一、Webvan (1999-2001)
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),，銷售各類雜貨,。創(chuàng)辦18個(gè)月后上市，IPO籌資3.75億美元,，從舊金山灣區(qū)擴(kuò)展到8個(gè)城市,，建立起一個(gè)龐大的組織。該公司最高市值為12億美元(或者說(shuō),，每股30美元),，并聲稱要擴(kuò)展到26個(gè)城市。但是,，雜貨業(yè)的邊際利潤(rùn)太薄,，而且，公司也沒(méi)能吸引到足夠多的用戶,。2001年7月公司關(guān)門(mén),，2000名員工失業(yè)。
二,、Pets.com (2000)
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),，專營(yíng)寵物用品。
得到亞馬遜公司投資的這個(gè)網(wǎng)站2000年2月上市,，籌資8250萬(wàn)美元,，9個(gè)月后倒閉。
該公司的一種玩偶曾大獲成功,，公司還曾經(jīng)花數(shù)百萬(wàn)美元在“超級(jí)碗”比賽中做廣告,。但是，客戶通常需要等待好幾天才能收到貨物,，而且,，送貨費(fèi)用也沒(méi)能降低,，因此，公司無(wú)法吸引足夠的客戶,。
三,、Kozmo.com (1998-2001)
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，經(jīng)營(yíng)百貨(從電影到零食無(wú)所不包),，保證一小時(shí)內(nèi)送貨到門(mén),，免收送貨費(fèi)。
免收送貨費(fèi)是它的賣(mài)點(diǎn),，后來(lái)也成了它的軟肋,。擴(kuò)展到7個(gè)城市之后，它終于發(fā)現(xiàn),，送一張DVD或者一包口香糖上門(mén)的送貨費(fèi)相當(dāng)昂貴,。之后，它開(kāi)始收費(fèi)：至少10美元,。這一招沒(méi)能挽救它的命運(yùn),，2001年3月公司關(guān)門(mén)，1100名員工失業(yè),。
它沒(méi)能上市,，雖然已有上市的計(jì)劃。但是,，公司總共籌集了2.8億美元,，并且和星巴克簽下了一份1.5億美元的促銷合同。
四,、Flooz.com (1998-2001)
曾出演《修女也瘋狂》的黑人女星伍皮?戈德堡Whoopi Goldberg投資的這家網(wǎng)站,，打算取代信用卡的地位，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)貨幣,。在這里購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)貨幣,，你就可以用它在加盟的零售店購(gòu)物了。這像是商家的禮品卡(gift card),，但是,，禮品卡是看得見(jiàn)摸得著的，而且,，也不是由第三方發(fā)行的??人們?yōu)槭裁匆釛壭庞每?，而使用網(wǎng)絡(luò)貨幣呢?
這個(gè)糟糕的創(chuàng)意沒(méi)能阻止它籌資3500萬(wàn)美元。2001年8月,，它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Beenz.com一起關(guān)門(mén)大吉,。
五,、eToys.com (1997-2001)
1999年5月上市,，融資1.66億美元,，在短暫的16個(gè)月中，股價(jià)從1999年10月的84美元下跌到2001年2月的9美分,。2001年3月倒閉,。
它的故事與Pets.com差不多。在廣告,、營(yíng)銷和技術(shù)上投入很多,，但收入?yún)s無(wú)法與之相配。
六,、Boo.com (1998-2000)
這家英國(guó)公司證明,，互聯(lián)網(wǎng)泡沫并不僅限于美洲。
這家網(wǎng)上商店專營(yíng)服裝,，但從一開(kāi)始就不太對(duì)勁,。它的網(wǎng)頁(yè)充斥著Java腳本和Flash，在那個(gè)撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)代,，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度非常緩慢,。它在全球范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷，結(jié)果不得不面對(duì)復(fù)雜的語(yǔ)言,、定價(jià)和稅務(wù)問(wèn)題,。而且，它還宣布承擔(dān)客戶退貨的郵費(fèi),。更嚴(yán)重的是,，它的銷售收入從未達(dá)到過(guò)預(yù)期。
它燒掉了1.6億美元,，2000年5月倒閉,。
七、MVP.com (1999-2000)
與Flooz.com一樣,，這家網(wǎng)站也證明,，名人的支持長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)沒(méi)什么價(jià)值。
在橄欖球明星John Elway,、邁克爾?喬丹,、冰球明星Wayne Gretzky 以及6500萬(wàn)美元的支持下，MVP從事網(wǎng)上體育用品銷售,。1999年創(chuàng)辦的MVP網(wǎng)站,，幾個(gè)月后就與CBS簽署了為期四年、總值8500萬(wàn)美元的“廣告時(shí)間換MVP股權(quán)”的協(xié)議,。一年后,，由于MVP未能如約支付每年1000萬(wàn)美元，CBS廢除了協(xié)議，MVP不久就倒閉了,，域名現(xiàn)由CBS旗下的 SportsLine.com 掌握,。
八、Go.com (1998-2001)
迪士尼公司1998年將自己的在線業(yè)務(wù)與Infoseek整合,，建立了這個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站,，原定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Yahoo。不過(guò),，這家網(wǎng)站有自己的特殊政策,，比如，不涉及少兒不(第一經(jīng)理人www.dyceo.com)宜的內(nèi)容,。2001年1月,，迪士尼關(guān)閉了這個(gè)網(wǎng)站，帳面損失為7.9億美元,。
九,、Kibu.com (1999-2000)
少女們的在線社區(qū)。其他網(wǎng)絡(luò)泡沫的失敗者不同,，它沒(méi)燒完籌到的2200萬(wàn)美元就關(guān)門(mén)了,。2000年10月，雖然網(wǎng)站在吸引目標(biāo)人群上大有起色,，但公司經(jīng)理們承認(rèn),，這家網(wǎng)站生不逢時(shí)，所以決定關(guān)閉,。它的關(guān)閉給互聯(lián)網(wǎng)泡沫敲響了警鐘,。
十、GovWorks.com (1999-2000)
