gè)BASIC解譯器的商業(yè)生產(chǎn)商,，很多家庭計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商在其系統(tǒng)中采用微軟的BASIC解譯器,。隨著微軟BASIC解譯器的快速成長(zhǎng)，制造商開(kāi)始采用微軟BASIC的語(yǔ)法以及其他功能以確保與現(xiàn)有的微軟產(chǎn)品兼容,。正是由于這種循環(huán),，微軟BASIC逐漸成為公認(rèn)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，公司也逐漸占領(lǐng)了整個(gè)市場(chǎng),。此后,，他們?cè)?jīng)（不太成功地）試圖以設(shè)計(jì)MSX家庭計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)入家用計(jì)算機(jī)市場(chǎng)?！　?983年,，微軟與IBM簽訂合同，為IBM PC提供BASIC解譯器,，之后微軟又向IBM的機(jī)器提供操作系統(tǒng),。微軟之后購(gòu)買了Tim Patterson的QDOS使用權(quán)，在進(jìn)行部分改寫后通過(guò)IBM向市場(chǎng)發(fā)售,，將其命名為Microsoft DOS,。MS-DOS獲得了巨大的成功?！　C硬件上運(yùn)行的程序在技術(shù)上并不一定比其所取代的大型程序要好,，但它有兩項(xiàng)無(wú)法超越的優(yōu)點(diǎn)：它為終端用戶提供了更大的自由，而且價(jià)格更低廉,。微軟的成功也是個(gè)人電腦發(fā)展的序幕?！　∥④涢_(kāi)發(fā)過(guò)多種軟件產(chǎn)品,，包括了：　　操作系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的編譯器以及解譯器文字處理器、數(shù)據(jù)表等辦公軟件互聯(lián)網(wǎng)客戶程序,，例如網(wǎng)頁(yè)瀏覽器和電郵客戶端等這些產(chǎn)品中有些十分成功,，有些則不太成功。從中人們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律：雖然微軟的產(chǎn)品的早期版本往往漏洞百出,，功能匱乏,，并且要比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差，之后的版本卻會(huì)快速進(jìn)步,，并且廣受歡迎,。今天，微軟公司的很多產(chǎn)品在其不同的領(lǐng)域主宰市場(chǎng)?！　∥④浕舜罅康木υ谑袌?chǎng)營(yíng)銷以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的可重用工程,，并且試圖將其產(chǎn)品進(jìn)一步組合，以提供用戶一貫的開(kāi)發(fā)環(huán)境,?！　∥④浺苍噲D將Windows這個(gè)著名品牌擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，例如用于PDA的Windows CE以及「支持Windows」的Smartphone產(chǎn)品,?！　」娍捶ê荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，微軟被廣泛認(rèn)可為一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件市場(chǎng)上的“乖小孩”,，提供低廉的軟件以取代原先價(jià)格高昂的主流UNIX產(chǎn)品,。微軟也因賺入大筆鈔票而受到欽佩?！　∪欢?，即使是在早期，微軟被指責(zé)故意將其MS-DOS與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的Lotus 1-2-3數(shù)據(jù)表無(wú)法兼容,。到90年代,，微軟是“壞小孩”的看法日益增多。主要的批評(píng)意見(jiàn)是他們利用在桌上電腦市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)不公平地剝削用戶,?！　∽罱鼛啄辏腥酥肛?zé)微軟涉嫌一系列合法性受懷疑的商業(yè)行為,?！　艛鄦?wèn)題微軟的Windows產(chǎn)品有效地壟斷了桌面電腦操作系統(tǒng)市場(chǎng)。那些持上述看法的人指出,，幾乎所有市場(chǎng)上出售的個(gè)人電腦都預(yù)裝有微軟的Windows操作系統(tǒng),。　　一些觀察家聲稱,，微軟作為一個(gè)壟斷企業(yè)令其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處境窘困：　　一方面,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不愿意承認(rèn)微軟的壟斷地位。因?yàn)樵谝粋€(gè)被壟斷的市場(chǎng),，只有一家產(chǎn)品或服務(wù)的提供商,。因此對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，將微軟稱為壟斷者會(huì)將自己置于一個(gè)失敗者的境地：這樣作等于是否定了自己的存在,，或否定了自己能夠生存,、競(jìng)爭(zhēng)的能力?！　×硪环矫?，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又希望將微軟比作壟斷企業(yè),，因?yàn)檫@樣做會(huì)給自己帶來(lái)好處。首先,，這有可能導(dǎo)致市場(chǎng)管理者（政府）的介入,。其次，被看作是“落水狗”的微軟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可能在公共關(guān)系上取勝,，以刺激銷售,。　　無(wú)論微軟是否是壟斷企業(yè),，我們可以肯定的是：　　在多數(shù)微型電腦軟件市場(chǎng),，微軟是主導(dǎo)企業(yè)。