面對(duì)始終變化的市場(chǎng),,企業(yè)該如何構(gòu)建動(dòng)態(tài)營(yíng)銷體系,?
不同行業(yè)、具體企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式差異很大,,下面以某銀行信用卡中心如何適應(yīng)市場(chǎng)下沉為例分析:
信用卡中心當(dāng)前的主體架構(gòu)是二級(jí)架構(gòu)(卡中心-區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心),,現(xiàn)階段正向二,、三級(jí)城市市場(chǎng)發(fā)展,既有卡中心往下走,,也有區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心往下走,。
如果二,、三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)仍由卡中心直管,則隨著管理幅度增加及客戶服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)調(diào),,需要建立大區(qū)分中心,,卡中心更加后臺(tái)化,從而形成“卡中心-分中心-區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心”的三級(jí)組織架構(gòu)(A),。國(guó)內(nèi)某銀行信用卡中心就是這樣的操作,;
如果二、三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)由一級(jí)區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心負(fù)責(zé),,則實(shí)際形成的組織管理架構(gòu)是“卡中心-營(yíng)銷服務(wù)中心-營(yíng)銷執(zhí)行中心”的三級(jí)架構(gòu)(B),。這需要卡中心的市場(chǎng)功能及其它行政管理功能向區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)移。
未來還有可能隨著進(jìn)一步發(fā)展,,是三級(jí)架構(gòu)A和B的融合摸索,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.