作為一個(gè)電話銷(xiāo)售抗拒打電話怎么辦,?如何克服讓自己主動(dòng)去打電話,?
電話銷(xiāo)售,抗拒打電話怎么辦,?我自己也做過(guò)二份類(lèi)似電話營(yíng)銷(xiāo)的工作,,其實(shí)很簡(jiǎn)單:
給自己一個(gè)心理暗示:“電話撥過(guò)去,,對(duì)方又見(jiàn)不到你,,也不會(huì)怎么著你,隨便講好了,,最多掛你電話”這是我剛畢業(yè)那年做的第一份工作,,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,主要業(yè)務(wù)是給企業(yè)做網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和賣(mài)一些BTB網(wǎng)站會(huì)員的公司培訓(xùn)時(shí)候教的,。開(kāi)始的時(shí)候可能效果一般,但是幾十個(gè)電話甩下來(lái),,你就習(xí)慣了,。真的,就變成機(jī)械性的工作了,,為什么這么說(shuō)呢,?因?yàn)槟惆俜种攀碾娫挾际菗芡ê髮?duì)方聽(tīng)?zhēng)酌刖椭苯訏祀娫挼摹?/p>
用數(shù)量來(lái)客服電銷(xiāo)這份工作的前期不適應(yīng),每天你往那一坐,,號(hào)碼準(zhǔn)備好,,茶泡好。小鍵盤(pán)撥號(hào)一頓操作猛如虎,。后來(lái)雖然不做這行了,,但是我們公司也有這個(gè)電銷(xiāo)部門(mén),一些剛畢業(yè)的小伙子來(lái)干個(gè)半個(gè)月都這么說(shuō),,打電話打成習(xí)慣了,,心理就想著這不是在工作,是在摸獎(jiǎng)一樣,,摸到一個(gè)就是一筆提成,,摸不到就繼續(xù)摸獎(jiǎng)。開(kāi)心的很,。吹個(gè)小空調(diào),,喝個(gè)小可樂(lè),休息時(shí)候幾個(gè)人搞幾局游戲,。
勁量讓自己相信公司給自己灌輸?shù)摹半u湯”,,每天早上公司的早操、小音樂(lè)跟著嗨起來(lái),。節(jié)奏帶起來(lái),。一碗“雞湯”擼下去。這樣你至少能一上午都處于興奮狀態(tài),,就會(huì)不會(huì)那么抗拒電銷(xiāo)了,。勁量讓自己認(rèn)可公司給你培訓(xùn)的“雞湯文”記住:“你不是在騷擾客戶(hù),,你也不是在纏著客戶(hù),,更不是在求著客戶(hù),,你是在幫助客戶(hù),你是在為客戶(hù)好,,客戶(hù)會(huì)感謝你的”你只要讓你自己都信了公司的“雞湯文”那電銷(xiāo)對(duì)你來(lái)說(shuō)基本上就是小菜一碟了,。我真的就見(jiàn)過(guò)這樣的員工,天天非常的亢奮,,跟同事交流起來(lái)都是一套一套的培訓(xùn)內(nèi)容和口吻,,所以一定要進(jìn)入角色。
說(shuō)實(shí)話,,電銷(xiāo)這個(gè)工作的確不是那么好做的,。純屬是靠運(yùn)氣!僅僅靠一個(gè)電話,,幾分鐘的時(shí)間,,讓一個(gè)陌生人對(duì)你的產(chǎn)品和人品能產(chǎn)生那么一絲的信任和興趣,的確不容易,。每個(gè)電銷(xiāo)公司都說(shuō)電銷(xiāo)鍛煉人,,其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),電銷(xiāo),,除了鍛煉你撥號(hào)的手速,、“說(shuō)書(shū)”臉不紅、小嘴能?chē)N啵兩句,,別的真鍛煉不到什么,!而且現(xiàn)在很多電銷(xiāo)都是機(jī)器人撥號(hào)了,洗到有用的資源,,才人工回?fù)艿?,加上現(xiàn)在手機(jī)的屏蔽功能越來(lái)越好,可能以后這個(gè)電銷(xiāo)也不容易了,。畢竟大多數(shù)人還是反感這個(gè)電銷(xiāo)模式的,。
“Cold calling” 是解作冰冷的接觸...要成功,需走較艱難的路,,原因是小人走動(dòng),。
試試;
1)心態(tài)正確,、目標(biāo)清晰丶決心要足,。
2)每天限定數(shù)量,只可多,,不能少,。每天後作檢討商談內(nèi)容。
3)拒絕你的人越多越好,,原因是剩下來(lái)的,,都會(huì)成功,。因?yàn)椋朗聸](méi)絕對(duì),,非黑即白,。
4)多堅(jiān)持一秒,下一個(gè)電話你就會(huì)成功,。
5)通過(guò):語(yǔ)調(diào)快慢丶聲音高低丶客戶(hù)談話的內(nèi)容虛實(shí)/ 客人工作vs現(xiàn)在經(jīng)濟(jì) 的對(duì)比而決定跟進(jìn)潛質(zhì),。
只有努力撥動(dòng)電話丶將拒絕變成麻木。才有機(jī)會(huì)賺到比旁人更好的工資...
謝謝邀請(qǐng)??
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