電子商務(wù)組織架構(gòu)概況地講是指企業(yè),、組織或團(tuán)隊(duì)的整體結(jié)構(gòu)形式,。具體則是指企業(yè)、組織或團(tuán)隊(duì)在管理要求,、管控定位,、管理模式及業(yè)務(wù)需求等多因素的影響下，根據(jù)內(nèi)部資源,、業(yè)務(wù)流程等而形成的智能部門(mén),。

電商團(tuán)隊(duì)要想長(zhǎng)久的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,，首先必須有一個(gè)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相符的組織架構(gòu),。傳統(tǒng)企業(yè)中常見(jiàn)的組織架構(gòu)形式有中央集權(quán)制、分權(quán)制,、直線(xiàn)式以及矩陣式等4種形式,，但在電商業(yè)務(wù)中就簡(jiǎn)化了許多，以直線(xiàn)和矩陣式為主,。

組織架構(gòu)是企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn),、部門(mén)設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)，常見(jiàn)的組織架構(gòu)形式包括中央集權(quán)制,、分權(quán)制,、直線(xiàn)式以及矩陣式等。[1]

中文名
電子商務(wù)組織架構(gòu)
外文名
Organizational framework of e-commerce
部門(mén)介紹
運(yùn)營(yíng)部
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),，制定公司電商戰(zhàn)略規(guī)劃,，把握電商業(yè)務(wù)發(fā)展方向；根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo),，制定整體運(yùn)營(yíng)方案,、具體策略及營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式,，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理,，提升用戶(hù)活躍度,、留存率及平臺(tái)交易額；深入了解行業(yè)特點(diǎn),、用戶(hù)特點(diǎn)及需求,，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議；下設(shè)：商品組,、活動(dòng)組,、文案組、商務(wù)組,、推廣組,、增長(zhǎng)組等；
技術(shù)部
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,，負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì),、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、性能優(yōu)化及系統(tǒng)安全,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面技術(shù)支持,；緊密配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，組織團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)工作,，確7a686964616fe59b9ee7ad保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成,；把握公司發(fā)展的技術(shù)動(dòng)向，保證公司技術(shù)的領(lǐng)先型,，為未來(lái)業(yè)務(wù)的實(shí)施做好準(zhǔn)備,；下設(shè)：產(chǎn)品組、設(shè)計(jì)組,、前端組,、后臺(tái)組,、APP組,、測(cè)試組、運(yùn)維組等,；
采購(gòu)部
以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,，組織完成相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查、分析,、改善及豐富相關(guān)品類(lèi),；準(zhǔn)備掌握市場(chǎng)及季節(jié)需求，制定商品規(guī)劃方案,，準(zhǔn)確推出符合市場(chǎng)定位的品牌,、SKU方案,；完成商品訂貨、價(jià)格制定,、售貨,、付款等合同業(yè)務(wù)洽談及交付；組織建立和完善供應(yīng)商開(kāi)發(fā),、維護(hù),、淘汰等管理體系，維護(hù)供應(yīng)商資源庫(kù),；下設(shè)：品類(lèi)組,、商務(wù)組、信息組等,；
客服部
通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà),、在線(xiàn)客服等渠道，為公司各產(chǎn)品客戶(hù)提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),，并嘗試新的服務(wù)模式以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)客戶(hù)價(jià)值；通過(guò)客戶(hù)反饋,，精準(zhǔn)定位客戶(hù)問(wèn)題,，推進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程、平臺(tái)規(guī)則,、商品供應(yīng)等服務(wù),；根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行跨部門(mén)寫(xiě)作溝通，積極推進(jìn)有任務(wù)落地,，及效果反饋并及時(shí)調(diào)整,；下設(shè)：客服一組、客服二組…等,；
供應(yīng)鏈部

財(cái)務(wù)部

行政人事部