就是需要直接與客戶接觸,、打交道的,。這類的崗位包含了很多,，比如柜員（高柜,、低柜）,、對公客戶經(jīng)理,、對私客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理,、私人銀行客戶經(jīng)理等等,。一般情況下，進(jìn)入銀行都是從柜員做起的,。
　　銀行營銷服務(wù)崗位需要學(xué)會：
　　1,、互動(dòng)溝通--構(gòu)建服務(wù)平臺；
　　2,、消費(fèi)認(rèn)知--塑造專業(yè)品質(zhì),；
　　3,、銷售未動(dòng)，調(diào)查先行,；
　　4,、前期預(yù)熱，營造活動(dòng)氣氛,；
　　5,、中期控制，體現(xiàn)活動(dòng)權(quán)威,；
　　6,、后期宣傳，強(qiáng)化活動(dòng)效果,；
　　7,、服務(wù)營銷必須深入人心；
　　8,、要明白服務(wù)營銷的真正含義,；
　　9、服務(wù)營銷的核心和靈魂是為了維護(hù)賣方與買方短期或長期的良好商業(yè)關(guān)系,；
　　10,、服務(wù)營銷不能把產(chǎn)品里面的某些構(gòu)成部分當(dāng)服務(wù)。
　　服務(wù)營銷是一種通過關(guān)注顧客,，進(jìn)而提供服務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營銷手段，作為服務(wù)營銷的重要環(huán)節(jié),，顧客關(guān)注工作質(zhì)量的高低,，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否，影響服務(wù)整體方案的效果,。