企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展到一定程度，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展已經(jīng)不在是簡(jiǎn)單的比如發(fā)發(fā)信息，做一做搜索引擎廣告,，已經(jīng)到了站在企業(yè)發(fā)展的層面來(lái)綜合考慮和規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候了，也就是我們今天要進(jìn)行交流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)化工作，即整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng),、體系化，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù),。案例：這個(gè)企業(yè)成立于1981年，是福建晉江的一家五金產(chǎn)品企業(yè),，該公司成立24年來(lái)從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)展銷(xiāo)會(huì)，2000年前的十年是利用各種關(guān)系做業(yè)務(wù),，2000年后,，有原來(lái)的關(guān)系客戶維持發(fā)展，公司開(kāi)始摸索利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳公司,，發(fā)信息是最主要的手段,，到今天仍然是這家公司的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)過(guò)搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告,。今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和幾年前的是有區(qū)別的,，今天網(wǎng)絡(luò)信息量是海量，今天的網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是以前的上千倍,，另一方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和工具也是琳瑯滿目,，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)也已經(jīng)有所提高。這家公司目前面臨的問(wèn)題就是,，企業(yè)上了新產(chǎn)品想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去推廣,，去打開(kāi)市場(chǎng)，然而很難,，這個(gè)企業(yè)04年低加入了阿里的誠(chéng)信通,，很勤奮的發(fā)布信息，搜集信息反復(fù)的發(fā)送,。但是,，企業(yè)明顯覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不好做了，相對(duì)以前效果也不明顯了,，企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了多年業(yè)務(wù),，而在今天卻找不到更好的方法了,。我們通過(guò)這個(gè)企業(yè)的一個(gè)例子說(shuō)明了什么？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展到一定程度,，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展已經(jīng)不在是簡(jiǎn)單的比如發(fā)發(fā)信息，做一做搜索引擎廣告,，已經(jīng)到了站在企業(yè)發(fā)展的層面來(lái)綜合考慮和規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候了,，也就是我們今天要進(jìn)行交流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)化工作，即整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。在我們交流整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前,，我們大家一起來(lái)認(rèn)識(shí)兩個(gè)概念：整合營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1、整合營(yíng)銷(xiāo)：整合營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)始人之一,、美國(guó)學(xué)者舒爾茨對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)下的定義：整合營(yíng)銷(xiāo)就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制,，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體（如雇員、立法者,、媒體和金融團(tuán)體）保持一種良好的,、積極的關(guān)系?！奔凑蠣I(yíng)銷(xiāo)既是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,、理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，更是一種溝通手段和管理體制,。對(duì)外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能,，對(duì)內(nèi)則有通過(guò)各種溝通渠道和方式實(shí)現(xiàn)有效管理的作用。因此,，在整合營(yíng)銷(xiāo)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,，舒爾茨又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對(duì)外傳播信息及渠道的整合，并認(rèn)為這才是整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)和基本的發(fā)展方向,。那么我們進(jìn)一步理解這個(gè)概念,，整合營(yíng)銷(xiāo)提出是以4C為理論基礎(chǔ)的，4C倡導(dǎo)的是以顧客為中心,，客戶需求至上,，實(shí)行企業(yè)與顧客之間的雙向溝通。整合營(yíng)銷(xiāo)既然是以顧問(wèn)需求為中心那么企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的,，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,，以消費(fèi)者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場(chǎng)行為。整合營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不再是固守單一營(yíng)銷(xiāo)手段而需要多種營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道的綜合運(yùn)用,，堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn),，一種聲音”的原則，更要求的是與消費(fèi)者及客戶建立持久良好的關(guān)系,，尤其是建立顧客品牌關(guān)系,；同時(shí)要求企業(yè)每一位員工都參與到營(yíng)銷(xiāo)傳播中來(lái),，并致力于價(jià)值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率,，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念,、影響和聲音。只有以整合營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和整體管理戰(zhàn)略,，才能使企業(yè)每個(gè)部門(mén)的每個(gè)成員和每個(gè)職能都負(fù)起溝通的責(zé)任,，使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強(qiáng)企業(yè)形象的作用，并最終實(shí)現(xiàn)塑造獨(dú)特的企業(yè)形象,，創(chuàng)造最大的品牌價(jià)值這一整合營(yíng)銷(xiāo)的終級(jí)目標(biāo),。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應(yīng)該從1993年1994年就已經(jīng)開(kāi)始,，最早的營(yíng)銷(xiāo)雛形應(yīng)該是EMAIL營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,，網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。目前我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐工作,，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)將營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售是作為不同級(jí)別的概念來(lái)進(jìn)行研究和傳播的,，而作為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作的是眾多的中小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售（貿(mào)易）是一種比較密切的關(guān)系,，企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中不但是需要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳播,，同時(shí)需要的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易洽談，而這種信息傳播和貿(mào)易洽談的工作往往不存在很明顯的區(qū)分,，我們?cè)谘芯烤W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候,，我們存在一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題就是忽略了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的問(wèn)題,，談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不談網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,，談網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易不談營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我們這里借用馮英健的定義：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),?！?/p>