一、注意引導(dǎo)會(huì)議上的爭(zhēng)論,。會(huì)議上出現(xiàn)不同意見(jiàn)的爭(zhēng)論是口才學(xué)好現(xiàn)象,，說(shuō)明與會(huì)者抱著口才學(xué)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，也說(shuō)明會(huì)議上的民主氣氛比較濃,。此時(shí)的會(huì)議主持者就要注意正確引導(dǎo),。首先,，會(huì)議主持者應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。要?jiǎng)?chuàng)造條件讓大家講話,，即使是刺耳的話也要人講完，不滿的牢騷也要讓人發(fā)泄,。其次,，要學(xué)會(huì)勸說(shuō)。當(dāng)某些與會(huì)者不同意自己的意見(jiàn)時(shí),，會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)拿出令人信服的論據(jù)來(lái)證明自己的觀點(diǎn),，說(shuō)服對(duì)方改變態(tài)度。擺出大量的可靠事實(shí)是說(shuō)服人最有效的方法,。再次,，學(xué)會(huì)歸納、提煉,。不同意見(jiàn)并不一定都錯(cuò),；贊同的意見(jiàn)也不一定全部都對(duì)。會(huì)議主持者應(yīng)學(xué)會(huì)從諸多的意見(jiàn)中,，歸納,、提煉出其合理的有益的部分，來(lái)形成自己的觀點(diǎn),。這樣,，即使原來(lái)持不同意見(jiàn)的人，也會(huì)在心理上產(chǎn)生“認(rèn)同”,，進(jìn)而樂(lè)意接受你的主張。最后要善于點(diǎn)撥,。當(dāng)爭(zhēng)論到一定程度時(shí),，為了不使會(huì)議偏離目標(biāo)和拖長(zhǎng)時(shí)間，會(huì)議主持者應(yīng)象舵手掌舵一樣駕馭全局,。通常的做法是,，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，對(duì)偏離議題或超出正常爭(zhēng)論的現(xiàn)象進(jìn)行插話或評(píng)點(diǎn),，以撥正航向,。但語(yǔ)氣要平和，內(nèi)容要準(zhǔn)確精煉,。二,、把握自己表態(tài)和發(fā)言的火候。會(huì)議主持者自己的表態(tài),、發(fā)言,、引導(dǎo),、插話等，是會(huì)議進(jìn)程的調(diào)節(jié)器,，也是會(huì)議成敗的一個(gè)重要因素,。對(duì)于征求意見(jiàn)的會(huì)議，高明的領(lǐng)導(dǎo)者在開(kāi)場(chǎng)白中并不直接闡述自己的觀點(diǎn),，一般是在多數(shù)人發(fā)言而意見(jiàn)符合自己的意圖之后,，或在少數(shù)發(fā)言而意見(jiàn)與自己的意圖相悖之時(shí)，才以平靜商討的語(yǔ)氣表明自己的態(tài)度或闡述自己的觀點(diǎn),。會(huì)議主持者不宜發(fā)言過(guò)久,，插話過(guò)多，更不宜隨便打斷他人的發(fā)言,。三,、注意打破會(huì)議的沉默。會(huì)議出現(xiàn)沉默,，原因較復(fù)雜,。但是有些情況則應(yīng)引起會(huì)議主持者的注意：有的人有好眼睛卻因害怕被人譏笑或不能接受而不敢講；有的人因會(huì)議形成一邊倒氣氛,，怕自己孤立,，而不肯講；有的人擔(dān)心言多必失,，因而免開(kāi)尊口,；有的人則事不關(guān)己，懶得發(fā)言,；還有的人卻“以沉默示反抗”,。會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況采取不同的方法和措施，加以引導(dǎo)或控制,。比如,，對(duì)有顧慮者應(yīng)鼓勵(lì)他們發(fā)言；對(duì)會(huì)議一邊倒的情況,，應(yīng)及時(shí)增加民主氣氛,，解除心理負(fù)擔(dān)；對(duì)“事不關(guān)己”者和“以沉默示反抗”的人,，應(yīng)給予激勵(lì),，密切感情，理順情緒,。四,、了解與會(huì)者的情緒。人的情緒是心理狀態(tài)的反映。會(huì)議主持者如果能準(zhǔn)確地掌握他們的種種情緒表現(xiàn),，就能適時(shí)地調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,，采取恰當(dāng)措施，以提高會(huì)議質(zhì)量,，圓滿實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo),。“察言觀色”是常用的辦法,。