答：1）無差異市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)只注重子市場(chǎng)的共性,，決定只推出單一產(chǎn)品,，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,。優(yōu)點(diǎn)：有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),，有利于降低生產(chǎn),、存貨,、運(yùn)輸,、促銷等營(yíng)銷成本,。缺點(diǎn)：?jiǎn)我划a(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購(gòu)買者的歡迎,，幾乎不可能。易犯“多數(shù)謬誤”的錯(cuò)誤,，即在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，但在較小的子市場(chǎng)中需求得不到滿足,。（2）差異市場(chǎng)營(yíng)銷：指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,，并在渠道,、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各子市場(chǎng)的需要,。優(yōu)點(diǎn)：能提高消費(fèi)者的信任感和重復(fù)購(gòu)買率,，使總銷售額增加。缺點(diǎn)：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用增加,，易犯“過分細(xì)分”的錯(cuò)誤,。

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么,？

差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略：是把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng),，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,。

差異性市場(chǎng)策略,，又叫差異性市場(chǎng)營(yíng)銷，是指面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng),，企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo),，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn),，分別制定產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施,。

差異化并不是目的,，而是手段，其最終目的,，是為了在客戶心中形成差異,，占領(lǐng)了客戶的心智，也就占領(lǐng)了市場(chǎng).

中文名

差異化營(yíng)銷

外文名

Differential promotion

分????類

營(yíng)銷管理

經(jīng)典著作

《定位》,，《營(yíng)銷管理》

差異化營(yíng)銷的核心思想

差異化營(yíng)銷,，核心思想是“細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位,，導(dǎo)入品牌,，樹立形象”。是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)性化需求,，通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨(dú)特的價(jià)值,，樹立鮮明的形象,，建立品牌的差異化和個(gè)性化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。差異化營(yíng)銷的關(guān)鍵是積極尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，選擇目標(biāo)市場(chǎng),，挖掘消費(fèi)者尚未滿足的個(gè)性化需求,，開發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價(jià)值,。差異化營(yíng)銷的依據(jù),，是市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣化特性。不同的消費(fèi)者具有不同的愛好,、不同的個(gè)性,、不同的價(jià)值取向、不同是收入水平和不同的消費(fèi)理念,，等,，從而決定了他們對(duì)產(chǎn)品品牌有不同的需求側(cè)重，這就是為什么需要進(jìn)行差異化營(yíng)銷的原因,。

差異化營(yíng)銷不是某個(gè)營(yíng)銷層面,、某種營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，而是產(chǎn)品,、概念,、價(jià)值、形象,、推廣手段、促銷方法等多方位,、系統(tǒng)性的營(yíng)銷創(chuàng)新,，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌在細(xì)分市場(chǎng)上的目標(biāo)聚焦，取得戰(zhàn)略性的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

差異化營(yíng)銷的形式

企業(yè)可以選擇幾個(gè)利益最大的子市場(chǎng)做為目標(biāo)市場(chǎng),，如果有足夠的能力滿足更多的子市場(chǎng)則可以選擇更多的子市場(chǎng)；如果各子市場(chǎng)對(duì)企業(yè)都很有吸引力,，并且企業(yè)也有能力為各子市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),，企業(yè)可以把子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。在世界著名的跨國(guó)公司中,，寶潔公司是實(shí)行差異化營(yíng)銷的典型,，它的洗衣粉就有11個(gè)品牌，中國(guó)婦孺皆知的有強(qiáng)力去污的“碧浪”,，價(jià)格教較高,；去污亦強(qiáng)但價(jià)格適中的“汰漬”；突出物廉價(jià)美的“熊貓”,。洗發(fā)水則有6個(gè)品牌,，有品位代表的“沙宣“,；潮流一族的“海飛絲”；優(yōu)雅的“潘婷”,；新一代的“飄柔”,。此外，它還有8個(gè)品牌的香皂,，4個(gè)品牌的洗滌液,，4個(gè)品牌的牙膏， 3個(gè)品牌的清潔劑,，3個(gè)品牌的衛(wèi)生紙等,。

差異化營(yíng)銷的策略

當(dāng)技術(shù)的發(fā)展、行業(yè)的垂直分工以及信息的公開性,、及時(shí)性,，使越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化時(shí)，尋求差異化營(yíng)銷已成為企業(yè)生存與發(fā)展的一件必備武器,。著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾?波特是這樣描述差異化戰(zhàn)略的：當(dāng)一個(gè)公司能夠向客戶提供一些獨(dú)特的,，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法替代的商品、對(duì)客戶來說其價(jià)值不僅僅是一種廉價(jià)商品時(shí),，這個(gè)公司就把自己與競(jìng)爭(zhēng)廠商區(qū)別開來了,。

對(duì)于一般商品來講，差異總是存在的,，只是大小強(qiáng)弱不同而已,。而差異化營(yíng)銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)出在性能上,、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品；或是在銷售方面,，通過有特色的宣傳活動(dòng),、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù),，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的形象,。