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網(wǎng)絡(luò)營銷因為營銷意識不強的失敗的例子,,因為網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)化程度不強的問題,,營銷問題,。失敗的例子

2022-04-25 19:44:19戰(zhàn)略營銷1

一,、Webvan (1999-2001)
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),銷售各類雜貨,。創(chuàng)辦18個月后上市,,IPO籌資3.75億美元,從舊金山灣區(qū)擴展到8個城市,,建立起一個龐大的組織,。該公司最高市值為12億美元(或者說,每股30美元),,并聲稱要擴展到26個城市,。但是,雜貨業(yè)的邊際利潤太薄,而且,,公司也沒能吸引到足夠多的用戶,。2001年7月公司關(guān)門,2000名員工失業(yè),。
二,、Pets.com (2000)
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),專營寵物用品,。
得到亞馬遜公司投資的這個網(wǎng)站2000年2月上市,,籌資8250萬美元,9個月后倒閉,。
該公司的一種玩偶曾大獲成功,,公司還曾經(jīng)花數(shù)百萬美元在“超級碗”比賽中做廣告。但是,,客戶通常需要等待好幾天才能收到貨物,,而且,送貨費用也沒能降低,,因此,,公司無法吸引足夠的客戶。
三,、Kozmo.com (1998-2001)
網(wǎng)絡(luò)零售業(yè),,經(jīng)營百貨(從電影到零食無所不包),保證一小時內(nèi)送貨到門,,免收送貨費,。
免收送貨費是它的賣點,后來也成了它的軟肋,。擴展到7個城市之后,,它終于發(fā)現(xiàn),送一張DVD或者一包口香糖上門的送貨費相當昂貴,。之后,,它開始收費:至少10美元。這一招沒能挽救它的命運,,2001年3月公司關(guān)門,,1100名員工失業(yè)。
它沒能上市,,雖然已有上市的計劃,。但是,公司總共籌集了2.8億美元,,并且和星巴克簽下了一份1.5億美元的促銷合同,。
四,、Flooz.com (1998-2001)
曾出演《修女也瘋狂》的黑人女星伍皮?戈德堡Whoopi Goldberg投資的這家網(wǎng)站,打算取代信用卡的地位,,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)貨幣,。在這里購買一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)貨幣,你就可以用它在加盟的零售店購物了,。這像是商家的禮品卡(gift card),,但是,禮品卡是看得見摸得著的,,而且,,也不是由第三方發(fā)行的??人們?yōu)槭裁匆釛壭庞每ǎ褂镁W(wǎng)絡(luò)貨幣呢?
這個糟糕的創(chuàng)意沒能阻止它籌資3500萬美元,。2001年8月,,它與競爭對手Beenz.com一起關(guān)門大吉。
五,、eToys.com (1997-2001)
1999年5月上市,,融資1.66億美元,在短暫的16個月中,,股價從1999年10月的84美元下跌到2001年2月的9美分,。2001年3月倒閉。
它的故事與Pets.com差不多,。在廣告,、營銷和技術(shù)上投入很多,但收入?yún)s無法與之相配,。
六,、Boo.com (1998-2000)
這家英國公司證明,互聯(lián)網(wǎng)泡沫并不僅限于美洲,。
這家網(wǎng)上商店專營服裝,,但從一開始就不太對勁。它的網(wǎng)頁充斥著Java腳本和Flash,,在那個撥號上網(wǎng)的時代,,網(wǎng)頁打開的速度非常緩慢。它在全球范圍內(nèi)進行營銷,,結(jié)果不得不面對復雜的語言,、定價和稅務問題,。而且,,它還宣布承擔客戶退貨的郵費。更嚴重的是,,它的銷售收入從未達到過預期,。
它燒掉了1.6億美元,2000年5月倒閉。
七,、MVP.com (1999-2000)
與Flooz.com一樣,,這家網(wǎng)站也證明,名人的支持長期來說沒什么價值,。
在橄欖球明星John Elway,、邁克爾?喬丹、冰球明星Wayne Gretzky 以及6500萬美元的支持下,,MVP從事網(wǎng)上體育用品銷售,。1999年創(chuàng)辦的MVP網(wǎng)站,幾個月后就與CBS簽署了為期四年,、總值8500萬美元的“廣告時間換MVP股權(quán)”的協(xié)議,。一年后,由于MVP未能如約支付每年1000萬美元,,CBS廢除了協(xié)議,,MVP不久就倒閉了,域名現(xiàn)由CBS旗下的 SportsLine.com 掌握,。
八,、Go.com (1998-2001)
迪士尼公司1998年將自己的在線業(yè)務與Infoseek整合,建立了這個門戶網(wǎng)站,,原定的競爭對手是Yahoo,。不過,這家網(wǎng)站有自己的特殊政策,,比如,,不涉及少兒不(第一經(jīng)理人www.dyceo.com)宜的內(nèi)容。2001年1月,,迪士尼關(guān)閉了這個網(wǎng)站,,帳面損失為7.9億美元。
九,、Kibu.com (1999-2000)
少女們的在線社區(qū),。其他網(wǎng)絡(luò)泡沫的失敗者不同,它沒燒完籌到的2200萬美元就關(guān)門了,。2000年10月,,雖然網(wǎng)站在吸引目標人群上大有起色,但公司經(jīng)理們承認,,這家網(wǎng)站生不逢時,,所以決定關(guān)閉。它的關(guān)閉給互聯(lián)網(wǎng)泡沫敲響了警鐘,。
十,、GovWorks.com (1999-2000)
