傳統(tǒng)的銷(xiāo)售應(yīng)該具備哪些條件?
知行創(chuàng)優(yōu)?原創(chuàng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)答系列(376) 我是黃翰德,,國(guó)家高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師,,實(shí)體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐16年。歡迎關(guān)注我(知行創(chuàng)優(yōu)黃翰德),!
問(wèn)題所問(wèn):傳統(tǒng)的銷(xiāo)售應(yīng)該具備哪些條件,?問(wèn)題關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)銷(xiāo)售,條件
傳統(tǒng)銷(xiāo)售:此處應(yīng)理解為‘’線下售賣(mài)‘’,,即實(shí)體渠道銷(xiāo)售條件:達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的資源配置/投入開(kāi)宗明義:傳統(tǒng)銷(xiāo)售包括四個(gè)條件,;即‘’產(chǎn)品‘’、‘’價(jià)格‘’,、‘’渠道‘’,、‘’促銷(xiāo)‘’,也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的‘’4P‘’
我從經(jīng)營(yíng)角度闡明問(wèn)題觀點(diǎn):第一點(diǎn):傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的4P要點(diǎn)及延伸⑴產(chǎn)品:
①能夠滿足市場(chǎng)需求的實(shí)物及服務(wù)
②具有使用價(jià)值的實(shí)物及服務(wù)
③具有市場(chǎng)淡旺季,,質(zhì)量保質(zhì)期的實(shí)物
延伸:
①產(chǎn)品包裝物
②產(chǎn)品設(shè)計(jì)
③產(chǎn)品矩陣(結(jié)構(gòu))
④產(chǎn)品競(jìng)對(duì)
⑵價(jià)格:
①高中低(體系)
②本位幣體現(xiàn)(外幣體現(xiàn))
③彈性(競(jìng)爭(zhēng)策略)
延伸:
①現(xiàn)金流
②原材料成本
③定價(jià)策略(原則)
⑶渠道:
①類(lèi)型(商超/便利/特通/大流通)
②掌控(合作/獨(dú)家/代理/直營(yíng))
延伸:
①渠道關(guān)系
②渠道結(jié)算方式
③渠道戰(zhàn)略
⑷促銷(xiāo):
①促銷(xiāo)方式
②營(yíng)業(yè)推廣
③媒體類(lèi)型
延伸:
①物料成本
②促銷(xiāo)目標(biāo)
③公共關(guān)系
第二點(diǎn):傳統(tǒng)銷(xiāo)售的布局,、戰(zhàn)略、及要點(diǎn)⑴布局:①市場(chǎng)區(qū)域布局
②渠道類(lèi)型布局
③產(chǎn)品矩陣布局
⑵戰(zhàn)略:①切入市場(chǎng)階段
成本優(yōu)勢(shì)
聚焦一點(diǎn)
稀缺供應(yīng)
②占領(lǐng)市場(chǎng)階段
消費(fèi)體驗(yàn)(營(yíng)業(yè)推廣)
消費(fèi)習(xí)慣(忠誠(chéng)度培養(yǎng))
③推陳出新階段
產(chǎn)品升級(jí)
價(jià)格調(diào)整
④市場(chǎng)更新階段
市場(chǎng)拓展
產(chǎn)品迭代
客層升級(jí)
⑶要點(diǎn):①渠道忠誠(chéng)度
②合作伙伴管控度
③團(tuán)隊(duì)建設(shè)法人制
綜上所述:傳統(tǒng)銷(xiāo)售關(guān)鍵詞就是‘’渠道‘’及‘’團(tuán)隊(duì)‘’,。請(qǐng)把握這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,一切資源投放應(yīng)該圍繞它們進(jìn)行……您的每次點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)都是利他之舉!請(qǐng)幫助更多的人,! 餐飲經(jīng)營(yíng)問(wèn)題可以發(fā)私信給我,,愿意為您答疑解惑!
