公益事業(yè)是企業(yè)公共關(guān)系的重要媒介
企業(yè)進(jìn)入任何一個(gè)市場，都涉及與當(dāng)?shù)氐恼?、公眾及社?huì)各界的公共關(guān)系,，很多企業(yè)甚至提出了“公共關(guān)系是第一生產(chǎn)力”的口號(hào),。而參與公益事業(yè)無疑是處理公共關(guān)系的最佳手段,，這已是被跨國企業(yè)實(shí)踐證明過的企業(yè)經(jīng)營真理,。成熟的企業(yè),，特別是跨國企業(yè),，基本上都把參與發(fā)展公益事業(yè)寫進(jìn)了其企業(yè)文化或發(fā)展戰(zhàn)略中,。不管企業(yè)從事公益活動(dòng)的真正意圖是什么，參與公益活動(dòng)都在客觀上起到了為企業(yè)整合公共關(guān)系的實(shí)際作用,。 世界營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)指出：“ 旨在產(chǎn)生最大顧客滿意的顧客導(dǎo)向與長期消費(fèi)者福利,，兩者都是公司實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵?！边@種包含了營銷生態(tài)與社會(huì)思考在內(nèi)的理念,，對(duì)企業(yè)提出了正確處理消費(fèi)者欲望、
企業(yè)利潤和社會(huì)整體利益之間的關(guān)系以求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)的要求,。 由此可見,，企業(yè)除了為社會(huì)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)之外，同樣需要積極參與社會(huì)公益活動(dòng),，去承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)角色責(zé)任和義務(wù),，以樹立企業(yè)的公眾形象和提升企業(yè)的競爭力。毫不夸張地說,，良好的企業(yè)形象既是一個(gè)企業(yè)立足于社會(huì)的基礎(chǔ),，也是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要?jiǎng)恿ΑＦ髽I(yè)形象不僅是一個(gè)企業(yè)規(guī)模,、產(chǎn)品,、管理等技術(shù)和文化素質(zhì)的綜合反映，同時(shí)也包含了其對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的價(jià)值取向這一重要內(nèi)涵,。通過社會(huì)公益活動(dòng)承載企業(yè)形象傳播,，不僅能更好地尋求與社會(huì)公眾的情感共鳴，促進(jìn)gov-ern-ment,、社區(qū),、公眾等社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的認(rèn)知；也是樹立企業(yè)的良好社會(huì)形象,，為其產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場所展開的最好的公眾公關(guān)方式,。所以，
將社會(huì)公益活動(dòng)與企業(yè)市場行為結(jié)合起來,，在使企業(yè)擴(kuò)大市場占有率的同時(shí)也提升了企業(yè)品牌的美譽(yù)度,，產(chǎn)生了1加1大于2的效果，還將對(duì)企業(yè)的長久發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的促進(jìn)作用,。 三,、樹立中國企業(yè)的企業(yè)公民形象 目前,，全球五百強(qiáng)企業(yè)已絕大多數(shù)進(jìn)入中國市場，成為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,。它們?cè)诤霌P(yáng)企業(yè)文化,，實(shí)踐“企業(yè)公民”價(jià)值方面的所作所為對(duì)中國企業(yè)具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義，尤其是以多種形式支助開展各類公益活動(dòng)已經(jīng)成為目前各大公司回饋社會(huì)的主要方式之一,。
實(shí)際上,，在其企業(yè)公民的概念中，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上的投入和生產(chǎn)成本,、原材料成本一樣,，已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營的一種基本的和必要的支出。 跨國企業(yè)帶來的先進(jìn)的公益事業(yè)理念不僅促進(jìn)了中國公益事業(yè)的發(fā)展,，也帶動(dòng)了中國企業(yè)公益意識(shí)的提升,。在跨國企業(yè)將參與中國公益事業(yè)作為其中國市場戰(zhàn)略的重要組成的
戰(zhàn)略思維影響下，越來越多的中國企業(yè)也開始尋求通過參與公益活動(dòng)來樹立企業(yè)形象及拓展企業(yè)持續(xù)發(fā)展所需環(huán)境的新模式,。企業(yè)群體是現(xiàn)代社會(huì)的重要構(gòu)成部分和強(qiáng)勢(shì)集團(tuán)之一，而社會(huì)的健康發(fā)展內(nèi)涵包含社會(huì)各階層的均衡與協(xié)同發(fā)展,，社會(huì)強(qiáng)勢(shì)群體與弱勢(shì)群體是一種扶助和反哺的相互關(guān)系,，此二者良好的互動(dòng)關(guān)系是社會(huì)健康發(fā)展的重要標(biāo)志之一。 因此,，在跨國企業(yè)將參與社會(huì)公益事業(yè)作為其長遠(yuǎn)競爭戰(zhàn)略來執(zhí)行的情況下,，更多地參與公益事業(yè)提升中國企業(yè)的企業(yè)公民意識(shí)，不僅僅是中國企業(yè)發(fā)展壯大的競爭戰(zhàn)略的需要,，也在很大程度上是樹立中國企業(yè)整體形象的需要,，是中國社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。 企業(yè)家朋友參與公益的理由：您參與了慈善,奉獻(xiàn)了愛心,，履行了社會(huì)責(zé)任,。同時(shí)，您也會(huì)得到回報(bào),。一是做為市慈善總會(huì)的成員,，您可以以在市慈善總會(huì)相應(yīng)職務(wù)的身份參加各種社會(huì)活動(dòng)，提高企業(yè)的社會(huì)影響力,。二是根據(jù)市委,、市政府規(guī)定，原則上以后每年只組織開展一次“慈善一日捐”活動(dòng),，您參與了慈善捐贈(zèng),，可以避免其他捐贈(zèng)，杜絕了

多頭捐贈(zèng),。而且您還可以采取冠名方式捐贈(zèng),，如XX企業(yè)愛心基金,，提高企業(yè)的知名度。三是可以享受國家稅收減免政策,。按照國家政策,，企業(yè)發(fā)生的公益性捐贈(zèng)支出，在年度利潤總額的12%以內(nèi)的部分,，準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅額時(shí)扣除,。四是提高企業(yè)品牌的力量。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,，當(dāng)企業(yè)盡力于公益事業(yè),，大量的潛在消費(fèi)者會(huì)改變對(duì)該企業(yè)的看法，萌發(fā)一定的好感,，并對(duì)該企業(yè)的品牌形象,，有一個(gè)很好的促進(jìn)作用。消費(fèi)者更愿意接受具備“社會(huì)責(zé)任”的企業(yè),。五是提高企業(yè)的公信力,。投身公益是凝聚企業(yè)文化與價(jià)值的最有效方法，能夠增強(qiáng)員工的歸屬感,、榮譽(yù)感和自豪感,，是企業(yè)做大做強(qiáng)必走的一步。也是企業(yè)增加社會(huì)信譽(yù)和誠信度的最好方式,。六是節(jié)省企業(yè)成本,。參與公益事業(yè)，表面上是增加了企業(yè)成本,，實(shí)際上企業(yè)投身社會(huì)公益事業(yè)后,，可獲得比捐助額多得多的社會(huì)資源和無形資產(chǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力,。社會(huì)資源包括企業(yè)名譽(yù)與信譽(yù)的無形傳播及政府資源和其他社會(huì)資源的無形凝結(jié),，尤其是媒體無形宣傳給企業(yè)帶來的種種好處，它是廣告所不能完成的,。