未來好的小微商業(yè)的產(chǎn)品,，將是農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn),、水果的流通,。越來越多的成功案例,，包括媒體也都在報(bào)道這類產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)模式。

我看好這類的模式,。越來越多的人喜歡吃一些放心的產(chǎn)品,，但我想說，只有經(jīng)過正規(guī)檢測的產(chǎn)品才是放心產(chǎn)品,。

最近,，一直在接觸賣水果類的微商，所以今天就和大家談?wù)勝u水果的模式,。微信號(hào):

一,、水果果農(nóng)不知道怎么用互聯(lián)網(wǎng)賣水果，微信號(hào):

這幾年,，你是不是聽到過果農(nóng)豐收,，但產(chǎn)品只能爛在果園。前幾天微店官方推出的全民采摘柿子的活動(dòng),，就是這個(gè),。農(nóng)民好東西賣不出去，而坐在辦公室的上班人又吃不到好的產(chǎn)品,。這是一個(gè)矛盾體,。到處都是豐收，但果農(nóng)其實(shí)一點(diǎn)都掙不到錢,。又到了蘋果收獲的季節(jié),。有的地方搞采摘節(jié)，蘋果10元錢一斤供不應(yīng)求，有的地方3元錢一斤卻乏人問津,，主要原因是果農(nóng)與顧客之間信息渠道不暢通,。

我看到有些人的解決方法：

1、 果農(nóng),，把子女叫回家,，讓他們?nèi)ヅ⑸蹋詫?，弄微店,，然后找好推廣方式，做好營銷,，把產(chǎn)品賣出去,。

2、 加入合作社,，建立自己的組織,，提高自己的推廣能力，當(dāng)然合作社會(huì)做的是幫忙包裝產(chǎn)品,，做技術(shù)推廣,，提高信息推廣發(fā)布能力。

3,、弄個(gè)農(nóng)家樂，果園采摘模式,，與當(dāng)?shù)氐恼搲?，社區(qū)，自媒體人合作,，給介紹費(fèi)或者廣告費(fèi),，帶人來采摘，價(jià)格再加也有人要,。

4,、建立自己的分銷模式，類似線下的水果批發(fā)市場渠道,。利用自己的***的特色,，去吸引喜歡農(nóng)村生活與體驗(yàn)的人幫你推廣。給他們批發(fā)價(jià),，幫他們做一件代發(fā),。

二、水果批發(fā)商用微信公眾號(hào)賣水果,，微信號(hào):

鄭州有一個(gè)叫劉平,，用微信的公眾號(hào)來推廣微信賣水果，今年4月2日，劉平開始通過“買果果de大掌柜”個(gè)人微信號(hào)發(fā)布包月模式并開始接受訂購,；4月8日,，劉平早晨5店起床***次去進(jìn)水果，回來后分揀包裝,，并開始親自配送,；最終，買果果上線首期共銷售55單,，加上免費(fèi)贈(zèng)送的10單,，一共65單，全部由團(tuán)隊(duì)自己配送,。目前,，買果果的市場定位是偏中高端的用戶，以鄭州為起點(diǎn)輻射到全國,。不過劉平也透露,，買果果目前也在嘗試一些2B的業(yè)務(wù)，例如跟汽車4S店合作,，批量購買水果作為客戶福利,。

問：你的水果貨源從哪里來？

劉平：目前我們主要銷售進(jìn)口水果,，進(jìn)貨渠道則主要是河南本地的水果市場,。由于從市場進(jìn)貨不是一手貨源，加上創(chuàng)業(yè)初期進(jìn)貨量小,，很難獲得上游供應(yīng)商的優(yōu)惠,，因此進(jìn)貨成本高成為買果果前期必然會(huì)面臨的一大問題。為了能獲得一手貨源,，同時(shí)通過加大訂單采集規(guī)模來降低成本,，買果果近期正在同國外水果原產(chǎn)地接觸，試圖實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地直采,。我有另一個(gè)想法是：新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)水果批發(fā)平臺(tái),，通過網(wǎng)絡(luò)渠道批量收集水果需求。例如我發(fā)布一條美國某農(nóng)場的水果信息,，該農(nóng)場水果將在一個(gè)半月內(nèi)成熟,，產(chǎn)量是1000公斤，那么當(dāng)網(wǎng)絡(luò)收集到的需求有800公斤的時(shí)候,，我就可以在美國農(nóng)場下單,，再把貨運(yùn)到國內(nèi)。這樣既能滿足自己的低價(jià)進(jìn)貨需求,，在進(jìn)貨的時(shí)候也更有話語權(quán),。?