做保險(xiǎn)銷(xiāo)售十多年了,,從對(duì)銷(xiāo)售毫不了解到如今身經(jīng)百戰(zhàn),,見(jiàn)識(shí)了很多銷(xiāo)售行業(yè)的精英,,我認(rèn)為他們身上具備的條件有如下幾點(diǎn):
1.積極自信、永不言棄的心態(tài):銷(xiāo)售是一個(gè)很具挑戰(zhàn)性的工作,,需要面對(duì)很多挫折和困難,。因此,具備良好的心態(tài)非常重要,。心態(tài)不好的人,,遇到困難便會(huì)退縮,遇到拒絕便會(huì)否定自己,。但銷(xiāo)售精英不會(huì),,他們積極自信,百折不撓,,永不言棄,,我們?cè)谒麄兩砩蠋缀蹩床坏筋j喪和自卑,他們充滿了積極昂揚(yáng)的斗志,,即使遇到挫折,,也會(huì)很快調(diào)整自己,不會(huì)讓自己沉浸在消極負(fù)面的情緒中影響工作,,而是大步向前,,永遠(yuǎn)相信未來(lái)更好。
2.熱情主動(dòng)的服務(wù)精神:銷(xiāo)售做得好的人,,除了心態(tài)好,,對(duì)待客戶的態(tài)度永遠(yuǎn)是熱情主動(dòng)的,在服務(wù)方面做得非常細(xì)致,。他們不會(huì)被動(dòng)地等待,,而是非常主動(dòng)地幫助客戶解決困難。想客戶所想,,為客戶分憂解難,,把客戶的需求放在首位,熱情周到地為客戶做好服務(wù),,做到讓客戶滿意放心,。
3.誠(chéng)實(shí)守信、童叟無(wú)欺的個(gè)人品質(zhì):想要在銷(xiāo)售行業(yè)做得長(zhǎng)久,,個(gè)人品質(zhì)非常重要,。客戶都是聰明人,,一眼就可以看出你是不是一個(gè)值得信賴的人,。因此,想要在客戶面前玩弄心術(shù)的銷(xiāo)售人員可以休矣,??蛻糸啔v豐富,,很清楚你想要玩什么把戲,所以請(qǐng)不要把投機(jī)取巧用在客戶身上,。真誠(chéng)是最好的銷(xiāo)售技巧,,講信用是最好的個(gè)人品牌,把所有花俏的技巧拋棄掉,,坦露真實(shí)的自己,,反而讓客戶覺(jué)得你可靠。否則,,即使銷(xiāo)售人員擁有再多的技巧,再巧舌如簧,,假如不講誠(chéng)信,,在銷(xiāo)售行業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)也只能是曇花一現(xiàn),不可持續(xù),。以道御術(shù),,術(shù)尚可求;以術(shù)御道,止于術(shù),。
4.勤奮自律的工作態(tài)度:做銷(xiāo)售的人一定要勤奮,,要做好時(shí)間管理。訪量定輸贏,,勤奮自律的工作態(tài)度能幫助你儲(chǔ)備大量的準(zhǔn)客戶,,而懶惰的銷(xiāo)售人員卻只能白白浪費(fèi)光陰,一無(wú)所獲,,最后因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好徹底地離開(kāi),。
5.善于發(fā)問(wèn)與聆聽(tīng)、洞察人心,、了解人性的銷(xiāo)售技巧:作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,,要善于聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn),了解客戶的真實(shí)需求,,也要懂一點(diǎn)心理學(xué),,了解人性。有一個(gè)客戶談起為何要找我買(mǎi)保險(xiǎn)而不找另一個(gè)巧舌如簧的代理人,,他說(shuō)那是因?yàn)槟莻€(gè)女生總是講得太多,,有她講沒(méi)我講,我不喜歡她,。而你卻會(huì)聽(tīng)我講,,所以我找你不找她。只有善于聆聽(tīng),,才能知道客戶的真實(shí)想法;只有善于發(fā)問(wèn),,才能得到你想要的答案;只有了解人性,,才能明得失,知進(jìn)退,。
6.善于學(xué)習(xí)與溝通,、業(yè)務(wù)精通的專(zhuān)業(yè)素質(zhì):業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人多是愛(ài)學(xué)習(xí)、善于提升自己的專(zhuān)業(yè)技能的人,,他們會(huì)通過(guò)各種方式,、參加各種課程提升自己,也會(huì)深入研究自己的產(chǎn)品,,了解產(chǎn)品的性能,,精通業(yè)務(wù)。同時(shí)他們也是見(jiàn)多識(shí)廣的人,,知識(shí)面非常廣,,善于與客戶溝通。
以上就是我所認(rèn)為的傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員必須具備的條件,。當(dāng)然了,,隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,銷(xiāo)售方法推陳出新,,手段多樣,,作為銷(xiāo)售人員必須要跟上時(shí)代的發(fā)展,提高自己的能力,,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。
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