對(duì)這個(gè)問題，有些人理解片面，把市場營銷等同于推銷,。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一,。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,，“可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,，營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,，推銷只不過是營銷冰山上的頂點(diǎn)……,，如果營銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價(jià),，分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去?！?正如著名學(xué)者所述,，營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了,。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場,，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價(jià),，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù),，讓消費(fèi)者滿意。所以說,，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面,，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程,。 許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對(duì)營銷的理解。美國營銷協(xié)會(huì)把營銷定義為：“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng),?！?英國營銷學(xué)會(huì)則認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)如果要生存,、發(fā)展和盈利,，就必須有意識(shí)地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來安排生產(chǎn)?！?日本企業(yè)界人士認(rèn)為，“在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上,，研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)就是營銷,。 盡管以上有關(guān)市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn)： (1)市場營銷是一個(gè)綜合的經(jīng)營管理過程,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全過程,。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，通過滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo),。 (3) 市場營銷以整體性的經(jīng)營手段,，來適應(yīng)和影響需求。綜上所述,，我們可以對(duì)市場營銷作出這樣的概括,，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。