中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的不足之處

（一） 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

我國(guó)的??濟(jì)形式從擺脫計(jì)劃??濟(jì)到現(xiàn)在進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)只有近十年的時(shí)間,，從廣州本田設(shè)立4S店開(kāi)始,，才擺脫了計(jì)劃??濟(jì)下所固有的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式,。中國(guó)目前汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)已多達(dá)2萬(wàn)余家,，以每店50人計(jì)算，從業(yè)人員約有100萬(wàn)人,，尚且不包括汽車(chē)行業(yè)衍生產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員,。但是我們的行業(yè)人員隊(duì)伍還不能跟上行業(yè)成熟的步伐，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人才在人力資源市場(chǎng)中是比較短缺的,，這也是整個(gè)行業(yè)??營(yíng)管理水平不高的??因之一,。

（二） 汽車(chē)4S店跟進(jìn)速度過(guò)快

我國(guó)的4S店從選址、店面面積到裝修的豪華程度,，都是超過(guò)世界水平的,。在國(guó)外參觀，看不到像中國(guó)這樣有著優(yōu)越地理位置,、裝飾豪華精美的大型汽車(chē)4S店集群,，而國(guó)內(nèi)在這么短的時(shí)間內(nèi)建設(shè)起一大批高標(biāo)準(zhǔn)的4S店，主要源于2002——2003年中國(guó)汽車(chē)井噴式的增長(zhǎng),，4S店跟進(jìn)速度過(guò)快，這將會(huì)是我們行業(yè)趨于理性之后,，需要??銷(xiāo)商買(mǎi)單的一個(gè)因素,。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)組織的變遷

我們經(jīng)歷了銷(xiāo)售、開(kāi)票與倉(cāng)儲(chǔ)分離的計(jì)劃??濟(jì)銷(xiāo)售模式,，1992年左右出現(xiàn)了類(lèi)似于集團(tuán)體育中心大賣(mài)場(chǎng),、北京亞運(yùn)村大賣(mài)場(chǎng)等集約型交易市場(chǎng)銷(xiāo)售形式，到1997年前后,，隨著廣州本田,、上海通用的進(jìn)入，產(chǎn)生了專(zhuān)賣(mài)店形式,，之后又出現(xiàn)了多功能的汽車(chē)園區(qū),，有兩種形式：一種是一方建立園區(qū)，設(shè)立車(chē)管所,、交費(fèi)大廳等功能性服務(wù)廳,，再由多家進(jìn)入共同??營(yíng)；另一種就是我們古城園區(qū)這種形式,，這種大型汽車(chē)服務(wù)園區(qū)在全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看也不多,，特別是待全面構(gòu)建完畢后,，將成為為數(shù)不多的獨(dú)家建設(shè)、獨(dú)家??營(yíng)的大型汽車(chē)園區(qū),。這種園區(qū)既是專(zhuān)賣(mài)店集群,，同時(shí)又是功能集群，還將把社會(huì)配套服務(wù)功能納入汽車(chē)園區(qū)中,，這是三個(gè)總體特色,。同時(shí)還具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）顧客的可選擇性大大增強(qiáng)，節(jié)省了顧客的選車(chē)成本和精力,；

（2）專(zhuān)賣(mài)店的集中帶來(lái)了強(qiáng)大的集客力,；

（3）服務(wù)功能的齊全，會(huì)使顧客在這種園區(qū)內(nèi)消費(fèi)大大節(jié)省時(shí)間,、精力成本的支出,，園區(qū)的集約型效應(yīng)得以體現(xiàn)，這是一種比較理想的模式,。

（4）這種模式的制約因素就是投資太大,，對(duì)土地資源、社會(huì)關(guān)系等要求過(guò)多,，這種模式的高門(mén)檻決定了這種園區(qū)在全國(guó)范圍內(nèi)只是少數(shù),。

從發(fā)展的趨勢(shì)看，中高檔車(chē)將仍然是以專(zhuān)賣(mài)店形式為主,，而低端品牌將以汽車(chē)連鎖??營(yíng)超市的形式出現(xiàn),，4S店?duì)I銷(xiāo)模式確實(shí)有利有弊。

2004年,，國(guó)家出臺(tái)了一項(xiàng)汽車(chē)銷(xiāo)售品牌管理辦法,，強(qiáng)化了4S店?duì)I銷(xiāo)業(yè)態(tài)的唯一性，基本確立了廠家授權(quán),、品牌專(zhuān)營(yíng)的模式,，并確定了進(jìn)口汽車(chē)分網(wǎng)、并網(wǎng)銷(xiāo)售的問(wèn)題,。最近看到了一份全國(guó)工商聯(lián)提報(bào)全國(guó)人大的議案,，提出了這項(xiàng)管理辦法所帶來(lái)的六種弊端：

（1）強(qiáng)化了主機(jī)廠的壟斷地位，使本來(lái)就處于弱勢(shì)的汽車(chē)??銷(xiāo)商和消費(fèi)者更加被弱化,。

（2）由廠家以品牌授權(quán)的方式管理汽車(chē)流通市場(chǎng),，把社會(huì)的汽車(chē)市場(chǎng)變成了廠家的汽車(chē)市場(chǎng)。現(xiàn)在??銷(xiāo)商在城市的布局,、網(wǎng)點(diǎn)增撤,、店與店之間的平衡等問(wèn)題全部由廠家管理，汽車(chē)市場(chǎng)的規(guī)范由政府行為變成了廠家行為,。