這種主導(dǎo)引發(fā)很多的不滿,?！　∵@種不滿不僅僅只存在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中間?！　∥④泬艛嗟匚坏臑E用有人批評(píng)認(rèn)為微軟試圖利用其在桌上計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)上的壟斷地位來(lái)擴(kuò)大其在其他市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額,，例如網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器(Internet Explorer)，服務(wù)器操作系統(tǒng)(Windows NT),，辦公軟件(Microsoft Office),，多媒體播放軟件(Windows Media Player)?！　≡谖④泴nternet Explorer與Windows操作系統(tǒng)捆綁銷售后,，微軟在瀏覽器市場(chǎng)獲得了非常大的份額。正是部分由于這種行為,，微軟被美國(guó)聯(lián)邦法庭裁定濫用其在美國(guó)的操作系統(tǒng)市場(chǎng)的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),。（詳情參見(jiàn)微軟反壟斷案）?！　≡谒羞@些指控中,，微軟以滿足客戶需求為由為自己辯護(hù)?！　∫灿腥伺u(píng)微軟的“包圍再擴(kuò)展”(embrace and extend)的策略,。微軟試圖在開(kāi)放、已確立的標(biāo)準(zhǔn)之上加入專利功能,，以最終達(dá)到利用其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)控制“擴(kuò)展”的標(biāo)準(zhǔn)。有些人將這種策略稱之為“包圍,、擴(kuò)展再毀滅”(embrace, extend and extinguish),。　　安全性2002年,，微軟的多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品在多次出現(xiàn)安全漏洞后被廣受討論,。一些惡意的程序員不斷利用微軟軟件的安全漏洞搞破壞,，例如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造及發(fā)布能夠消耗系統(tǒng)資源或破壞數(shù)據(jù)的蠕蟲(chóng)、病毒以及特洛伊木馬,。這些破壞行為一般的目標(biāo)是微軟的Outlook以及Outlook Express電郵客戶程序,，Internet Information Server(IIS)網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器，以及SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器軟件,。微軟辯解說(shuō)由于其在互聯(lián)網(wǎng)軟件市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位,，自然而然的微軟的產(chǎn)品會(huì)遭到更多的攻擊，因?yàn)檫@些微軟產(chǎn)品被廣泛使用,。而有人則反駁說(shuō)這些攻擊也對(duì)準(zhǔn)那些微軟并不占優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,，顯示微軟的產(chǎn)品要比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在安全性上要低一籌?！　≡谝恍┌咐?，微軟的產(chǎn)品為了讓新手更容易使用、設(shè)置往往導(dǎo)致了這些蠕蟲(chóng)及病毒的散播,。例如,，微軟的Windows操作系統(tǒng)自1995年起就自動(dòng)隱藏文件后綴名(檔案副檔名)，這樣那些惡意攻擊者往往就能夠讓email收信人打開(kāi)一些看起來(lái)普通卻十分危險(xiǎn)的附件（最近版本的Outlook以及Outlook Express禁止接收危險(xiǎn)的文件類型,，這樣用戶便無(wú)法打開(kāi)）,。批評(píng)指出微軟是在用軟件的易用換安全性?！　∩w茨在2002年1月啟動(dòng)了可信賴計(jì)算計(jì)劃(Trustworthy Computing Initiative),。他將其形容為一個(gè)長(zhǎng)期的、全公司性的計(jì)劃,，以尋找并修正微軟產(chǎn)品中的安全以及泄漏隱私方面的漏洞,。在該計(jì)劃下，公司會(huì)重新評(píng)估和設(shè)計(jì)原先的一些規(guī)范及過(guò)程,，也延遲了Microsoft Windows Server 2003的上市時(shí)間,。對(duì)可信賴計(jì)算計(jì)劃的反應(yīng)各不相同，有觀察家表?yè)P(yáng)微軟對(duì)安全問(wèn)題的重視,，但也提醒公司還有很多工作要做,。　　微軟的政治影響力微軟對(duì)這些法律威脅以及公眾看法的反應(yīng)就是緊湊的政治游說(shuō)活動(dòng)以及撒入上百萬(wàn)美元的政治捐款,。根據(jù)政治反應(yīng)中心(Center for Responsive Politics, opensecrets.org)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),，微軟在上一次的美國(guó)聯(lián)邦選舉的政治捐款中，43%給了民主黨,，57%給了共和黨,。　　微軟產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)微軟產(chǎn)品的主要優(yōu)點(diǎn)是它的普遍性,，讓用戶從所謂的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中得益,。