■放棄該放棄的客戶 客戶是多樣化的,，客戶的需求也是千差萬別的,。

保險產(chǎn)品不可能滿足所有客戶的需求。作為保險營銷員而言,，最重要的是把握住客戶的需求點,，如果客戶一心想在資本市場淘金而對保險置之不理，那么營銷員應(yīng)該做的就是放棄這類客戶,。 “有些客戶是需要放棄的,。”營銷專家表示,，“客戶分為不同的類型,，有激進型、穩(wěn)健型,、保守型之分,，對于不同類型的客戶需要制定不同的理財規(guī)劃?！辈⒉皇撬锌蛻舳枷矚g炒股票,，對于那些執(zhí)意要炒股而沒有保險需求的人可直接放棄，轉(zhuǎn)去服務(wù)那些有保險需求的人,。 客戶的需求是多樣化的,，要根據(jù)客戶的需求去做保險規(guī)劃，同時對于熱衷于投資的人,，要給他們理性的提醒和建議,。■做好售后服務(wù) 保險最終的價值體現(xiàn)于其服務(wù),。保險營銷員更要做好售后服務(wù)工作,，讓客戶體驗到保險產(chǎn)品的真正價值所在。 目前形勢下,，單純地從投資角度賣保險肯定收效甚微,，需要從專業(yè)理財和風險防范角度為客戶做保險規(guī)劃。目前,，營銷員首要要做的就是跟客戶建立良好的溝通渠道,，幫助他們及時解決投資理財中遇到的問題，同時給他們提示投資蘊藏的風險,。

保險公司平臺回饋客戶算不算違規(guī),？

保險公司給新老用戶免費贈險其實是公司一種營銷策略與手段。并不違反國家相關(guān)的法律規(guī)定,。

作為保險公司的一種營銷策略,，免費贈險確實存在，其贈送對象主要分兩類,，一類是曾在保險公司投保的消費者,，公司為了回饋老客戶而贈送保險，無疑,，保險公司此舉自然是打“人情牌”,，希望借此留住老客戶,。對這部分消費者來說，是否接受贈險,、接受后將來是否能拉下面孔拒絕保險公司推銷新險種,，盡可由其自行定奪。另一類就是保險公司為開發(fā)新客戶而免費贈險,，其用意當然是便于今后進一步跟進,，畢竟一般人都會直接拒絕推銷保險的陌生電話，但若是免費贈險,，接聽率會相對提高不少,。由此可見，免費贈險并非完全不能接受,，關(guān)鍵還是要理智應(yīng)對,，慎重表態(tài)。

一則,，要注意查看來電號碼的出處,，正規(guī)保險公司電銷渠道顯示的都是總部統(tǒng)一號碼，以防不法分子套取個人信息,。若有意接受贈險,，可詢問代理人資格證號碼，通過保監(jiān)局網(wǎng)站,、保險公司官網(wǎng)或統(tǒng)一客服電話查詢是否確有其人,，弄清真?zhèn)巍Ｔ谑盏奖ｋU公司保單確認的短信后,，也可去其官網(wǎng)或撥打客服電話查看保單詳情,。

二則，在聽電銷人員介紹產(chǎn)品時,，務(wù)必問清贈送的保險屬于哪類險種,，如贈送的意外險是保障普通交通意外還是航空意外；若是健康險,，主要保障哪些疾病等,。同時，要了解保障期間是從同意接受保單后立即生效,，還是次日或某個約定時間開始生效，以及出險后的索賠流程,。畢竟保險的意義就在于能為被保險人提供保障,，因此，哪怕接受的是免費的贈險,，也不可一知半解,，否則這份保單對自己就無半點意義,。

此外要提醒的是，一旦接受贈送的保險,，須及時向保險公司確認是否會自動續(xù)保,，到期續(xù)保是否免費。倘只想在免費期內(nèi)接受保險公司的“饋贈”,，務(wù)必記住投保日期和產(chǎn)品到期時間,，期滿即刻退保，否則容易被長期套牢,。若并無真實需求,，還是建議直接在電話里拒絕接受贈險為好。