1,，什么是市場營銷觀念,，什么是推銷觀念,？
企業(yè)經(jīng)營觀念（哲學）是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想,，是企業(yè)如何看待顧客和社會的利益，即如何處理企業(yè),、顧客和社會三者利益之間比重的關(guān)鍵,。無論是西方國家企業(yè)或我國企業(yè)經(jīng)營觀念思想演變都經(jīng)歷了由“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹?，從“以產(chǎn)定銷”變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”的過程,。企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程,，既反映了社會生產(chǎn)力及市場趨勢的發(fā)展，也反映了企業(yè)領(lǐng)導者對市場營銷發(fā)展客觀規(guī)律認識的深化結(jié)果,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種：

1,、即生產(chǎn)觀念

2、產(chǎn)品觀念

3,、推銷觀念

4,、市場營銷觀念

5、社會市場營銷觀念,。

推銷觀念(或稱銷售觀念) 產(chǎn)生于20世紀20年代末至50年代前,，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，表現(xiàn)為“我賣什么,，顧客就買什么”,。它認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務,。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念,。

推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段,。在1920－1945年間，由于科學技術(shù)的進步,，科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣,，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，逐漸出現(xiàn)了市場產(chǎn)品供過于求,，賣主之間競爭激烈的新形勢,。尤其在1929-1933年的特大經(jīng)濟危機期間，大量產(chǎn)品銷售不出去,，因而迫使企業(yè)重視采用廣告術(shù)與推銷術(shù)去推銷產(chǎn)品,。許多企業(yè)家感到：即使有物美價廉的產(chǎn)品，也未必能賣得出去,；企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,，就必須重視推銷,。例如，美國皮爾斯堡面粉公司在此經(jīng)營觀念導向下,，當時提出“本公司旨在推銷面粉”,。推銷觀念仍存在于當今的企業(yè)營銷活動中，如對于顧客不愿購買的產(chǎn)品,，往往采用強行的推銷手段,。

2，是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合,，并予以有效實施和控制的過程 ,。?

市場營銷總戰(zhàn)略包括：產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略,、促銷策略等。?
市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互動作用的過程,；是一個創(chuàng)造和反復的過程,。

3，消費者市場,，是由那些為滿足生活消費需要而購買商品的所有個人和家庭所組成的,。消費者的購買行為，指的是消費者在整個購買過程中所進行的一系列有意識的活動,。這一購買過程從引起需要開始,，經(jīng)過形成購買動機、評價選擇,、決定購買到購買后的評價行為等,。

又稱最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場,，是指個人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場,，它是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場,。從交易的商品看, 產(chǎn)品的花色多樣,、品種復雜，產(chǎn)品的生命周期短,；商品的專業(yè)技術(shù)性不強,，替代品較多，因而商品的價格需求彈性較大，即價格變動對需求量的影響較大,。從交易的規(guī)模和方式看,，消費品市場購買者眾多，市場分散,，成交次數(shù)頻繁,，但交易數(shù)量零星。從購買行為看,，消費者的購買行為具有很大程度的可誘導性。從市場動態(tài)看,，由于消費者的需求復雜,，供求矛盾頻繁。

4,，廣義產(chǎn)品是指為了滿足人們某方面的需求而設(shè)計生產(chǎn)的具有一定用途和形態(tài)的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務的總和,。所以廣義的產(chǎn)品應包括具有功能效應和利益的實質(zhì)產(chǎn)品；具有一定的質(zhì)量,、品類,、款式、規(guī)格,、商標和包裝的形式產(chǎn)品,；以及提供上門安裝、維修保養(yǎng)等服務的延伸產(chǎn)品等三部分,。