就是需要直接與客戶接觸、打交道的,。這類的崗位包含了很多,，比如柜員（高柜、低柜）,、對公客戶經(jīng)理,、對私客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理,、私人銀行客戶經(jīng)理等等,。一般情況下，進入銀行都是從柜員做起的,。
　　銀行營銷服務崗位需要學會：
　　1,、互動溝通--構(gòu)建服務平臺；
　　2,、消費認知--塑造專業(yè)品質(zhì),；
　　3、銷售未動,，調(diào)查先行,；
　　4、前期預熱,，營造活動氣氛,；
　　5、中期控制,，體現(xiàn)活動權威,；
　　6、后期宣傳,，強化活動效果,；
　　7、服務營銷必須深入人心,；
　　8,、要明白服務營銷的真正含義；
　　9,、服務營銷的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業(yè)關系,；
　　10,、服務營銷不能把產(chǎn)品里面的某些構(gòu)成部分當服務。
　　服務營銷是一種通過關注顧客,，進而提供服務,，最終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段，作為服務營銷的重要環(huán)節(jié),，顧客關注工作質(zhì)量的高低,，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否，影響服務整體方案的效果,。