1999年創(chuàng)辦的該網(wǎng)站,，旨在幫助市民與市政當(dāng)局打交道,，再清楚一些，就是幫助政府建立網(wǎng)上繳稅,、交納罰款等系統(tǒng),。創(chuàng)辦人有兩位，一個(gè)是銷售員,，另一個(gè)是技術(shù)員,，兩人是兒時(shí)的玩伴。起初,，兩人都很高興,，不僅各自身家百萬(wàn)，而且經(jīng)常與政客們打交道,?？上Ш镁安婚L(zhǎng),，先是另一名合伙人出走，后來(lái)技術(shù)被盜,，公司的軟件也從未達(dá)到過(guò)預(yù)計(jì)的要求,。最終，兩位兒時(shí)好友反目成仇,，公司也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接管。
那么到底是什么導(dǎo)致他們的失敗呢?我們不防來(lái)分析一下原因,，已給準(zhǔn)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友一點(diǎn)指導(dǎo)和建議,。
1、網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,，是完成企業(yè)銷售與盈利的重要伎倆,，需求線上線下?tīng)I(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才干取得效果。不少企業(yè)以為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體,，企業(yè)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳進(jìn)來(lái),，進(jìn)步品牌知名度和企業(yè)形象就算完成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門(mén)來(lái)中止，營(yíng)銷部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門(mén)處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài),。這是一種不完好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí),。沒(méi)有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也難以完成“營(yíng)銷”和“銷售”這一最終的目的,。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些,，關(guān)于江浙一帶的外貿(mào)型消費(fèi)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái),，或充分應(yīng)用行業(yè)B2B平臺(tái)(如中國(guó)化工網(wǎng),、中國(guó)服裝網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(tái)(如阿里巴巴,、慧聰?shù)?,，中止銷售線索的搜集、潛在客戶的開(kāi)掘,，然后線下線上聯(lián)動(dòng),，最終達(dá)成買(mǎi)賣(mài)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。
2,、網(wǎng)站樹(shù)立重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)站是展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。但是事實(shí)上,，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用,。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站樹(shù)立的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。多數(shù)企業(yè)以為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面,，越漂亮越好,。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的中央,，至于網(wǎng)站能否契合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求,，能否便于今后的功用增加或調(diào)整，并不思索,。部分網(wǎng)站樹(shù)立效勞商也一味迎合企業(yè)的喜好,，在表現(xiàn)方式上大下功夫，拉高網(wǎng)站樹(shù)立費(fèi)用,，至于內(nèi)在功用和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究,。
網(wǎng)站樹(shù)立是效勞于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求的，這一點(diǎn)一定要明白,。網(wǎng)站樹(shù)立應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重,。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明白網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞職能和流程,，注重產(chǎn)品或效勞展示,、用戶互動(dòng)、信息檢索,、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的樹(shù)立,，使網(wǎng)站愈加適用，有效,。
3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬
很多企業(yè)一開(kāi)端對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有明白的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人經(jīng)過(guò)報(bào)紙,、電視等媒體宣傳以及朋友的引見(jiàn),，或者采購(gòu)員的慫恿，認(rèn)識(shí)到應(yīng)該中止網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)和銷售,。于是乎立即布置人員聯(lián)絡(luò)制造網(wǎng)站，發(fā)布信息,，投入網(wǎng)絡(luò)推行,。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有什么效果,，就宣布失敗,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了自自信心和興味。