1999年創(chuàng)辦的該網(wǎng)站,,旨在幫助市民與市政當局打交道,再清楚一些,,就是幫助政府建立網(wǎng)上繳稅,、交納罰款等系統(tǒng)。創(chuàng)辦人有兩位,,一個是銷售員,,另一個是技術(shù)員,兩人是兒時的玩伴,。起初,,兩人都很高興,不僅各自身家百萬,,而且經(jīng)常與政客們打交道,。可惜好景不長,,先是另一名合伙人出走,,后來技術(shù)被盜,公司的軟件也從未達到過預計的要求,。最終,,兩位兒時好友反目成仇,公司也被競爭對手接管,。
那么到底是什么導致他們的失敗呢?我們不防來分析一下原因,,已給準備進行網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友一點指導和建議。
1,、網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分,,是完成企業(yè)銷售與盈利的重要伎倆,需求線上線下營銷聯(lián)動才干取得效果,。不少企業(yè)以為互聯(lián)網(wǎng)只是一個媒體,,企業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳進來,進步品牌知名度和企業(yè)形象就算完成了網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來中止,,營銷部門和網(wǎng)絡(luò)營銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài),。這是一種不完好的網(wǎng)絡(luò)營銷認識。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷,,也難以完成“營銷”和“銷售”這一最終的目的,。
其實網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠不止這些,關(guān)于江浙一帶的外貿(mào)型消費企業(yè)或許體會更深,。他們或以自身網(wǎng)站為平臺,,或充分應用行業(yè)B2B平臺(如中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等),、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴,、慧聰?shù)?,中止銷售線索的搜集,、潛在客戶的開掘,,然后線下線上聯(lián)動,最終達成買賣,,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,。
2、網(wǎng)站樹立重設(shè)計輕應用
樹立企業(yè)網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán),。但是事實上,,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站樹立的認識是分不開的,。多數(shù)企業(yè)以為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面,,越漂亮越好。美工設(shè)計,、Flash動畫,、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的中央,至于網(wǎng)站能否契合網(wǎng)絡(luò)營銷的需求,,能否便于今后的功用增加或調(diào)整,,并不思索。部分網(wǎng)站樹立效勞商也一味迎合企業(yè)的喜好,,在表現(xiàn)方式上大下功夫,,拉高網(wǎng)站樹立費用,至于內(nèi)在功用和營銷應用環(huán)節(jié)則不做深究,。
網(wǎng)站樹立是效勞于網(wǎng)絡(luò)營銷需求的,,這一點一定要明白。網(wǎng)站樹立應當設(shè)計與應用并重,。既要注重企業(yè)的形象展示,,更應明白網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷效勞職能和流程,注重產(chǎn)品或效勞展示,、用戶互動,、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的樹立,,使網(wǎng)站愈加適用,,有效。
3,、網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就上馬
很多企業(yè)一開端對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明白的認識,。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人經(jīng)過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的引見,,或者采購員的慫恿,,認識到應該中止網(wǎng)絡(luò)營銷,,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)來擴展自己的業(yè)務和銷售。于是乎立即布置人員聯(lián)絡(luò)制造網(wǎng)站,,發(fā)布信息,,投入網(wǎng)絡(luò)推行。整個網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計劃就上馬,,一旦三個月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果,,就宣布失敗,對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了自自信心和興味,。
