答：1）無差異市場營銷：企業(yè)只注重子市場的共性,，決定只推出單一產(chǎn)品,，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,。優(yōu)點：有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),，有利于降低生產(chǎn),、存貨、運輸,、促銷等營銷成本,。缺點：單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，幾乎不可能,。易犯“多數(shù)謬誤”的錯誤,，即在較大的子市場中的競爭日益激烈，但在較小的子市場中需求得不到滿足,。（2）差異市場營銷：指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務(wù),，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道,、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變,，以適應(yīng)各子市場的需要。優(yōu)點：能提高消費者的信任感和重復(fù)購買率,，使總銷售額增加,。缺點：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用增加，易犯“過分細(xì)分”的錯誤,。

在市場營銷學(xué)中,，差異性營銷戰(zhàn)略是什么？

差異性營銷戰(zhàn)略：是把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力選擇部分細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,，并為各目標(biāo)市場制定不同的市場營銷組合策略。

差異性市場策略,，又叫差異性市場營銷,，是指面對已經(jīng)細(xì)分的市場，企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標(biāo),，分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施,。企業(yè)根據(jù)子市場的特點，分別制定產(chǎn)品策略,、價格策略,、渠道策略以及促銷策略并予以實施。

差異化并不是目的,，而是手段,，其最終目的，是為了在客戶心中形成差異，占領(lǐng)了客戶的心智,，也就占領(lǐng)了市場.

中文名

差異化營銷

外文名

Differential promotion

分????類

營銷管理

經(jīng)典著作

《定位》,，《營銷管理》

差異化營銷的核心思想

差異化營銷，核心思想是“細(xì)分市場,，針對目標(biāo)消費群進行定位,，導(dǎo)入品牌，樹立形象”,。是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，針對目標(biāo)市場的個性化需求,，通過品牌定位與傳播,，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象,，建立品牌的差異化和個性化核心競爭優(yōu)勢,。差異化營銷的關(guān)鍵是積極尋找市場空白點，選擇目標(biāo)市場,，挖掘消費者尚未滿足的個性化需求,，開發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價值,。差異化營銷的依據(jù),，是市場消費需求的多樣化特性。不同的消費者具有不同的愛好,、不同的個性,、不同的價值取向、不同是收入水平和不同的消費理念,，等,，從而決定了他們對產(chǎn)品品牌有不同的需求側(cè)重，這就是為什么需要進行差異化營銷的原因,。

差異化營銷不是某個營銷層面,、某種營銷手段的創(chuàng)新，而是產(chǎn)品,、概念,、價值、形象,、推廣手段,、促銷方法等多方位、系統(tǒng)性的營銷創(chuàng)新,，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實現(xiàn)品牌在細(xì)分市場上的目標(biāo)聚焦,，取得戰(zhàn)略性的領(lǐng)先優(yōu)勢。

差異化營銷的形式

企業(yè)可以選擇幾個利益最大的子市場做為目標(biāo)市場，如果有足夠的能力滿足更多的子市場則可以選擇更多的子市場,；如果各子市場對企業(yè)都很有吸引力,，并且企業(yè)也有能力為各子市場提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)可以把子市場作為目標(biāo)市場,。在世界著名的跨國公司中,，寶潔公司是實行差異化營銷的典型，它的洗衣粉就有11個品牌,，中國婦孺皆知的有強力去污的“碧浪”,，價格教較高；去污亦強但價格適中的“汰漬”,；突出物廉價美的“熊貓”,。洗發(fā)水則有6個品牌，有品位代表的“沙宣“,；潮流一族的“海飛絲”,；優(yōu)雅的“潘婷”；新一代的“飄柔”,。此外,，它還有8個品牌的香皂，4個品牌的洗滌液,，4個品牌的牙膏,， 3個品牌的清潔劑，3個品牌的衛(wèi)生紙等,。

差異化營銷的策略

當(dāng)技術(shù)的發(fā)展,、行業(yè)的垂直分工以及信息的公開性、及時性,，使越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化時,，尋求差異化營銷已成為企業(yè)生存與發(fā)展的一件必備武器。著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾?波特是這樣描述差異化戰(zhàn)略的：當(dāng)一個公司能夠向客戶提供一些獨特的,，其他競爭對手無法替代的商品,、對客戶來說其價值不僅僅是一種廉價商品時，這個公司就把自己與競爭廠商區(qū)別開來了,。

對于一般商品來講,，差異總是存在的，只是大小強弱不同而已,。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”,，即企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上,、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,；或是在銷售方面,，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段,、周到的售后服務(wù),，在消費者心目中樹立起不同一般的形象。