1,，什么是市場營銷觀念,，什么是推銷觀念？
企業(yè)經(jīng)營觀念（哲學(xué)）是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想,，是企業(yè)如何看待顧客和社會的利益,，即如何處理企業(yè),、顧客和社會三者利益之間比重的關(guān)鍵。無論是西方國家企業(yè)或我國企業(yè)經(jīng)營觀念思想演變都經(jīng)歷了由“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹?，從“以產(chǎn)定銷”變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”的過程,。企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程，既反映了社會生產(chǎn)力及市場趨勢的發(fā)展，也反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場營銷發(fā)展客觀規(guī)律認(rèn)識的深化結(jié)果,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種：

1,、即生產(chǎn)觀念

2、產(chǎn)品觀念

3,、推銷觀念

4,、市場營銷觀念

5、社會市場營銷觀念,。

推銷觀念(或稱銷售觀念) 產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前,，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，表現(xiàn)為“我賣什么,，顧客就買什么”,。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話,，消費(fèi)者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù),。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí)，也常常奉行推銷觀念,。

推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段,。在1920－1945年間，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣,，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場產(chǎn)品供過于求,，賣主之間競爭激烈的新形勢,。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，大量產(chǎn)品銷售不出去,，因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷術(shù)去推銷產(chǎn)品,。許多企業(yè)家感到：即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也未必能賣得出去,；企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,，就必須重視推銷。例如,，美國皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營觀念導(dǎo)向下,，當(dāng)時(shí)提出“本公司旨在推銷面粉”,。推銷觀念仍存在于當(dāng)今的企業(yè)營銷活動中，如對于顧客不愿購買的產(chǎn)品,，往往采用強(qiáng)行的推銷手段,。

2，是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過程 ,。?

市場營銷總戰(zhàn)略包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略,、促銷策略等。?
市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定是一個(gè)相互動作用的過程,；是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過程,。

3，消費(fèi)者市場,，是由那些為滿足生活消費(fèi)需要而購買商品的所有個(gè)人和家庭所組成的,。消費(fèi)者的購買行為，指的是消費(fèi)者在整個(gè)購買過程中所進(jìn)行的一系列有意識的活動,。這一購買過程從引起需要開始,，經(jīng)過形成購買動機(jī)、評價(jià)選擇,、決定購買到購買后的評價(jià)行為等,。

又稱最終消費(fèi)者市場、消費(fèi)品市場或生活資料市場,，是指個(gè)人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場,，它是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場,。從交易的商品看, 產(chǎn)品的花色多樣,、品種復(fù)雜，產(chǎn)品的生命周期短,；商品的專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng),，替代品較多,，因而商品的價(jià)格需求彈性較大,，即價(jià)格變動對需求量的影響較大。從交易的規(guī)模和方式看,，消費(fèi)品市場購買者眾多,，市場分散,，成交次數(shù)頻繁，但交易數(shù)量零星,。從購買行為看,，消費(fèi)者的購買行為具有很大程度的可誘導(dǎo)性。從市場動態(tài)看,，由于消費(fèi)者的需求復(fù)雜,，供求矛盾頻繁。

4,，廣義產(chǎn)品是指為了滿足人們某方面的需求而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的具有一定用途和形態(tài)的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)的總和,。所以廣義的產(chǎn)品應(yīng)包括具有功能效應(yīng)和利益的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品；具有一定的質(zhì)量,、品類,、款式、規(guī)格,、商標(biāo)和包裝的形式產(chǎn)品,；以及提供上門安裝、維修保養(yǎng)等服務(wù)的延伸產(chǎn)品等三部分,。