殊不知,,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,觸及到很多方面,,需求別離自身的理論情況,,中止需求分析,制定縝密科學的計劃,,才干取得成功,。從展開網(wǎng)站樹立、企業(yè)信息發(fā)布,,到制定推行預算,,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品,布置網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售,、客服等,,各項工作布置到位,鍥而不舍,,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢,,這樣才干最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
4,、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風置辦
眼下的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品種類繁多,,加上采購員巧舌如簧,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑,。我們常??梢园l(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)運用了某種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,,那同行的其它企業(yè)則紛繁置辦,。
不少網(wǎng)絡(luò)營銷效勞商抓住了企業(yè)的跟風置辦和攀比心理,經(jīng)過行業(yè)客戶見面會,、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議方式,,充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)引見”的技巧,使企業(yè)削弱了自己的判別,跟隨他人的選擇,,或者攀比較勁,,盲目置辦。理論標明,,適宜自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風置辦的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品常常不只不是最適宜的,,反而由于運用過濫,網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好,。
5,、用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔
目前Google,、雅虎,、百度等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品,。多數(shù)企業(yè)置辦競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情,,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,,到后來效果就越來越差了,。
呈現(xiàn)這種情況的緣由就在于沒有對其競價產(chǎn)品中止維護。搜索引擎競價的效果由多方面的要素組成,,每日的消耗預算,、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords,,很多人不理解Google為什么授權(quán)代理商來代理銷售Google Adwords產(chǎn)品,。一方面這契合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀,另一方面也由于中國企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應用水平不高,,Google需求借助渠道的力氣做好客戶效勞工作,,提升銷售業(yè)績。我們的企業(yè)在運用競價產(chǎn)品的時分,,不應守株待兔,,而是應選擇有實力的效勞商中止產(chǎn)品維護,提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果,。像上?;鹚俚龋荊oogle正式授權(quán)的效勞商,,在搜索競價產(chǎn)品銷售和效勞上閱歷豐厚,,值得信任。
6,、盲目中止渣滓郵件營銷,、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時分無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送渣滓郵件,,或中止信息群發(fā)到各類BBS,、BLOG和留言簿,。固然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果,,比如網(wǎng)站訪問量上升,,能成交一些客戶等,但從長遠來看,,企業(yè)所遭到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,。
首先是企業(yè)形象遭到損傷。渣滓郵件深受網(wǎng)民所厭惡,,盤繞渣滓郵件的多數(shù)是一些皮包公司,、缺乏誠信、產(chǎn)質(zhì)量量低劣以致是惡意狡詐,、非法產(chǎn)品等形象,。一旦企業(yè)與渣滓郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣,。
其次企業(yè)一旦習氣于這種價錢低廉,、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,盲目追求低付出高報答的畸形網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,,缺乏對投資報答率的正確認識,,將很難接受真正安康有益的網(wǎng)絡(luò)營銷效勞和產(chǎn)品,錯過網(wǎng)絡(luò)營銷機遇和企業(yè)展開的機遇,。

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