2011年7月市場營銷學
36 定點超越是指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務和其他業(yè)務活動與自己最強的競爭對手或某一方面的領先者進行連續(xù)對比衡量的過程

37產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程

38 獨家分銷實質(zhì)制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品,，通常雙方協(xié)商簽訂獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品,，,，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性,，從而占領市場,。

39 營銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關者之間的關系的行為規(guī)范的綜合，是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制意外制約企業(yè)行為的另一要素

40,、A“問號” B“明星” C“金?！?D“瘦狗”
問號類。這類戰(zhàn)略業(yè)務單位是高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位,，大多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務單位最初都處于問號類,。能否在市場上取得成功，還是個問題,。這類單位需要大量現(xiàn)金,，因為企業(yè)需提高其相對市場占有率，使之趕上市場上的“大頭”,，而且必須增添一些工廠,、設備和人員,，才能適應迅速增長的市場。因此,，企業(yè)要慎重考慮經(jīng)營這類單位是否劃算,；如果不劃算，就應精簡貨淘汰,。

42,、產(chǎn)品整體概念包括五個層次：一、核心產(chǎn)品 二,、行使產(chǎn)品 三,、期望產(chǎn)品 四、延伸產(chǎn)品 五,、潛在產(chǎn)品
43,、營銷副總經(jīng)理營銷行政事務經(jīng)理 廣告與促銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理 市場營銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理

44、（1）產(chǎn)品策略：快速滲透 定價策略：低價策略 促銷策略：人員推銷,、銷售促進與宣傳（2）珠寶產(chǎn)品應采用認知價值定價法,。珠寶的認知價值高，所以低價賣不出去,，高價熱銷,。（3）企業(yè)定價目標主要有以下幾種：1、維持企業(yè)生存,。2,、當期利潤最大化3、市場占有率最大化,。4,、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

1~5 DCCCC 6~10 ACBBD 11~15 DCAAB 16~20 ABDBC 21~25 BCAAC26~30 BBDCA
31 ACDE 32 BCD 33 ABCDE 34 BCDE 35 ACE