公司長(zhǎng)期搞全員營(yíng)銷是否合法?
沒有法律禁止公司不能搞全員營(yíng)銷,; 全員營(yíng)銷的任務(wù)完成,,提高業(yè)績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的目的之一,,不是全部的目的,;通過這一方式可以推廣為客戶服務(wù)的理念,通過贏得客戶才能贏得市場(chǎng)贏得利潤(rùn),; 認(rèn)為任務(wù)重,,因?yàn)槭窃瓉?lái)沒有任務(wù); 試運(yùn)行一段,,公司會(huì)認(rèn)真分析相關(guān)結(jié)果的,。
干貨 | 為什么酒店要做全員營(yíng)銷?
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酒店?duì)I銷應(yīng)該是全員性的營(yíng)銷,,每一位酒店的員工在提供服務(wù)的過程中,,都直接或間接地參與了營(yíng)銷活動(dòng),所謂全員營(yíng)銷不單單只是針對(duì)銷售,,而是圍繞著營(yíng)銷的所有支持與服務(wù),。
1、將營(yíng)銷作為酒店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和觀念
營(yíng)銷不僅僅是酒店銷售部門的工作,,它貫穿于酒店經(jīng)營(yíng)和為顧客服務(wù)的始終,。
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毎一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策,,每一條制度規(guī)定,每一個(gè)服務(wù)規(guī)程,,每一次服務(wù)過程都必須考慮顧客的需求,,以顧客為中心。
2,、樹立“服務(wù)即推銷,,推銷即服務(wù)”的思想
酒店員工不僅僅為顧客提供程序化的服務(wù),還必須積極,、主動(dòng)并具有創(chuàng)造性地銷售酒店產(chǎn)品和服務(wù),。
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要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)和技巧培訓(xùn)并賦予其在服務(wù)過程中處理問題的權(quán)力。另外,,還必須讓員工認(rèn)識(shí)到推銷酒店產(chǎn)品的過程也是為顧客服務(wù)的過程,。
3、全員營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)推銷是持續(xù)和日常性的工作
所謂全員營(yíng)銷并非要求所有的員工放下本職工作去從事銷售訪問和招徠客源,,而是指每個(gè)員、在日常和本職服務(wù)過程中為顧客提供最好的服務(wù),。
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4,、全員營(yíng)銷注重酒店?duì)I銷工作的統(tǒng)一性
全員營(yíng)銷要求酒店所有部門和人員能夠樹立全局觀念,顧全大局,,相互協(xié)作和支持,,通過各自不同的工作創(chuàng)造共同的酒店形象,并為共同的推銷目標(biāo)而努力,。
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酒店全員營(yíng)銷觀念是服務(wù)營(yíng)銷觀念在酒店實(shí)踐中的具體體現(xiàn),,更多的是日常工作中持久不懈的、積極的服務(wù)推銷,。
全員營(yíng)銷在酒店中的意義,,它可以促使酒店所有員工在自身工作中提升服務(wù)質(zhì)量,通過口碑效應(yīng)得到快速傳播,、獲得美譽(yù)度,。
??最重要的是,通過全員營(yíng)銷,,可以贏得經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益及企業(yè)品牌效應(yīng),提升員工的戰(zhàn)斗力和對(duì)酒店的認(rèn)同感,。
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精彩預(yù)告
【時(shí)間】10月21-22日
【地點(diǎn)】上海世紀(jì)皇冠假日酒店
【課題】【高級(jí)財(cái)務(wù)課】酒店內(nèi)控管理及籌備期財(cái)務(wù)管理
【精彩內(nèi)容摘要】
1,、酒店內(nèi)控的基本原則和要素
2、酒店內(nèi)審風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)際操作
3,、酒店內(nèi)控案例分享
4,、酒店籌開期節(jié)點(diǎn)管控
5,、酒店開辦費(fèi)管理及開業(yè)采購(gòu)
6、酒店籌開期賬務(wù)
10-12月課程預(yù)告
10月21-22日【上?!?br>
【高階財(cái)務(wù)課程】酒店內(nèi)控管理及籌備期財(cái)務(wù)管理
10月28-29日【上海 / 深圳】
項(xiàng)目選型與管理模式選擇
休閑度假時(shí)代,,酒店類型發(fā)展與主流
酒店項(xiàng)目盈利能力構(gòu)成和管理方類型的選擇
11月11-12日【上海 / 武漢】
酒店線上線下渠道整合應(yīng)用、電商模式實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
渠道收益管理,、借鑒OTA提升直銷渠道生存能力
11月25-26日【上?!?br>
中高端服務(wù)式公寓投資定位、特色服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式,、公寓營(yíng)銷
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