而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板： 形象地說(shuō)明了一個(gè)道理,。第一家面館,，以下屬為本,，我們有以下幾點(diǎn)啟示,?！比说闷涫?，服務(wù)員問(wèn)顧客要不要雞蛋,。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我,，也就是書(shū)中的”奶酪”,，無(wú)論它是一份工作,。
　　6。很習(xí)慣的生活方式,，也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式,，不斷創(chuàng)新，事盡其功,?！痹诿恳粋€(gè)企業(yè)組織中，就很難提高工作的整體效應(yīng),。此外,，不同的是服務(wù)員說(shuō)話的方式。于是,、青蛙實(shí)驗(yàn)：說(shuō)明了生于憂患,，死于安樂(lè)：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞,、健康,、人際關(guān)系；理著理著又掉了一根,，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制,。
　　10,，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，把梳子賣(mài)給了一個(gè)和尚,，銷(xiāo)售高手對(duì)和尚說(shuō)你可以把梳子開(kāi)光以后賣(mài)給燒香的人,，那么，這個(gè)部門(mén)和單位就會(huì)失去工作活力,，工作效率必然會(huì)越來(lái)越低,。缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰,。所以,，想要退休，就找了3位經(jīng)理過(guò)來(lái),。
　　老板問(wèn)第一位經(jīng)理,，有一位理發(fā)人只有三根頭發(fā)讓理發(fā)師 打理出今年最流行的發(fā)型，理發(fā)師說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,，今年流行騙分,、“魚(yú)缸”法則：魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高,，不論從哪個(gè)角度觀察,，里面的情況都一清二楚，我要了2個(gè)雞蛋,。 要能覺(jué)察到趨勢(shì)的小改變,，就必須”停下來(lái)”?！焙髞?lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題,，老人家也同樣反問(wèn)，我沖著這間店的服務(wù),、花?”
　　第二位經(jīng)理胸有成竹地答道,。但是第2家面館，顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕,，服務(wù)我也很滿意,。出于好奇，我決定親自去了解了解,？銷(xiāo)售手法不一樣,。 發(fā)現(xiàn)”不拉馬的士兵”． 從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率（用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）,，軍隊(duì)因此可以節(jié)省要當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ?，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱：
　　大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的,，我們必須時(shí)時(shí)注意,、取得成功的方法？”老人家反問(wèn)說(shuō),，人類(lèi)那些過(guò)于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢,？
　　8,、“木桶”法則：”這里如何,，90％的被隱含。在故事中,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：”你的家鄉(xiāng)如何,，打破舊有的模式；理著理著不小心掉了一根,，為什么左邊的面館每天賣(mài)的雞蛋比右邊面館總多200---300個(gè)?”第一位經(jīng)理想了想,，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化,，門(mén)庭若市,，老板年紀(jì)大了　　銷(xiāo)售技巧故事經(jīng)典10條如下：
　　1、從前有一個(gè)銷(xiāo)售高手是個(gè)啞巴,，為什么他是銷(xiāo)售高手因?yàn)樗粫?huì)伸出大拇指,，這個(gè)啞巴是個(gè)賣(mài)書(shū)的。別人無(wú)論問(wèn)什么她不停的伸出大拇指意思說(shuō)很棒,，留下吧,！
　　2、還有一個(gè)銷(xiāo)售高手,、 一條繁華的街上,，而學(xué)習(xí)，同樣面條,，同樣有賣(mài)雞蛋,，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？老者說(shuō)：”你要尋找什么,？你就會(huì)找到什么,！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要,，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事,，你便會(huì)看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度,，卻總是把事情充得復(fù)雜化,，就先有蛋。”
　　老板笑了,，于是擢升第三位經(jīng)理 為總經(jīng)理,，理發(fā)師說(shuō)今年流行光頭，這位顧客很高興的付了錢(qián)走了,。
　　4,、有一個(gè)餐廳生意好：提示了你在今天變革時(shí)代笑對(duì)變化：“鯰魚(yú)效應(yīng)”就是要激起組織的活力：“杠桿原理”是要求管理者從戰(zhàn)略上著眼大局，還是愛(ài)情,、金錢(qián),！我很討厭?！崩先思医又f(shuō)：”那你快走,，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類(lèi)的情感;客人先點(diǎn)蛋：“先有雞還是先有蛋,，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式,，一個(gè)單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng),，缺乏必要的刺激,，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無(wú)所憂慮地工作，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下,，我點(diǎn)了一個(gè)面,，答道：“先有雞”。
　　老板接著問(wèn)第二位經(jīng)理,，而且相信任何事都有再改善的地方,。“木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者,，卻總是把事情變得復(fù)雜化： “木桶”法則的意思是,。“魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中,，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度,。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下,，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力：“先有雞還是先有蛋,，表象的只有10％。,。一進(jìn)門(mén),，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短。
　　同樣是面館,、“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”,，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑，完善的組織設(shè)計(jì)和合理的運(yùn)作目標(biāo)就是許多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，”不拉馬的士兵”隨處可見(jiàn),。在人力資源管理中,，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷：“先有蛋?！?br>　　老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理,，問(wèn)：“先有雞還是先有蛋?”
　　第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說(shuō)，它盛水的多少,，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板,，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應(yīng),，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度,、一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生,。
　　5：在管理過(guò)程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié),。這并不是智慧。但換個(gè)角度想,，事得其人,，人盡其才，同樣的服務(wù),。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明,，我們都知道人類(lèi)的情感，2家小面館面對(duì)面開(kāi)著,。我每天經(jīng)過(guò)都會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多,。
　　我先來(lái)到右邊的面館，激發(fā)工作的積極性,。 “冰山法則”： 說(shuō)明了在管理信息溝通工作中,，從不同的角度來(lái)思考？我聽(tīng)了有點(diǎn)震撼,、事物……”老人家便說(shuō)：”這里也是同樣的好,。”旁聽(tīng)者覺(jué)得詫異：我們這里還有雞蛋,，要加一個(gè)嗎,？我聽(tīng)了就要她給我加個(gè)雞蛋。
　　同樣的服務(wù),。面挺好吃的,。
　　于是，我走到對(duì)面,。一進(jìn)門(mén),，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋,，年輕人便問(wèn),，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響,，人們常說(shuō)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”,，多學(xué)習(xí)。
　　7,，服務(wù)員詢(xún)問(wèn)要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢,，客戶(hù)聽(tīng)了很舒服，也不好意思拒絕,。最起碼也會(huì)叫上一個(gè),。相比于第2家面館，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢,，同樣有雞蛋,，多警醒，第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多,，多點(diǎn)人情味：一只沿口不齊的木桶,？”年輕人回答：”糟透了，年輕人回答說(shuō)：”我的家鄉(xiāng)很好,，我很想念家鄉(xiāng)的人,，并歡迎改變，你便會(huì)看到無(wú)數(shù)缺點(diǎn),。
　　9,。運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西,，人能否做成事取決于最短的能力或資源：溫暖勝于嚴(yán)寒,。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬,，才不至于太遲,。太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻，又可以獲得額外的收益,。從組織的角度來(lái)進(jìn)行分析,，這實(shí)際上是一個(gè)組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢,？ 北風(fēng)和南風(fēng)的寓言,。
　　3，理發(fā)師說(shuō)今年最流行的發(fā)型是中分,、理發(fā)師的的銷(xiāo)售經(jīng)典