怎樣搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精髓其實(shí)就是銷(xiāo)售自己!再好的產(chǎn)品客戶不接受你一樣的賣(mài)不出去,在這樣的前提下首先就是不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人文素質(zhì),我們不要只是為了賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài),而是要真正站在客戶的角度來(lái)考慮,客戶有了需要我們能及時(shí)出現(xiàn),無(wú)論客戶的需要是否是我們的產(chǎn)品我們都盡可能的提供最熱情的幫助.
如何成功的營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品
1,,自己建立信心,,先把自己銷(xiāo)售給自己!
2,,誠(chéng)信,,面對(duì)自己的客戶不光是買(mǎi)家與賣(mài)家的關(guān)系,,更多的是朋友,。
3,,注意細(xì)節(jié),禮貌待人,,讓顧客有種不購(gòu)買(mǎi)不好意思的感覺(jué),自己的言行舉止,,自己給自己打分,,自己給自己不斷的提高標(biāo)準(zhǔn)
4,注意技巧,,觀察顧客是否真心購(gòu)買(mǎi),,簡(jiǎn)單的說(shuō)個(gè)例子,當(dāng)你的客戶沒(méi)有心情理會(huì)你時(shí),不要繼續(xù)說(shuō)下去
這個(gè)是我總結(jié)性的意見(jiàn),。希望能給你帶來(lái)幫助,,祝福你成功!
請(qǐng)問(wèn)商品營(yíng)銷(xiāo)是什么,?
銷(xiāo)售商品?。“焉唐焚u(mài)出去,。不過(guò)這種銷(xiāo)售主要要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)看利潤(rùn),。說(shuō)句實(shí)在話很需要超強(qiáng)的說(shuō)服力。
地點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是領(lǐng)導(dǎo)給你區(qū)域,,讓你抓住這個(gè)區(qū)域然后去銷(xiāo)售這個(gè)產(chǎn)品,,做的好的話可以得到總代理哦!哪個(gè)時(shí)候根據(jù)您的產(chǎn)品得到的利潤(rùn)非常巨大非??捎^,,即使是打火機(jī)這樣小的產(chǎn)品一個(gè)區(qū)域的總代理您一年也能得到最少幾萬(wàn)的銷(xiāo)售額。這里說(shuō)的是總利潤(rùn)假如是其它值錢(qián)的產(chǎn)品的話那樓主您就很快成為富翁了,。呵呵銷(xiāo)售才是王道嘛,!歡迎樓主進(jìn)入銷(xiāo)售這個(gè)大家庭
。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式的區(qū)別是顯而已見(jiàn)的,,從營(yíng)銷(xiāo)的手段,、方式、工具,、渠道以及營(yíng)銷(xiāo)策略都有本質(zhì)的區(qū)別,,但營(yíng)銷(xiāo)目的都是為了銷(xiāo)售、宣傳商品及服務(wù),、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等,。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化,但是其仍然沒(méi)有脫離傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論,,4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論,,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有:
1 有利于降低成本.2 能幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售商機(jī),促進(jìn)銷(xiāo)售.3 有極強(qiáng)的互動(dòng)性,,有助于實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo).4 可以有效地服務(wù)于顧客,,滿足顧客的需要.5 具有高效性.
