■放棄該放棄的客戶 客戶是多樣化的,，客戶的需求也是千差萬(wàn)別的,。

保險(xiǎn)產(chǎn)品不可能滿足所有客戶的需求,。作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員而言，最重要的是把握住客戶的需求點(diǎn),，如果客戶一心想在資本市場(chǎng)淘金而對(duì)保險(xiǎn)置之不理,，那么營(yíng)銷員應(yīng)該做的就是放棄這類客戶。 “有些客戶是需要放棄的,?！睜I(yíng)銷專家表示，“客戶分為不同的類型,，有激進(jìn)型,、穩(wěn)健型、保守型之分,，對(duì)于不同類型的客戶需要制定不同的理財(cái)規(guī)劃,。”并不是所有客戶都喜歡炒股票,，對(duì)于那些執(zhí)意要炒股而沒(méi)有保險(xiǎn)需求的人可直接放棄,，轉(zhuǎn)去服務(wù)那些有保險(xiǎn)需求的人。 客戶的需求是多樣化的,，要根據(jù)客戶的需求去做保險(xiǎn)規(guī)劃,，同時(shí)對(duì)于熱衷于投資的人，要給他們理性的提醒和建議,?！鲎龊檬酆蠓?wù) 保險(xiǎn)最終的價(jià)值體現(xiàn)于其服務(wù)。保險(xiǎn)營(yíng)銷員更要做好售后服務(wù)工作,，讓客戶體驗(yàn)到保險(xiǎn)產(chǎn)品的真正價(jià)值所在,。 目前形勢(shì)下，單純地從投資角度賣保險(xiǎn)肯定收效甚微,，需要從專業(yè)理財(cái)和風(fēng)險(xiǎn)防范角度為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃,。目前，營(yíng)銷員首要要做的就是跟客戶建立良好的溝通渠道,，幫助他們及時(shí)解決投資理財(cái)中遇到的問(wèn)題，同時(shí)給他們提示投資蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn),。

保險(xiǎn)公司平臺(tái)回饋客戶算不算違規(guī),？

保險(xiǎn)公司給新老用戶免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)其實(shí)是公司一種營(yíng)銷策略與手段,。并不違反國(guó)家相關(guān)的法律規(guī)定。

作為保險(xiǎn)公司的一種營(yíng)銷策略,，免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)確實(shí)存在,，其贈(zèng)送對(duì)象主要分兩類，一類是曾在保險(xiǎn)公司投保的消費(fèi)者,，公司為了回饋老客戶而贈(zèng)送保險(xiǎn),，無(wú)疑，保險(xiǎn)公司此舉自然是打“人情牌”,，希望借此留住老客戶,。對(duì)這部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是否接受贈(zèng)險(xiǎn),、接受后將來(lái)是否能拉下面孔拒絕保險(xiǎn)公司推銷新險(xiǎn)種,，盡可由其自行定奪。另一類就是保險(xiǎn)公司為開(kāi)發(fā)新客戶而免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn),，其用意當(dāng)然是便于今后進(jìn)一步跟進(jìn),，畢竟一般人都會(huì)直接拒絕推銷保險(xiǎn)的陌生電話，但若是免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn),，接聽(tīng)率會(huì)相對(duì)提高不少,。由此可見(jiàn)，免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)并非完全不能接受,，關(guān)鍵還是要理智應(yīng)對(duì),，慎重表態(tài)。

一則,，要注意查看來(lái)電號(hào)碼的出處,，正規(guī)保險(xiǎn)公司電銷渠道顯示的都是總部統(tǒng)一號(hào)碼，以防不法分子套取個(gè)人信息,。若有意接受贈(zèng)險(xiǎn),，可詢問(wèn)代理人資格證號(hào)碼，通過(guò)保監(jiān)局網(wǎng)站,、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或統(tǒng)一客服電話查詢是否確有其人,，弄清真?zhèn)巍Ｔ谑盏奖ｋU(xiǎn)公司保單確認(rèn)的短信后,，也可去其官網(wǎng)或撥打客服電話查看保單詳情,。

二則，在聽(tīng)電銷人員介紹產(chǎn)品時(shí),，務(wù)必問(wèn)清贈(zèng)送的保險(xiǎn)屬于哪類險(xiǎn)種,，如贈(zèng)送的意外險(xiǎn)是保障普通交通意外還是航空意外；若是健康險(xiǎn),，主要保障哪些疾病等,。同時(shí),，要了解保障期間是從同意接受保單后立即生效，還是次日或某個(gè)約定時(shí)間開(kāi)始生效,，以及出險(xiǎn)后的索賠流程,。畢竟保險(xiǎn)的意義就在于能為被保險(xiǎn)人提供保障，因此,，哪怕接受的是免費(fèi)的贈(zèng)險(xiǎn),，也不可一知半解，否則這份保單對(duì)自己就無(wú)半點(diǎn)意義,。

此外要提醒的是,，一旦接受贈(zèng)送的保險(xiǎn)，須及時(shí)向保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否會(huì)自動(dòng)續(xù)保,，到期續(xù)保是否免費(fèi),。倘只想在免費(fèi)期內(nèi)接受保險(xiǎn)公司的“饋贈(zèng)”，務(wù)必記住投保日期和產(chǎn)品到期時(shí)間,，期滿即刻退保,，否則容易被長(zhǎng)期套牢。若并無(wú)真實(shí)需求,，還是建議直接在電話里拒絕接受贈(zèng)險(xiǎn)為好,。