電子商務組織架構(gòu)概況地講是指企業(yè),、組織或團隊的整體結(jié)構(gòu)形式,。具體則是指企業(yè)、組織或團隊在管理要求,、管控定位,、管理模式及業(yè)務需求等多因素的影響下,，根據(jù)內(nèi)部資源、業(yè)務流程等而形成的智能部門,。

電商團隊要想長久的發(fā)展,，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，首先必須有一個與團隊發(fā)展相符的組織架構(gòu),。傳統(tǒng)企業(yè)中常見的組織架構(gòu)形式有中央集權(quán)制,、分權(quán)制、直線式以及矩陣式等4種形式,，但在電商業(yè)務中就簡化了許多,，以直線和矩陣式為主。

組織架構(gòu)是企業(yè)的流程運轉(zhuǎn),、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù),，常見的組織架構(gòu)形式包括中央集權(quán)制、分權(quán)制,、直線式以及矩陣式等,。[1]

中文名
電子商務組織架構(gòu)
外文名
Organizational framework of e-commerce
部門介紹
運營部
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定公司電商戰(zhàn)略規(guī)劃,，把握電商業(yè)務發(fā)展方向,；根據(jù)業(yè)務目標，制定整體運營方案,、具體策略及營銷運營模式,，并組織實施；負責電商平臺運營管理,，提升用戶活躍度,、留存率及平臺交易額；深入了解行業(yè)特點,、用戶特點及需求,，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議；下設：商品組,、活動組,、文案組、商務組,、推廣組、增長組等,；
技術(shù)部
根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,，負責電商業(yè)務系統(tǒng)設計、技術(shù)實現(xiàn),、性能優(yōu)化及系統(tǒng)安全,，為業(yè)務發(fā)展提供全面技術(shù)支持,；緊密配合公司業(yè)務發(fā)展，組織團隊完成產(chǎn)品設計和研發(fā)工作,，確7a686964616fe59b9ee7ad保項目按時保質(zhì)完成,；把握公司發(fā)展的技術(shù)動向，保證公司技術(shù)的領(lǐng)先型,，為未來業(yè)務的實施做好準備,；下設：產(chǎn)品組、設計組,、前端組,、后臺組、APP組,、測試組,、運維組等；
采購部
以公司戰(zhàn)略目標為導向,，組織完成相關(guān)市場調(diào)查,、分析、改善及豐富相關(guān)品類,；準備掌握市場及季節(jié)需求,，制定商品規(guī)劃方案，準確推出符合市場定位的品牌,、SKU方案,；完成商品訂貨、價格制定,、售貨,、付款等合同業(yè)務洽談及交付；組織建立和完善供應商開發(fā),、維護,、淘汰等管理體系，維護供應商資源庫,；下設：品類組,、商務組、信息組等,；
客服部
通過熱線電話,、在線客服等渠道，為公司各產(chǎn)品客戶提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務體驗,，并嘗試新的服務模式以實現(xiàn)相應客戶價值；通過客戶反饋，精準定位客戶問題,，推進優(yōu)化服務流程,、平臺規(guī)則、商品供應等服務,；根據(jù)業(yè)務需求進行跨部門寫作溝通,，積極推進有任務落地，及效果反饋并及時調(diào)整,；下設：客服一組,、客服二組…等；
供應鏈部

財務部

行政人事部