一、營銷管理的主要任務(wù),？

市場營銷管理的任務(wù)，就是為促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時機和性質(zhì)；其實質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平,、時間和性質(zhì)的不同，市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。市場營銷畢業(yè)生可以從事市場調(diào)研,、營銷策劃,、廣告策劃、市場開發(fā),、營銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場營銷人員是各個企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計，從20世紀(jì)80年代中期至今,，我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會約兩千多場次,，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才,， 隨著市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈,。

營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析,、規(guī)劃,、實施和控制,。營銷管理的實質(zhì),，是需求管理， 即對需求的水平,、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解,。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平,，然而,，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。營銷管理的設(shè)立是為了達(dá)到更好的營銷效果,。營銷管理的主要任務(wù)就是在市場行為中,，以營利為目標(biāo)，把組織,、架構(gòu),、人員、培訓(xùn),、績效,、考評、薪資等眾多要素綜合制定,、優(yōu)化實施的行為,。

二,、市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟？

市場營銷管理過程就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程。 市場營銷管理過程有以下幾個步驟： （1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,； (2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,； （3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算； （4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。 市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價,、促銷,、分銷和交換等，以達(dá)到個人和組織的目標(biāo),。

三,、簡述市場營銷觀念演變的五個階段？

市場營銷觀念演進經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念,、社會營銷觀念等階段,。

1、生產(chǎn)觀念階段

生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源，集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴大分銷范圍,，增加產(chǎn)量,，降低成本。這是以生產(chǎn)觀念指導(dǎo)營銷活動的企業(yè),，稱為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè),。

2、產(chǎn)品觀念階段

產(chǎn)品觀念是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場營銷觀念,，都是重生產(chǎn)輕營銷,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,。因此，企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精,，日志完善,。在這種觀念的指導(dǎo)下，公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,，以至于沒有意識到產(chǎn)品可能并不迎合時尚,，甚至市場正朝著不同的方向發(fā)展。

3,、推銷觀念階段

推銷觀念產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段,。推銷觀念認(rèn)為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理,，若聽其自然,，消費者就不會自覺的購買大量本企業(yè)的產(chǎn)品，因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷,，以誘導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品,。在推銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”,，而不是“被買去的”,。

4、市場營銷觀念階段

市場營銷觀念是以消費者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué),，是消費者主權(quán)論的體現(xiàn),。該觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，一切以消費者為中心,，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西,。企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營時,，必須進行市場調(diào)研,，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身條件選擇目標(biāo)市場,，組織生產(chǎn)經(jīng)營，最大限度地提高顧客滿意程度,。

5,、社會營銷觀念階段

社會營銷觀念是以社會長遠(yuǎn)利益為中心的市場營銷觀念，是對市場營銷觀念的補充和修正,。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要,，而且要考慮消費者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。這類觀念統(tǒng)稱為社會營銷觀念,。

社會營銷觀念的基本核心是：以實現(xiàn)消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,。理想的營銷決策應(yīng)同時考慮到：消費者的需求與愿望的滿足，消費者和社會的長遠(yuǎn)利益，企業(yè)的營銷效益,。

四,、營銷管理員的崗位職責(zé)？

營銷管理員,，是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理崗位的人員之一,，其主要的崗位職責(zé)和需要完成的工作任務(wù)如下：

1、完成公司制定的營銷指標(biāo),。

2,、營銷策略、計劃的擬定,、實施和改進,。

3、營銷經(jīng)費的預(yù)算和控制,。

4,、營銷管理制度的擬定、實施和改善,。

5,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作,，制定業(yè)務(wù)推進計劃,。

6、負(fù)責(zé)如實向顧客介紹產(chǎn)品,、投標(biāo),、與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽 合同規(guī)范,、有效和可行,；

7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審,，組織有特殊要求合同的評審,。

8、了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,，建立和運用客戶資料庫,。

9、負(fù)責(zé)合同,、評審記錄的及時傳遞和保存,。

10、負(fù)責(zé)貨款回收的管理,。

11,、協(xié)助質(zhì)管部對顧客滿意程度的調(diào)查,。

12、參與組織對顧客技術(shù)培訓(xùn),。

13,、為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息。

14,、負(fù)責(zé)本部門的行政管理和績效考評工作,。

五、銷售管理的目標(biāo)和核心是什么,？

銷售管理的目標(biāo)是什么

銷售管理的最終目的是為了能夠出售公司的產(chǎn)品并維持與客戶的良好關(guān)系,，從而不斷的為企業(yè)帶來更多的銷售利潤。一般以銷售人員的業(yè)績或產(chǎn)品數(shù)量來衡量銷售管理的質(zhì)量,，銷售人員能夠貢獻(xiàn)較多的產(chǎn)品,，也能夠說明銷售人員的業(yè)績水平比較高。

客戶需要重復(fù)購買產(chǎn)品,，那么銷售人員就必須要維護好與這類客戶的關(guān)系,，這樣才能保證客戶滿意度的不斷提高，從而確?？蛻舨粫h(yuǎn)離公司的產(chǎn)品或?qū)镜漠a(chǎn)品表示不滿,。維護客戶的關(guān)系能力，也是銷售人員考核的一個重要方面,，銷售部必須要按照既往的銷售計劃去執(zhí)行銷售工作,，并緊密的檢查某個銷售流程，確保銷售流程不會出現(xiàn)問題,，還可以對每個地區(qū)的工作進展情況都有基本了解,，以及對每個銷售人員的任務(wù)完成情況進行考核。

作為企業(yè)的管理者,，雖然不需要親自進行銷售,，但是需要對銷售人員的工作尋找各種可能資源，為銷售人員的銷售流程打通一切渠道,，并激勵銷售人員去盡可能完成他們的銷售目標(biāo),。

銷售管理的核心是什么

企業(yè)一旦確定了自己近期或長期的銷售計劃之后，銷售部門就必須要根據(jù)該計劃制定詳細(xì)的銷售計劃,，這樣才能夠開展后續(xù)的銷售任務(wù),，從而使得企業(yè)的銷售目標(biāo)不斷得到滿足。銷售部必須要對企業(yè)近期的經(jīng)營目標(biāo)以及產(chǎn)品的目標(biāo)市場和產(chǎn)品的目標(biāo)客戶等各種信息都有清楚的了解,，這樣才能夠制定出詳細(xì)而有針對性的銷售計劃，并根據(jù)銷售計劃去進行實際的銷售,。所以銷售管理的核心就是圍繞企業(yè)近期的計劃制定詳細(xì)的銷售策略,。使銷售策略為公司的長期發(fā)展服務(wù),。制定銷售策略，還應(yīng)當(dāng)考慮公司的實際情況不能過高或過低,，否則都不利于企業(yè)的實際發(fā)展,。

銷售管理的最終目的是實現(xiàn)公司的成員發(fā)展，核心是要提高每個銷售人員的積極性并不斷提高銷售策略的有效性,，這樣才能夠使企業(yè)為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù),。一旦公司的銷售管理流程出現(xiàn)了問題，那么公司的整體運作也會出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致公司無法正常運轉(zhuǎn),，所以必須要確保公司銷售管理流程的正常運行。