殊不知,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,，觸及到很多方面，需求別離自身的理論情況,，中止需求分析,，制定縝密科學(xué)的計(jì)劃,，才干取得成功。從展開(kāi)網(wǎng)站樹(shù)立,、企業(yè)信息發(fā)布,，到制定推行預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品,，布置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售,、客服等，各項(xiàng)工作布置到位,，鍥而不舍,，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才干最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,。
4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)置辦
眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類繁多,，加上采購(gòu)員巧舌如簧,，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)運(yùn)用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛繁置辦,。
不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)置辦和攀比心理,，經(jīng)過(guò)行業(yè)客戶見(jiàn)面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì)等會(huì)議方式,，充分發(fā)揮“客戶見(jiàn)證”和“轉(zhuǎn)引見(jiàn)”的技巧,，使企業(yè)削弱了自己的判別，跟隨他人的選擇,，或者攀比較勁,，盲目置辦。理論標(biāo)明,，適宜自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)置辦的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品常常不只不是最適宜的,，反而由于運(yùn)用過(guò)濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來(lái)越不好,。
5,、用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎,、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品,，越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)置辦競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情,，只是靜待客戶上門(mén),。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果,，到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。
呈現(xiàn)這種情況的緣由就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品中止維護(hù),。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的要素組成,，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果,。比如Google Adwords,，很多人不理解Google為什么授權(quán)代理商來(lái)代理銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這契合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀,，另一方面也由于中國(guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高,，Google需求借助渠道的力氣做好客戶效勞工作，提升銷售業(yè)績(jī),。我們的企業(yè)在運(yùn)用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)分,，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的效勞商中止產(chǎn)品維護(hù),，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,。像上海火速等,，是Google正式授權(quán)的效勞商,，在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷售和效勞上閱歷豐厚，值得信任,。
6,、盲目中止渣滓郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)分無(wú)所適從,，不少企業(yè)選擇了發(fā)送渣滓郵件,，或中止信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿,。固然短期內(nèi),，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問(wèn)量上升,，能成交一些客戶等,，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)所遭到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,。
首先是企業(yè)形象遭到損傷,。渣滓郵件深受網(wǎng)民所厭惡，盤(pán)繞渣滓郵件的多數(shù)是一些皮包公司,、缺乏誠(chéng)信,、產(chǎn)質(zhì)量量低劣以致是惡意狡詐、非法產(chǎn)品等形象,。一旦企業(yè)與渣滓郵件為伍,，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣,。
其次企業(yè)一旦習(xí)氣于這種價(jià)錢(qián)低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，盲目追求低付出高報(bào)答的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品,，缺乏對(duì)投資報(bào)答率的正確認(rèn)識(shí)，將很難接受真正安康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞和產(chǎn)品,，錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)遇和企業(yè)展開(kāi)的機(jī)遇,。