問： 你的推廣方式是什么,？

劉平： 截至目前，我們的唯一營銷丶銷售平臺(tái)是微信,，分為父母專享丶68元套餐丶239元包月丶300元包月丶500元包月等幾種水果套餐,，主要的營銷方式是個(gè)人營銷號(hào)和公眾營銷號(hào)，前期的用戶大多是熟人,，以及熟人的熟人,。我也正在考慮借助河南本土的一些電商平臺(tái)作為銷售渠道，如鄭州云超市丶魔袋等,。在此之外,，買果果也曾經(jīng)考慮開始自己的獨(dú)立客戶端，但很快放棄,?！癆pp適合有客戶基礎(chǔ)丶且忠誠度高的平臺(tái)，我們目前剛剛開始拓展市場,，開發(fā)App只能費(fèi)力不討好,，還是等到有足夠忠實(shí)客戶之后再研發(fā)App比較靠譜?！?/p>

問：有碰到什么難點(diǎn)嗎,？

劉平：我們的用戶在***個(gè)月訂購水果后，第二個(gè)月的再次訂購的比例是20%,，第三個(gè)月則只剩下10%,。如何持續(xù)給用戶帶去驚喜，讓其成為真正的重視顧客,，成為我要思考的問題,。另外一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題是，夏季是一個(gè)水果泛濫的季節(jié),，消費(fèi)者的可選擇性非常多，傾向于選擇價(jià)格更低的水果,，這讓高檔水果市場偏冷,，初期拓展難免受到一定影響。當(dāng)務(wù)之下,，我們能做的留客手段包括：電話回訪丶短信提醒等,，在計(jì)劃里，未來一個(gè)提高顧客粘性的手段是媒體化發(fā)展和會(huì)員服務(wù),，通過普及水果知識(shí)丶水果文化,，聯(lián)合其它企業(yè)提供增值服務(wù)。?

三,、水果店用微信朋友圈賣水果,，微信號(hào):網(wǎng)友分享了一篇文章：一周前的一個(gè)晚上,，我在家里看我的微信附近的人，突然發(fā)現(xiàn)了我們樓下那個(gè)水果店的微信號(hào),，名字就是XX小區(qū)水果店,，簽名里面注明了可送貨丶聯(lián)系方式等。懷著好奇的心態(tài)我就加了他們的賬號(hào)(個(gè)人微信,，非公眾平臺(tái)),，這時(shí)候他主動(dòng)打招呼我，問我是不是在附近住?有沒有他們的會(huì)員卡?最近有沒有去過他們店里?就像跟朋友聊天一樣……

在交流的過程中我的到了幾組數(shù)據(jù)：微信上面平均每天的營業(yè)額超過2700元;有1個(gè)專門送貨的店員;微信上面的粉絲數(shù)量沒有超過900人,。

他們具體的做法有三點(diǎn)比較有意思吧,。

首先，合理利用附近人功能,。堅(jiān)持每天主動(dòng)添加附近人為好友,，如果你是小區(qū)周圍的常住戶，他們就在備注里面加個(gè)標(biāo)志,，這樣就能順利地區(qū)分出來到底哪些是目標(biāo)客戶,。當(dāng)然他告訴我，他們?cè)谒⒌刂返臅r(shí)候也會(huì)有很多人在加他,。這樣累積出來的粉絲一般都是比較有效的目標(biāo)顧客,，然后，再通過別的途徑進(jìn)行營銷,。如果這樣堅(jiān)持一年下來,，一年的時(shí)候好友數(shù)量到萬把人應(yīng)該沒有問題吧?周圍有幾個(gè)大型社區(qū)，總共住戶應(yīng)該在三萬戶左右吧,。

其次,，堅(jiān)持每天發(fā)朋友圈的內(nèi)容。他們?cè)瓉頉]有具體的內(nèi)容發(fā)送規(guī)劃,，我給他們的建議是把這幾個(gè)主題的發(fā)送規(guī)則定好,，以后就按照既定的發(fā)送規(guī)則進(jìn)行發(fā)布。我建議他們的把內(nèi)容分為：水果與生活丶新品播報(bào)與產(chǎn)品展示與客戶間的新鮮事,、小區(qū)周圍新鮮事,，大致是這幾類，然后規(guī)劃好每個(gè)主題下的每天發(fā)送的時(shí)間,、次數(shù)和內(nèi)容,。來他們給我反饋情況的時(shí)候說這樣做非常好，做起來更輕松了,，原來老是不知道發(fā)什么內(nèi)容好,，現(xiàn)在好了，每天都知道要發(fā)什么內(nèi)容?什么時(shí)候發(fā)?每天發(fā)多少次?這兩天他們搞了一個(gè)介紹小區(qū)保安的活動(dòng),，通過微信圈展示小區(qū)里面的幾個(gè)保安工作背后的故事,，得到了小區(qū)很多業(yè)主的贊許,，互動(dòng)效果特別好。最關(guān)鍵的是他們這樣和業(yè)主建立了更加牢固的信任關(guān)系,。