但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和細(xì)分市場(chǎng),,整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略,,以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合,,就是利用整合營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一,、雙向溝通,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以電子商務(wù)模式為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售方式,它體現(xiàn)的是一個(gè)“直接”“一步到位”,。
而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)人員的實(shí)際作業(yè),,把營(yíng)銷(xiāo)組合體現(xiàn)的很明顯,各個(gè)環(huán)節(jié)比較細(xì)致
二者各有利弊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)在于減低營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本,,首先它的生存符合市場(chǎng)的宏觀環(huán)境,,在產(chǎn)品的宣傳上有一個(gè)很大的空間,有利于占領(lǐng)市場(chǎng),,并不需要過(guò)多人員參與宣傳工作,;其次在渠道的選擇上可以利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的資源來(lái)獲得大量的上家與下家的信息,有快速選擇的優(yōu)勢(shì),;再次這種電子商務(wù)模式節(jié)省了人們的時(shí)間,,無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是4P的完美體現(xiàn),,各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)致入微,,信息獲得的途徑的真實(shí)性比較強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的相對(duì)激烈一些,,并且各方面的效果可見(jiàn)性強(qiáng)度大一些,。
在電子商務(wù)中的基礎(chǔ)和核心是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),、線上支付,、線下物流等各個(gè)環(huán)節(jié)。而在整個(gè)電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中,,其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分,是以互聯(lián)網(wǎng)為手段展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心,。以后企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)將包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)人員不僅會(huì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)還要會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。如何整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line marketing,,Cyber marketing)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo),是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的一部分,,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù),、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。
在買(mǎi)方市場(chǎng)下,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,企業(yè)要想在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越難,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ),,營(yíng)銷(xiāo)和管理模式也了發(fā)生根本的變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一個(gè)渠道,,為企業(yè)提供了一個(gè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,增加盈利的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)較之傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,從理論到方法都有了很大的改變。于是,,如何處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合,,能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要,成為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵,。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中顧客概念的整合
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的顧客是指與產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織(如產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者,,中間商,政府機(jī)構(gòu)等),。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中這種顧客仍然是企業(yè)最重要的顧客,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的顧客與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的顧客并沒(méi)有什么太大的不同。雖然目前的網(wǎng)民還具有地域性和年齡性的特點(diǎn),。同時(shí),,我國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)民也僅有一千多萬(wàn)。但這都將隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步完善以及網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的進(jìn)一步降低而增加,。因此,,企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)進(jìn)行全方位的,戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位,。
但是,,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的最大特點(diǎn)就是信息“爆炸”。在因特網(wǎng)上,,面對(duì)全球數(shù)以百萬(wàn)個(gè)站點(diǎn),,每一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者只能根據(jù)自己的興趣瀏覽其中的少數(shù)站點(diǎn)。而應(yīng)用搜索引擎可以大大節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力,,因此,,自第一批搜索引擎投入商業(yè)運(yùn)行以來(lái),網(wǎng)絡(luò)用戶急劇上升,。面對(duì)這種趨勢(shì),,從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須改變?cè)械念櫩透拍睿瑧?yīng)該將搜索引擎當(dāng)作企業(yè)的特殊顧客,,因?yàn)樗阉饕娌皇蔷W(wǎng)上直接消費(fèi)者,,卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾,它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受的范圍,。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的商品信息,,只有在被搜索引擎選中的情況下,,才有可能傳遞給網(wǎng)上的顧客。既然搜索引擎成為企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊顧客,。企業(yè)在設(shè)計(jì)廣告或發(fā)布網(wǎng)上信息時(shí),,不僅要研究網(wǎng)上顧客及其行為規(guī)律,也要研究計(jì)算機(jī)行為,,掌握各類(lèi)引擎的探索規(guī)律,。