吸引顧客的營銷手段有哪些?
1、通過增加消費(fèi)刺激強(qiáng)度來引起消費(fèi)者的無意注意,。 無意注意是有意注意的先導(dǎo)。許多消費(fèi)者都是在無意注意的基礎(chǔ)上對(duì)某種商品產(chǎn)生有意注意,,進(jìn)而引發(fā)購買行為的。因此,,通過在呢國家消費(fèi)刺激的強(qiáng)的,,諸如:商品的色彩鮮艷度、款式新奇度,、廣告的音頻高度,、構(gòu)思的巧妙程度等,來提高消費(fèi)者感覺器官的感受性,,并在更大范圍內(nèi)促進(jìn)無意注意的產(chǎn)生,。2、通過明確消費(fèi)目標(biāo),,培養(yǎng)間接興趣來維持消費(fèi)者的有意注意,。 有意注意是促進(jìn)消費(fèi)者購買的直接條件,是各種注意形態(tài)中最有意義的一類,。但有意注意的形成不完全取決于消費(fèi)對(duì)象的刺激強(qiáng)度,,而主要決定于預(yù)先確定的消費(fèi)目標(biāo)。顯然,,預(yù)定目標(biāo)越明確,,有意注意的形成就越順利。為此,,廣泛的利用各種宣傳媒體,,幫助消費(fèi)者在充分了解商品的基礎(chǔ)上明確目標(biāo),不失為贏得消費(fèi)者有意注意的有效途徑,。 此外,,無意注意以直接興趣為基礎(chǔ),,及消費(fèi)對(duì)象本身缺乏吸引力,消費(fèi)者的主要興趣在于消費(fèi)活動(dòng)的結(jié)果,。由此,充分展示商品效能和使用途徑,,增加消費(fèi)者的間接興趣,,也是維持有意注意的重要途徑。3,、消費(fèi)者自覺排除外部干擾,,加強(qiáng)意志努力,是從主觀方面保持主意穩(wěn)定和集中的重要條件,。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,消費(fèi)者在把注意指向某商品時(shí),經(jīng)常受到其他消費(fèi)刺激的干擾,,造成注意分散和非主動(dòng)轉(zhuǎn)移,。這就需要消費(fèi)者增強(qiáng)自我控制能力,通過意志努力使注意力保持在穩(wěn)定狀態(tài),。就營銷者而言,,也應(yīng)力求突出商品的獨(dú)特性,采取多樣化的促銷手段,,幫助消費(fèi)者克服無關(guān)因素的干擾,,盡快將有意注意轉(zhuǎn)入無需意志努力即可保持相對(duì)穩(wěn)定的有意注意狀態(tài)。
快速吸引顧客的銷售技巧一,、刪除不重要字句 使內(nèi)容簡(jiǎn)單明瞭,,是交談中最高塬則。如果多余字句對(duì)內(nèi)容無實(shí)質(zhì)作用,,務(wù)必將之刪除,。舉例來說,假使要向客戶推銷除草機(jī),,只需要精辟說明產(chǎn)品特色,,和使用后的預(yù)期效益即可,客戶不會(huì)想聽一長(zhǎng)串的公司歷史,?! ∏f別假設(shè),顧客對(duì)所有資訊都感興趣,,他們需要的是幫助,,并能滿足需求。不需要占據(jù)對(duì)方太久的時(shí)間,,精簡(jiǎn)的對(duì)話,、詳細(xì)的說明將會(huì)是雙方最好的溝通,。 快速吸引顧客的銷售技巧二,、預(yù)先解釋專業(yè)術(shù)語 如果言談中需要多次提及專業(yè)術(shù)語,,事先必得向客戶說明字匯意義。舉個(gè)例子,,身為一名銀行業(yè)務(wù)員,,即便顧客曾聽過抵押權(quán)與擔(dān)保品,然而其中差異卻不見得完全了解,。因此,,預(yù)先解釋專有名詞,將會(huì)使對(duì)方快速抓住重點(diǎn),,并讓交流更為流暢,。 快速吸引顧客的銷售技巧三,、利用比喻手法 善加使用譬喻的描述,,能使復(fù)雜的概念,以更簡(jiǎn)單的方式在顧客腦中呈現(xiàn),。好比說,,要銷售一套商業(yè)軟體,生硬的產(chǎn)品介紹勢(shì)必枯燥乏味,,也無法引起共鳴,。若是能描述這項(xiàng)工具,如何幫助主廚忙碌之余,,一方面有效指導(dǎo)員工出餐,,還能同時(shí)帶給消費(fèi)者完美體驗(yàn),產(chǎn)品特色似乎變得更生動(dòng),,也更加容易傳遞給客戶,。 快速吸引顧客的銷售技巧四,、使內(nèi)容生動(dòng)有趣幽默是人際互動(dòng)的核心關(guān)鍵,。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們?cè)谟淇斓姆諊?,吸收能力?huì)大幅提升,,也會(huì)對(duì)交往過程留下良好印象?! ∵@里不是指需要準(zhǔn)備許多笑話,,而是指用親切、平易近人的話語來做交流,??蛻羝匠5墓ぷ骺赡芤呀?jīng)讓人筋疲力盡,,適當(dāng)?shù)奶砑佑哪苁管境翋灥慕徽勛兊幂p松,,絕對(duì)能更快速達(dá)到預(yù)期效果,。
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