什么是組織的戰(zhàn)略?
單地定義
任何一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為: 組織中各種勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)方式的總和.它規(guī)定著組織內(nèi)部各個(gè)組成單位的任務(wù),、職責(zé),、權(quán)利和相互關(guān)系。
上述組織結(jié)構(gòu)的定義有四項(xiàng)關(guān)鍵的成分:
整個(gè)組織的任務(wù)與職責(zé)在個(gè)人間及部門間來劃分,;正式報(bào)告關(guān)系,,包括等組層次和控制幅度;個(gè)人匯成部門,、部門匯成整個(gè)組織的聚集情況,;在縱向和橫向上確保有效溝通、協(xié)調(diào)和一體化的體系,。
一,、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系:
在戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系中,誰決定誰,、誰服從于誰是人們一直關(guān)注的焦點(diǎn),。
美國(guó)學(xué)者錢德勒:最早對(duì)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)行研究。他在1962年出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史的篇章》一書,。書中,,錢德勒研究了70家公司的發(fā)展歷史,特別是杜邦公司,、通用汽車公司,、西爾斯一羅巴克公司和標(biāo)準(zhǔn)石油公司等美國(guó)四大公司的發(fā)展歷史。
為了更清楚地闡述戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,,錢德勒描繪了美國(guó)工業(yè)企業(yè)不同的歷史發(fā)展階段所產(chǎn)生的戰(zhàn)略,,以及伴隨這些戰(zhàn)略而形成的組織結(jié)構(gòu)。
1.數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段:
在工業(yè)發(fā)展的初期,,企業(yè)的外部環(huán)境比較穩(wěn)定,。些時(shí),企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)數(shù)量,,提高生產(chǎn)效率,,便可獲得高額利潤(rùn)。在這種情況下,,企業(yè)采用的是數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略,,即在一個(gè)地區(qū)內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量。與此相適應(yīng),,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,,往往只需要設(shè)立一個(gè)執(zhí)行單純生產(chǎn)或銷售職能的辦公室。
2.地區(qū)擴(kuò)散戰(zhàn)略階段:
隨著工業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展,,當(dāng)一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷售已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的速度與需求時(shí),,企業(yè)則要求將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)散到其它總部與部門的組織結(jié)構(gòu),它們共同管理的職能都是相同的,。
3.縱向一體化戰(zhàn)略階段:
在工業(yè)增長(zhǎng)階段的后期,,企業(yè)所承受的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力,企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力,,或者擁有自己的分銷渠道,,這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略。與此相適應(yīng),,在企業(yè)中出現(xiàn)了中心辦公室機(jī)構(gòu)和多部門的組織結(jié)構(gòu),。而各部門之間有很強(qiáng)的加工或銷售上的依賴性,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在著內(nèi)在聯(lián)系,。
4.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
在工業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期,,企業(yè)為了避免投資或經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)保持高額利潤(rùn),,往往開發(fā)出與企業(yè)原有產(chǎn)品毫無關(guān)系的新產(chǎn)品系列,甚至兼并生產(chǎn)這類新產(chǎn)品系列的企業(yè),,采取的是多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。與此相適應(yīng),企業(yè)形成了總公司本部與事業(yè)部相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)格局,。各事業(yè)部之間基本上不存在工藝性等方面一體化的聯(lián)系,。
其它研究也表明:經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略與公司總部給予這們單位的自治權(quán)的匹配,對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)有影響,。這些都說明,,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于戰(zhàn)略。雖然人們一致認(rèn)為,,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略,,但對(duì)最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)卻缺乏一致的意見。
因此,,一般認(rèn)為,,尋求類似戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用類似的組織結(jié)構(gòu)
吉爾布萊斯和卡贊佳對(duì)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的較佳配合提出了更具體的指導(dǎo)原則:
(1)單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司(即公司主要在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)),應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來組織,。
(2)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司,,應(yīng)組織成事業(yè)部的結(jié)構(gòu)。
(3)進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化(復(fù)合多樣化)的公司,,應(yīng)組織成復(fù)合式(或控股公司)的結(jié)構(gòu),。
根據(jù)上面的討論,至此可以對(duì)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系下一定論:即:組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略
◆就是說:企業(yè)所擬定的戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化,。當(dāng)企業(yè)確定戰(zhàn)略之后,,為了有效地實(shí)施戰(zhàn)略,必須分析和確定實(shí)施戰(zhàn)略所需要的組織結(jié)構(gòu),。因?yàn)閼?zhàn)略是通過組織來實(shí)現(xiàn)的,,要有效地實(shí)施一項(xiàng)新的戰(zhàn)略,就需要一個(gè)新的,,或者至少是被改革了的組織結(jié)構(gòu),。
◆ 企業(yè)應(yīng)根據(jù)外界環(huán)境的要求去制定戰(zhàn)略,,然后再根據(jù)新制定的戰(zhàn)略來調(diào)整企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的主從關(guān)系更具體地表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式,。
(2)只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配,,才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
(3)組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略,。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),,將會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量,。
(4)一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變,,則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。
二,、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性
從錢德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出:最先作出反應(yīng)的是戰(zhàn)略,,而后組織結(jié)構(gòu)才在戰(zhàn)略的推動(dòng)下對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。這樣就形成了---戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性
1.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性:指企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化,。
◆ 這是因?yàn)?,企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供了新的機(jī)會(huì)與需求時(shí),首先是在戰(zhàn)略上作出反應(yīng),,以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),。
◆ 例如,經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條,、技術(shù)革新的發(fā)展都會(huì)刺激企業(yè)發(fā)展或減少企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù),。而當(dāng)企業(yè)自身積累了大量的資源時(shí),企業(yè)也會(huì)據(jù)此提出新的發(fā)展戰(zhàn)略,。當(dāng)然,,一個(gè)新的戰(zhàn)略需要一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu),至少在一定程度上需要調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu),。
2.組織結(jié)構(gòu)的滯后性:指組織結(jié)構(gòu)的變化常常要慢于戰(zhàn)略的改變,。
造成這種狀況的原因有兩個(gè):
一是新舊結(jié)構(gòu)的交替者一定的時(shí)間過程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后,,企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略,。新的戰(zhàn)略制定出來后,企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來改組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),。
二是舊的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)熟悉,、習(xí)慣,且運(yùn)用自如,。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來后,,他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),總認(rèn)為原來有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變; 另一方面,,當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位,、權(quán)力和心理的安全感時(shí),往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革,。
從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出:
在環(huán)境變化,、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過程中,總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段,,即交替時(shí)期,。
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