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品概念的整合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西,并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品,,形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成,,即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念;另一方面比以前任何時(shí)候更加注重和依賴(lài)于信息對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo),,因而將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了:即產(chǎn)品是提供到市場(chǎng)上引起注意,、需要和消費(fèi)的東西。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主張以更加細(xì)膩的,、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務(wù)和滿足,。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在擴(kuò)大產(chǎn)品定義的同時(shí),,還進(jìn)一步細(xì)化了整體產(chǎn)品的構(gòu)成,。它用五個(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成:核心產(chǎn)品,一般產(chǎn)品,,期望產(chǎn)品,,擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在這里,,核心產(chǎn)品與原來(lái)的意義相同,。擴(kuò)大產(chǎn)品與原來(lái)的附加產(chǎn)品相同,但還包括區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的附加利益和服務(wù),。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來(lái)的形式產(chǎn)品細(xì)化而來(lái),。一般產(chǎn)品指同種產(chǎn)品通常具備的具體形式和特征。期望產(chǎn)品是指符合目標(biāo)顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性,。潛在產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望,、具有嶄新價(jià)值的利益或服務(wù),但在購(gòu)買(mǎi)后的使用過(guò)程中,,顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)這些利益和服務(wù)中總會(huì)有一些內(nèi)容對(duì)顧客有較大的吸引力,,從而有選擇的去享受其中的利益或服務(wù)??梢?jiàn),,潛在產(chǎn)品是一種完全意義上的服務(wù)創(chuàng)新。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)組合概念的整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)不同而不同,。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品,,企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程,。在這種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合發(fā)生了很大的變化(與傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比),。首先,,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P中的三個(gè)——產(chǎn)品、渠道,、促銷(xiāo),由于擺脫了對(duì)傳統(tǒng)物質(zhì)載體的依賴(lài),,已經(jīng)完全電子化和非物質(zhì)化了,。因此,就知識(shí)產(chǎn)品而言,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品,、渠道和促銷(xiāo)本身純粹就是電子化的信息,它們之間的分界線已變的相當(dāng)模糊,,以至于三者不可分,。(若不與作為渠道和促銷(xiāo)的電子化信息發(fā)生交互作用,就無(wú)法訪問(wèn)或得到產(chǎn)品,。)其次,,價(jià)格不再以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ),而是以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來(lái)計(jì)算,。第三,,顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷(xiāo)的影響,因而網(wǎng)上促銷(xiāo)的作用倍受重視,。第四,,由于網(wǎng)上顧客普遍具有高知識(shí)、高素質(zhì),、高收入等特點(diǎn),。因此,網(wǎng)上促銷(xiāo)的知識(shí),、信息含量比傳統(tǒng)促銷(xiāo)大大提高,。
對(duì)于有形產(chǎn)品和某些服務(wù),雖然不能以電子化方式傳遞,,但企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可利用INTERNET完成信息流和商流,。在這種情況下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合沒(méi)有發(fā)生變化,,價(jià)格則由生產(chǎn)成本和顧客的感受價(jià)值共同決定(其中包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較),。促銷(xiāo)及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網(wǎng)上信息代替,渠道中的物流則可實(shí)現(xiàn)速度,、流程和成本最優(yōu)化,。因?yàn)榫W(wǎng)上簡(jiǎn)便而迅速的信息流和商流使中間商在數(shù)量上最大限度的減少甚至成為多余的,。
綜合以上兩種典型的情況,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合本質(zhì)上是無(wú)形的,,是知識(shí)和信息的特定組合,是人力資源和信息技術(shù)綜合的結(jié)果,。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,向消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品和企業(yè)形象,,獲得滿意的回報(bào)和產(chǎn)生良好的企業(yè)影響,。
4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)組織的整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)了企業(yè)理念的發(fā)展,也相繼帶動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展,,形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息源的局面,。銷(xiāo)售部門(mén)人員的減少,銷(xiāo)售組織層級(jí)的減少和扁平化,,經(jīng)銷(xiāo)代理與門(mén)市分店數(shù)量的減少,,渠道的縮短,虛擬經(jīng)銷(xiāo)商,、虛擬門(mén)市,、虛擬部門(mén)等內(nèi)外組織的盛行,都成為促使企業(yè)對(duì)于組織進(jìn)行再造工程的迫切需要,。
在企業(yè)組織再造過(guò)程中,,在銷(xiāo)售部門(mén)和管理部門(mén)中將衍生出一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和公司其他部門(mén)協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理,,主要負(fù)責(zé)解決網(wǎng)上疑問(wèn),,解答新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。同時(shí),,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的興起,,將改變企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式以及員工的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到來(lái)之際,,形成與之相適應(yīng)的企業(yè)組織形態(tài)顯得十分重要,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展,使?fàn)I銷(xiāo)本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的變革,,以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流,。長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)企業(yè),必須處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合,。只有這樣,,企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真諦,才能利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng),,取得利潤(rùn),。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.