原來,，他們天天都在發(fā)促銷廣告或者是銷售信息，經(jīng)過這樣的規(guī)劃以后,，他們的內(nèi)容不再那么“功利”了,，這樣反而給他們帶來了更多的銷量(改變以后五天的數(shù)據(jù)顯示)，你讓別人天天看你刷廣告?別人會(huì)怎樣的感受呢?他們不斷地發(fā)送圈子內(nèi)容,，其實(shí)就好像是天天在小區(qū)周圍發(fā)宣傳單是一樣的道理,，但是這樣的廣告是不要錢的，而且到達(dá)率有相當(dāng)?shù)母摺?/p>

再者,，收費(fèi)送水果帶來大驚喜,。周圍的人會(huì)經(jīng)常看到他們?nèi)ψ臃窒淼臅r(shí)候產(chǎn)生了購買的沖動(dòng),，這時(shí)候粉絲們會(huì)通過微信和賣家討論水果價(jià)格,、口感、數(shù)量的問題,，最后,，一般都選擇買點(diǎn)嘗很多的老顧客也會(huì)定期不定期通過微信訂貨，方便也省事,，當(dāng)然,，很多懶人就是這樣被徹底營銷了。我在給他聊天的過程中,，他們說出了自己的一個(gè)小苦惱,，就是送貨的問題。為了送貨及時(shí)就要多兩個(gè)人一起送,，但是多兩個(gè)的話又多了開支不說,，最關(guān)鍵是這玩意剛剛開始，業(yè)務(wù)也不是特別穩(wěn)定,，比如節(jié)假日或者天氣不好的時(shí)候網(wǎng)上訂單也會(huì)相對(duì)的減少一些,，而且讓店里的人送貨，店員又不太情愿……

這確實(shí)是一個(gè)頭痛的事,。我給他的建議是這樣的：每次送貨收費(fèi)4塊!為什么每次送貨收4塊錢呢?我的理解是這樣的，錢不多,，跟停車費(fèi)差不多,，如果是五塊錢的送貨費(fèi)可能會(huì)讓顧客覺得有點(diǎn)多了，因?yàn)槲逶X能搞定的事情比四塊能搞定的事情相對(duì)多了一些;再者,，讓你們送水果的顧客也不會(huì)在意多這幾塊錢嘛,，我們常常說客戶需要的不是價(jià)格而是價(jià)值,，這樣一來就能解決送貨人積極性的問題。

　　一旦有了錢的激勵(lì),，員工們的積極性徹底調(diào)動(dòng)起來了,，為了解決送貨的矛盾問題，他們開始讓營業(yè)員輪流當(dāng)送貨員,，據(jù)他們的反饋信息是非常不錯(cuò)的,。一開始要收費(fèi)的時(shí)候他們也糾結(jié)，但是,，還是在第二天采取我的建議(當(dāng)然,，前期有幾個(gè)老客戶也抱怨了幾句，他們給客戶解釋說現(xiàn)在的人工工資太高了,，請(qǐng)不起人,，這個(gè)送貨費(fèi)就當(dāng)是給送貨的那個(gè)小伙子一個(gè)小費(fèi)好了，如果不收費(fèi)以后恐怕要把送貨這個(gè)服務(wù)取消掉呢……結(jié)果也就沒有顧客再說什么了,。)

收費(fèi)送水果的事情推出來一周后,，意想不到的奇跡出現(xiàn)了：因?yàn)橐杖∷拓涃M(fèi)，顧客在微信訂水果的時(shí)候?yàn)榱恕熬蚣?xì)算省成本”,、為了占便宜,，顧客每次都會(huì)多訂一些，這樣他們可能覺得那四塊錢沒有白花,。發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密以后,，他們每次都會(huì)故意提醒客戶有四塊錢的送貨費(fèi)，要“合理利用”好這四塊錢,，別浪費(fèi)呀(一個(gè)香蕉也是四塊的送貨費(fèi),，幾十斤水果也是四塊錢的送貨費(fèi))，現(xiàn)在每天的客單價(jià)比原來竟然翻了將近一倍!!!?