例如,，Microsoft Office的廣泛使用使得微軟Office文件成為文檔處理格式的標(biāo)準(zhǔn)，這樣幾乎所有的商業(yè)用戶都離不開(kāi)Microsoft Office,?！　∥④浀能浖脖辉O(shè)計(jì)成容易設(shè)置，允許企業(yè)雇傭低廉,、水準(zhǔn)并不太高的系統(tǒng)管理員,。微軟的支持者認(rèn)為這樣做的結(jié)果是下降了的“擁有總成本”?！　∥④浀能浖?duì)IT經(jīng)理們?cè)诓少?gòu)軟件系統(tǒng)時(shí)也代表了“安全”的選擇,，因?yàn)槲④涇浖钠毡樾宰屗麄兡軌蛘f(shuō)他們跟隨的是被廣泛接受的選擇。這對(duì)那些專業(yè)知識(shí)不足的IT經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別吸引人的好處,?！　∥④洰a(chǎn)品的缺點(diǎn)微軟的產(chǎn)品十分倚賴軟件的重用。雖然這樣做對(duì)快速軟件開(kāi)發(fā)是十分有效的,，它卻導(dǎo)致了不同軟件包之間的復(fù)雜倚賴關(guān)系,。這可能導(dǎo)致的后果是，舉個(gè)例子,，當(dāng)微軟的瀏覽器程序崩潰時(shí),，會(huì)導(dǎo)致操作系統(tǒng)的GUI同樣崩潰?！　⊥瑯拥囊匈囮P(guān)系也意味著大多數(shù)微軟軟件的資源能夠在其他微軟的產(chǎn)品上使用,。也就是說(shuō)，大多數(shù)程序可以運(yùn)行其他程序,，即使是在不應(yīng)當(dāng)發(fā)生類似情況時(shí)也是如此,。例如，嵌入在電子郵件的文檔和HTML中的宏可以運(yùn)行程序,，允許攻擊者控制用戶的電腦,。微軟在安全問(wèn)題上的立場(chǎng)就是“不是禁止就是允許”(permitted unless forbidden)?！　∵@些問(wèn)題從專門攻擊微軟程序的蠕蟲(chóng)以及病毒的泛濫中就可見(jiàn)一二,。　　上面所提到的關(guān)于允許雇傭廉價(jià)卻未有良好訓(xùn)練的系統(tǒng)管理員的優(yōu)點(diǎn)有可能導(dǎo)致以下問(wèn)題：　　更大的不可靠性,，意味著你需要雇傭更多的這類管理員,；有可能導(dǎo)致安全漏洞，因?yàn)椴还苁褂檬裁床僮飨到y(tǒng),，只有受良好訓(xùn)練的系統(tǒng)管理員才可能提升系統(tǒng)安全性,。　　微軟的批評(píng)者指出運(yùn)行微軟的產(chǎn)品需要花費(fèi)更大代價(jià),，因?yàn)槲④涇浖挠脩羰聦?shí)上并不擁有他們所使用的軟件：這對(duì)微軟的商業(yè)模式是十分重要的,。　　微軟與自由軟件的關(guān)系微軟將自由軟件看作是它可能的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，特別是Linux,。從萬(wàn)圣節(jié)文件(Halloween documents)中我們可以看到，微軟已經(jīng)對(duì)自由軟件以及開(kāi)放源代碼軟件采取了“包圍,、擴(kuò)展,、毀滅”的策略?！　榱嗽谧郎想娔X市場(chǎng)上建立其領(lǐng)導(dǎo)地位,，微軟冒著失去低廉價(jià)格以及更多自由度——這正是個(gè)人電腦快速發(fā)展以及微軟自身成功的重要因素——風(fēng)險(xiǎn)。單就價(jià)格層面而言,，微軟很難與自由軟件相抗衡,。很多相信微軟并沒(méi)有賦予他們選擇自由的用戶已經(jīng)從自由軟件那里找到了他們所渴望的自由已經(jīng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)?！　鹘y(tǒng)的微軟策略,，例如購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者FUD策略,，對(duì)于自由軟件而言毫無(wú)作用,。因?yàn)樽杂绍浖o(wú)法被收購(gòu)或控制，自由軟件即使失去了創(chuàng)造它的公司也依然能夠生存,?！　∥④浭紫姓?zhí)行官史蒂夫·巴爾默已經(jīng)將Linux稱作一個(gè)“堅(jiān)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力量……它是非傳統(tǒng)的，自由的,，而且很便宜,。我們必須告訴人們，為什么他們所付（給我們的）其實(shí)物超所值,。我們的產(chǎn)品曾經(jīng)都很便宜,。我們要比Novell，甲骨文都要便宜,。但這次我們不能這樣辦,。”（CRN.com報(bào)道,，2002年6月17日）　　巴爾默在一個(gè)微軟伙伴的會(huì)議上說(shuō)：“我們?cè)?jīng)十分自豪,，自己提供最便宜的產(chǎn)品——我們的價(jià)格最低，提供的內(nèi)容卻最多,，不論是Novell,，Lotus還是其他任何人都比不過(guò)我們。但現(xiàn)在我們面臨的,，是一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，Linux,。對(duì)我們這樣的公司而言，這實(shí)在是一種新的思考方式,?！保╒ARbusiness 2002年7月15日?qǐng)?bào)道）　　對(duì)于那些預(yù)裝Linux的低廉個(gè)人電腦，微軟的反應(yīng)是他們不會(huì)降低Windows的銷售價(jià)格,。一些觀察家指出,，這種拒絕進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的行為正是壟斷企業(yè)的特點(diǎn)?！　∥④泚喼扪芯吭?998年11月5日,，微軟公司在北京成立微軟中國(guó)研究院,并于2001年11月1日將其正式更名為微軟亞洲研究院。微軟亞洲研究院是微軟公司在海外開(kāi)設(shè)的第二家基礎(chǔ)科研機(jī)構(gòu),，也是亞洲地區(qū)唯一的基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu),。