公司布置了很重的營(yíng)銷任務(wù),,感覺(jué)完成不了,,怎么辦,?
并不是搞技術(shù)的就一定比搞營(yíng)銷的差,不要把自己的能力局限在某個(gè)方面,。你可以利用你的技術(shù)方面積累的優(yōu)勢(shì)(尤其是邏輯思維能力)再說(shuō)你剛開(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn),很難一開(kāi)始就做得很好,。一旦入門之后找到方法進(jìn)步會(huì)很快的,,這是一個(gè)過(guò)程,。關(guān)鍵的不是你能不能完成任務(wù),而是把你的精力放在如何完成任務(wù),。注意那些營(yíng)銷人員是怎么做的,,學(xué)會(huì)去分析問(wèn)題的本質(zhì)
銷售是過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)給你的是他想要的結(jié)果,,你只是竭盡全力的去分解任務(wù),、完成任務(wù),至于結(jié)果怎樣,,那是另外一回事,。如果你們雙放都不滿意,那就只好離開(kāi)了,。
全員營(yíng)銷的利與弊
二,、“全員營(yíng)銷”的優(yōu)劣 全員營(yíng)銷曾經(jīng)在許多企業(yè)實(shí)行過(guò),也有許多企業(yè)正在盛行,,因其“人多力量大”的優(yōu)勢(shì)而具有范圍廣,、見(jiàn)效快的特點(diǎn),從人力資源利用上看,,也有著一人多用,、人盡其才的優(yōu)點(diǎn)。它擁有的直觀效果就是:對(duì)一種新產(chǎn)品而言,,以“導(dǎo)向市場(chǎng),、引導(dǎo)消費(fèi)”的先進(jìn)營(yíng)銷理念為指導(dǎo),能夠短,、明,、快地推向全市場(chǎng),可以收到立竿見(jiàn)影的功效,。 但是,,參考江西省電信公司胡海文的提議,以及本人親歷湖南省電信市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,,“全員營(yíng)銷”的弊端日漸突出,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、不利于市場(chǎng)營(yíng)銷,。一個(gè)新產(chǎn)品能夠走向市場(chǎng),,逐步為市場(chǎng)所接受,通常是由多種因素決定的,,如消費(fèi)者的年齡,、性別、收入、地位和受教育的程度等,,不能奢求某種新產(chǎn)品能夠滿足各類消費(fèi)者的所有需求,。因此,要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,、細(xì)分市場(chǎng)工作,,而“以員工為中心,向四周輻射”的全員營(yíng)銷,,忽視了個(gè)體需求的差異性,,忽視了市場(chǎng)細(xì)分的工作,將不同的需求混淆在一起,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷工作的被動(dòng),,甚至喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2,、不利于充分發(fā)揮集約化和專業(yè)化的優(yōu)勢(shì),。電信企業(yè)歷來(lái)實(shí)行的是維護(hù)技術(shù)部門和業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門兩條線管理。維護(hù)技術(shù)部門擁有的是技術(shù)跟蹤和技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),,為電信企業(yè)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和后臺(tái)保障,。而業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門則依托強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),憑借營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)的感悟能力,,為企業(yè)創(chuàng)造著財(cái)富,。全員營(yíng)銷完全抹殺了這種分工上的差異,必然導(dǎo)致部門工作的失衡,,不利于部門集約化和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,。 3、擾亂了市場(chǎng)秩序,,損害了企業(yè)的公眾形象,。由于營(yíng)銷任務(wù)是與員工的工資、獎(jiǎng)金密切掛鉤的,,有些人為了保住工資,、獎(jiǎng)金,不惜打折狂甩,。這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng),,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,也極大地?fù)p害了電信企業(yè)的公眾形象,。 4,、削弱了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度?!叭珕T營(yíng)銷”使員工整日里疲于奔命,,相當(dāng)一部分員工為完成營(yíng)銷任務(wù)采取低價(jià)傾銷的手段,甚至出現(xiàn)了暗 地里買賣業(yè)務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)象,,使自己的利益受到損失,。這樣,必然挫傷員工的積極性,,削弱員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。
全員營(yíng)銷的利與弊淺談企業(yè)全員營(yíng)銷的走向一、“全員營(yíng)銷”的形成 全員營(yíng)銷”采用的是將員工收入及工作業(yè)績(jī)與個(gè)人營(yíng)銷狀況掛鉤分配及考核的方式,,強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮每個(gè)員工潛在的能力,,人人參與到市場(chǎng)中來(lái)。郵與電分營(yíng)前的攬儲(chǔ),,以及分營(yíng)后的攬機(jī)都屬于發(fā)揮人海戰(zhàn)術(shù)的“全員營(yíng)銷”模式,。在當(dāng)時(shí)的情況下,郵電員工隊(duì)伍龐大,,分布廣泛,,影響深遠(yuǎn),這是進(jìn)行“全員營(yíng)銷”的主要基礎(chǔ),。隨著電信市場(chǎng)的飛速發(fā)展和新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn),全員營(yíng)銷在電信企業(yè)得到廣泛應(yīng)用和發(fā)展,,至今仍樂(lè)此不疲,。 二、“全員營(yíng)銷”的優(yōu)劣 全員營(yíng)銷曾經(jīng)在許多企業(yè)實(shí)行過(guò),,也有許多企業(yè)正在盛行,,因其“人多力量大”的優(yōu)勢(shì)而具有范圍廣、見(jiàn)效快的特點(diǎn),,從人力資源利用上看,,也有著一人多用、人盡其才的優(yōu)點(diǎn),。它擁有的直觀效果就是:對(duì)一種新產(chǎn)品而言,,以“導(dǎo)向市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)”的先進(jìn)營(yíng)銷理念為指導(dǎo),,能夠短,、明、快地推向全市場(chǎng),,可以收到立竿見(jiàn)影的功效,。 但是,參考江西省電信公司胡海文的提議,,以及本人親歷湖南省電信市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,,“全員營(yíng)銷”的弊端日漸突出,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、不利于市場(chǎng)營(yíng)銷,。一個(gè)新產(chǎn)品能夠走向市場(chǎng),,逐步為市場(chǎng)所接受,通常是由多種因素決定的,,如消費(fèi)者的年齡,、性別、收入,、地位和受教育的程度等,,不能奢求某種新產(chǎn)品能夠滿足各類消費(fèi)者的所有需求。因此,,要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,、細(xì)分市場(chǎng)工作,而“以員工為中心,,向四周輻射”的全員營(yíng)銷,,忽視了個(gè)體需求的差異性,忽視了市場(chǎng)細(xì)分的工作,,將不同的需求混淆在一起,,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷工作的被動(dòng),甚至喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì),。 2,、不利于充分發(fā)揮集約化和專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)。電信企業(yè)歷來(lái)實(shí)行的是維護(hù)技術(shù)部門和業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門兩條線管理,。維護(hù)技術(shù)部門擁有的是技術(shù)跟蹤和技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),,為電信企業(yè)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和后臺(tái)保障。而業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門則依托強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,憑借營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)的感悟能力,,為企業(yè)創(chuàng)造著財(cái)富。全員營(yíng)銷完全抹殺了這種分工上的差異,,必然導(dǎo)致部門工作的失衡,,不利于部門集約化和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。 3,、擾亂了市場(chǎng)秩序,,損害了企業(yè)的公眾形象。由于營(yíng)銷任務(wù)是與員工的工資,、獎(jiǎng)金密切掛鉤的,,有些人為了保住工資、獎(jiǎng)金,,不惜打折狂甩,。這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng),,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,也極大地?fù)p害了電信企業(yè)的公眾形象,。 4,、削弱了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度?!叭珕T營(yíng)銷”使員工整日里疲于奔命,,相當(dāng)一部分員工為完成營(yíng)銷任務(wù)采取低價(jià)傾銷的手段,,甚至出現(xiàn)了暗 地里買賣業(yè)務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)象,,使自己的利益受到損失。這樣,,必然挫傷員工的積極性,,削弱員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。 三,、目前六大通信營(yíng)運(yùn)商的主要營(yíng)銷模式 1,、號(hào)稱擁有兩億用戶的中國(guó)移動(dòng)公司與中國(guó)聯(lián)通一樣,員工數(shù)量有限,,發(fā)展普通移動(dòng)用戶所采用的是廣告促銷,、各營(yíng)業(yè)廳改善服務(wù)、聯(lián)合社會(huì)力量銷售等營(yíng)銷模式,,十分成功,;但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶及ip用戶則主要采取專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),與相關(guān)單位聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷模式,。 2,、對(duì)于鐵通公司與衛(wèi)通公司而言,他們產(chǎn)品比較單一,,用戶多為低廉或者說(shuō)低端用戶,,所以,他們只能采取低價(jià)策略,、全員營(yíng)銷模式,。 3、對(duì)于網(wǎng)通公司,,他們爭(zhēng)奪中國(guó)電信的高端用戶,,除了采取低價(jià)策略外,走上層路線,,象“2004飛利浦照明中國(guó)路政機(jī)構(gòu)公關(guān)推廣活動(dòng)”那樣,,邀請(qǐng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有控制能力的關(guān)鍵人員,到風(fēng)景名勝區(qū)游覽,,進(jìn)行合理的重點(diǎn)攻關(guān),、廣泛的公關(guān)推廣,。 4、中國(guó)電信仍主要采用“全員營(yíng)銷”與“現(xiàn)場(chǎng)促銷”相接合的營(yíng)銷模式,,勞神費(fèi)力弊端多,,在重點(diǎn)客戶也少量采用 “公關(guān)推廣”的營(yíng)銷模式。按現(xiàn)有80人的凈生產(chǎn)人員全年的收入完成8000萬(wàn)元計(jì)算,,勞動(dòng)生產(chǎn)率為100萬(wàn)每年,,遠(yuǎn)低于移動(dòng)公司的全員人均年勞動(dòng)生產(chǎn)率。 四,、中國(guó)電信市場(chǎng)“全員營(yíng)銷”的走向 1,、整合營(yíng)銷渠道 建立以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷渠道,按照產(chǎn)品四個(gè)生命周期的不同特點(diǎn),,確定相對(duì)的營(yíng)銷模式,。 2、優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 優(yōu)化三級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn):大型自營(yíng)廳,、合作營(yíng)業(yè)廳,、小區(qū)代辦點(diǎn),合理劃分各營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的用戶群,,將小通以及將來(lái)出現(xiàn)的3g產(chǎn)品按移動(dòng)公司的思路,,向社會(huì)全開(kāi)放式營(yíng)銷。對(duì)固定電話這類成熟期產(chǎn)品,,將用戶分為散居用戶和集中用戶兩種,,而且,將集中用戶以簽約的形式交小區(qū)代辦點(diǎn)管理,。 3,、區(qū)域統(tǒng)包負(fù)責(zé)制 以交接箱為基礎(chǔ),按用戶所在地區(qū)域劃分責(zé)任區(qū),,在達(dá)到用戶滿意,、收入增長(zhǎng)等要求下,指定法定代表人來(lái)統(tǒng)包負(fù)責(zé),。 4,、將狹義的“全員營(yíng)銷”模式轉(zhuǎn)變成為全社會(huì)性營(yíng)銷模式,利用立體媒介,,中國(guó)電信就不會(huì) 為產(chǎn)品推廣而發(fā)愁,,在精兵簡(jiǎn)政的基礎(chǔ)上,滿足上市公司的要求,,提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率,。 五、預(yù)期效果 按企業(yè)轉(zhuǎn)型后的要求,,讓中國(guó)電信成為綜合信息服務(wù)提供商,。舉報(bào)/Report留言板下載客戶端體驗(yàn)更佳,,還能發(fā)布圖片和表情~APP專享惠州胡保平127 喜歡在你空間留下屬于我的腳印,那是來(lái)自真誠(chéng)的問(wèn)候,,只想把友愛(ài)化作相知的心雨,,送給我的朋友,歲月流逝,,唯一不變的是我的祝福,,希望能帶走你的憂愁,把心意留在你的空間,,更希望你快樂(lè),,幸福每一天! 每個(gè)人心中都有自己的故事,老故事圈里沒(méi)有等級(jí)之分,,沒(méi)有大小之分,只要你是有故事的人,你想來(lái)傾訴,。您就加入吧。用文字或者視頻來(lái)告訴我們你的酸甜苦辣,我們一起認(rèn)真親聽(tīng)------您的文章已被老故事圈加為精華博文 喜歡在你空間留下屬于我的腳印,,那是來(lái)自真誠(chéng)的問(wèn)候,只想把友愛(ài)化作相知的心雨,,送給我的朋友,,歲月流逝,唯一不變的是我的祝福,,希望能帶走你的憂愁,,把心意留在你的空間,更希望你快樂(lè),,幸福每一天! 喜歡在你空間留下屬于我的腳印,,那是來(lái)自真誠(chéng)的問(wèn)候,只想把友愛(ài)化作相知的心雨,,送給我的朋友,,歲月流逝,唯一不變的是我的祝福,,希望能帶走你的憂愁,,把心意留在你的空間,更希望你快樂(lè),,幸福每一天!
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