四,、 大學(xué)生用微信賣水果,，微信號(hào):

產(chǎn)品+物流+服務(wù)，一個(gè)不能少

自從“朋友圈生意”火爆后,，微信+產(chǎn)品似乎成了眼下做生意的一項(xiàng)標(biāo)配,。但記者采訪我市多家在微信上銷售生鮮水果的商家后了解到：要想線上賣得好，線下工作一個(gè)不能少——賣點(diǎn)突出的產(chǎn)品本身,、良好的產(chǎn)品體驗(yàn),、高效的物流派送系統(tǒng)、更新迅速的產(chǎn)品信息服務(wù),、積極的用戶參與度都是不能忽視的,。微信上賣水果，看上去很美,，實(shí)際操作起來并非易事,。

訂單不穩(wěn)定,，配送壓力大

“我看到一些‘大學(xué)生微信賣水果、月收***’的報(bào)道,，水果微信營銷之所以能在高校做得風(fēng)生水起,，那是因?yàn)槲⑿旁诖髮W(xué)生中覆蓋面廣，加上年輕人有網(wǎng)購的習(xí)慣且喜歡嘗鮮,，通過微信訂購水果的大學(xué)生自然不少,，集中購買為商家后續(xù)配送服務(wù)減輕不少壓力?！北镜匾患宜⑿艩I銷商陳康分析道,。

但校園外就不是那么簡單了?！霸诰W(wǎng)上買水果,，挑選余地都沒有，也容易缺斤少兩,?！薄拔覀兗屹I水果很多是看到才想買，不是計(jì)劃消費(fèi),?！薄疤鞖膺@么熱，在路上壞了算誰的,？說是可以退換,，但是也麻煩的，不如抬抬腿去超市和菜場,，買到就能吃,。”在采訪中,，不少市民這樣回答,。

在水果微信營銷店上線初期，陳康就向客戶承諾,，只要達(dá)到一定量就可以免費(fèi)送貨上門,，配送范圍包括天寧區(qū)、鐘樓區(qū)全區(qū)以及新北,、武進(jìn)大部分區(qū)域,。結(jié)果，因?yàn)榱闵⒎植嫉乃拓浀?、尚未走上軌道的物流系統(tǒng),，工作人員在分揀、稱重、包裝,、運(yùn)輸?shù)群罄m(xù)配送流程中壓力不小，導(dǎo)致每一單運(yùn)營成本都很高,；而訂單量的不穩(wěn)定,，也讓產(chǎn)品產(chǎn)生不小的損耗。

“生鮮水果營銷很大程度考驗(yàn)的是倉儲(chǔ)和物流配送能力,，相對(duì)于普通貨品,，更加強(qiáng)調(diào)保鮮度，倉儲(chǔ),、物流成本至少要高30%,。”陳康告訴記者,，他在河海路開設(shè)一家線下實(shí)體店,，采用線上線下一起銷售的方式促進(jìn)“消化”。

提升轉(zhuǎn)化率=賣點(diǎn)突出+良好用戶體驗(yàn)

記者在采訪中了解到,，經(jīng)銷商爭相涌入水果銷售行業(yè),，主要還是看中可觀的毛利。

“雖然毛利高達(dá)30%-40%,，但如果產(chǎn)品沒特色,、賣點(diǎn)不突出，也難做?，F(xiàn)在水果生意是一個(gè)大眾生意,，價(jià)格透明度也高，缺乏特色很難生存,?！变嚓柼炷柯飞弦患揖€上、線下同時(shí)運(yùn)營的水果店鄧?yán)习甯嬖V記者,。

記者注意到其微信簽名已改為“主打進(jìn)口水果,、鮮榨果汁”。泰國空運(yùn)易拉罐椰王,、新西蘭佳沛獼猴桃,、美國恐龍蛋等外來“鮮貨”一經(jīng)上圖便吸引不少欲“一嘗為快”的客戶。

除了不斷更新產(chǎn)品“硬廣告”,，鄧?yán)习逡查_始學(xué)著其他微信商家打起“情感營銷””牌：如時(shí)常和微信用戶點(diǎn)贊互動(dòng),，開展線上送“紅包”、掃二維碼送水果及積分換購活動(dòng),，線下開展試吃活動(dòng)等,，希望以賣點(diǎn)突出的產(chǎn)品和良好的用戶體驗(yàn)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶。