答：1）無差異市場營銷：企業(yè)只注重子市場的共性,，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合,，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點：有利于標準化與大規(guī)模生產(chǎn),，有利于降低生產(chǎn),、存貨,、運輸,、促銷等營銷成本,。缺點：單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎,，幾乎不可能,。易犯“多數(shù)謬誤”的錯誤,，即在較大的子市場中的競爭日益激烈，但在較小的子市場中需求得不到滿足,。（2）差異市場營銷：指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務,，設計不同的產(chǎn)品，并在渠道,、促銷和定價方面都加以相應的改變,，以適應各子市場的需要。優(yōu)點：能提高消費者的信任感和重復購買率,，使總銷售額增加,。缺點：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用增加,，易犯“過分細分”的錯誤。

在市場營銷學中,，差異性營銷戰(zhàn)略是什么,？

差異性營銷戰(zhàn)略：是把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力選擇部分細分市場作為目標市場,，并為各目標市場制定不同的市場營銷組合策略,。

差異性市場策略，又叫差異性市場營銷,，是指面對已經(jīng)細分的市場,，企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務以及相應的銷售措施,。企業(yè)根據(jù)子市場的特點,，分別制定產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略以及促銷策略并予以實施,。

差異化并不是目的，而是手段,，其最終目的,，是為了在客戶心中形成差異，占領了客戶的心智,，也就占領了市場.

中文名

差異化營銷

外文名

Differential promotion

分????類

營銷管理

經(jīng)典著作

《定位》,，《營銷管理》

差異化營銷的核心思想

差異化營銷，核心思想是“細分市場,，針對目標消費群進行定位，導入品牌,，樹立形象”,。是在市場細分的基礎上，針對目標市場的個性化需求,，通過品牌定位與傳播,，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象,，建立品牌的差異化和個性化核心競爭優(yōu)勢,。差異化營銷的關鍵是積極尋找市場空白點，選擇目標市場,，挖掘消費者尚未滿足的個性化需求,，開發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價值,。差異化營銷的依據(jù),，是市場消費需求的多樣化特性。不同的消費者具有不同的愛好、不同的個性,、不同的價值取向,、不同是收入水平和不同的消費理念，等,，從而決定了他們對產(chǎn)品品牌有不同的需求側重,，這就是為什么需要進行差異化營銷的原因。

差異化營銷不是某個營銷層面,、某種營銷手段的創(chuàng)新,，而是產(chǎn)品、概念,、價值,、形象、推廣手段,、促銷方法等多方位,、系統(tǒng)性的營銷創(chuàng)新，并在創(chuàng)新的基礎上實現(xiàn)品牌在細分市場上的目標聚焦,，取得戰(zhàn)略性的領先優(yōu)勢,。

差異化營銷的形式

企業(yè)可以選擇幾個利益最大的子市場做為目標市場，如果有足夠的能力滿足更多的子市場則可以選擇更多的子市場,；如果各子市場對企業(yè)都很有吸引力,，并且企業(yè)也有能力為各子市場提供不同的產(chǎn)品和服務，企業(yè)可以把子市場作為目標市場,。在世界著名的跨國公司中,，寶潔公司是實行差異化營銷的典型，它的洗衣粉就有11個品牌,，中國婦孺皆知的有強力去污的“碧浪”,，價格教較高；去污亦強但價格適中的“汰漬”,；突出物廉價美的“熊貓”,。洗發(fā)水則有6個品牌，有品位代表的“沙宣“,；潮流一族的“海飛絲”,；優(yōu)雅的“潘婷”；新一代的“飄柔”,。此外,，它還有8個品牌的香皂，4個品牌的洗滌液,，4個品牌的牙膏,， 3個品牌的清潔劑,，3個品牌的衛(wèi)生紙等。

差異化營銷的策略

當技術的發(fā)展,、行業(yè)的垂直分工以及信息的公開性,、及時性，使越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質化時,，尋求差異化營銷已成為企業(yè)生存與發(fā)展的一件必備武器,。著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾?波特是這樣描述差異化戰(zhàn)略的：當一個公司能夠向客戶提供一些獨特的，其他競爭對手無法替代的商品,、對客戶來說其價值不僅僅是一種廉價商品時,，這個公司就把自己與競爭廠商區(qū)別開來了。

對于一般商品來講,，差異總是存在的,，只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”,，即企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,，生產(chǎn)出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,；或是在銷售方面,，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段,、周到的售后服務,，在消費者心目中樹立起不同一般的形象。