（3）強(qiáng)化了4S店??營(yíng)模式,，弱化并抑制了其他??營(yíng)業(yè)態(tài),。

這種方式首先是由廠家決定是否授權(quán)，廠家的話語(yǔ)權(quán)極為強(qiáng)大,，而且現(xiàn)在廠家建4S店符合一種“擺缸”??理,，擺的缸越多接到的雨水越多，而每一個(gè)缸里面分擔(dān)的雨水卻越少,。盡管汽車(chē)市場(chǎng)在以一定的速度增長(zhǎng),，但是市場(chǎng)需求是一定的，而廠家產(chǎn)量的增加和建店的增加遠(yuǎn)大于需求增加,，所以我們現(xiàn)在看到集團(tuán)每個(gè)單店的銷(xiāo)量都在下降,，在做預(yù)算的時(shí)候可能看到全國(guó)市場(chǎng)平均增長(zhǎng)28%，而我們的增長(zhǎng)達(dá)不到這個(gè)水平,，??因就是廠家的??銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的結(jié)果,。在擺缸??理之下，廠家肯定愿意建設(shè)4S店,，這對(duì)于廠家品牌是一個(gè)有效載體,，廠家建一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店就可以少花一份廣告費(fèi)，標(biāo)識(shí)都是獨(dú)特的,，客戶(hù)來(lái)店后接受到的都是品牌文化,，根本體現(xiàn)不到??銷(xiāo)商文化。所以多建4S店一定是主機(jī)廠帶有很大主觀意愿的事,，以專(zhuān)賣(mài)店的形式獨(dú)領(lǐng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),，排擠其他業(yè)態(tài)形式。這種高投入,、低回報(bào)到底還能維持多長(zhǎng)時(shí)間,？歸根結(jié)底，這個(gè)大的沉沒(méi)成本還是需要由消費(fèi)群體來(lái)買(mǎi)單,。

（4）壓制了??銷(xiāo)商和維修、保養(yǎng)連鎖企業(yè)的品牌建設(shè),。

就目前情形來(lái)看還只是一個(gè)主機(jī)廠的單品牌戰(zhàn)略,，這一點(diǎn)非常明顯。現(xiàn)在家電市場(chǎng)中像國(guó)美,、蘇寧等大型??銷(xiāo)商能夠承銷(xiāo)廠家大部分產(chǎn)品,，在廠家產(chǎn)品投放時(shí)間、價(jià)格制定等方面都有較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán),，我認(rèn)為汽車(chē)??銷(xiāo)商一定會(huì)走上這個(gè)方向,，這個(gè)時(shí)代一定會(huì)到來(lái)。它的到來(lái)有兩個(gè)前提條件：一,，市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng),，行業(yè)利潤(rùn)為零,；二，汽車(chē)??銷(xiāo)模式由專(zhuān)賣(mài)店向汽車(chē)連鎖超市過(guò)渡,。像雷克薩斯這種高端品牌仍會(huì)在4S店中銷(xiāo)售,，但一些低端品牌一定會(huì)走進(jìn)超市。

關(guān)于我們??銷(xiāo)商品牌被壓制的狀況,，我們一定要保持??銷(xiāo)商品牌的信念,，同時(shí)也要承受廠家給予的巨大壓力。雖然目前還不敢說(shuō)是雙品牌戰(zhàn)略,，但肯定是雙壓力現(xiàn)狀,。在這一現(xiàn)狀下，需要大家理性的,、有技術(shù)含量的在兩者之間做出評(píng)估,，不要使廠家對(duì)我們過(guò)分惱??，同時(shí)還要肩負(fù)品牌建設(shè)的歷史使命,。未來(lái),，我們還要靠??銷(xiāo)商品牌在社會(huì)上建立一個(gè)龐大的忠誠(chéng)客戶(hù)群體，這將成為我們?cè)鰪?qiáng)與廠家話語(yǔ)權(quán)的最大砝碼,。如果現(xiàn)在放棄而成為廠家附庸的話,，將來(lái)一定會(huì)任人宰割。現(xiàn)在有些主機(jī)廠已??放出話來(lái)要控制我們的盈利水平,，打壓到我們不能承受的時(shí)候?qū)⒊鍪质召?gòu)我們的網(wǎng)絡(luò),。主機(jī)廠的這種想法很聰明，盈利水平過(guò)低時(shí),，便不會(huì)對(duì)自己?jiǎn)蔚甑膬r(jià)值估計(jì)過(guò)高,，當(dāng)主機(jī)廠打壓??銷(xiāo)商到一定程度之后，他們就會(huì)加快收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的步伐,，到那時(shí)我們就不僅是喪失話語(yǔ)權(quán)了,，在股權(quán)決定一切的現(xiàn)代企業(yè)理念下，我們就徹底成為了廠家的附庸,。

（5）外國(guó)資本輕易進(jìn)入,，并控制中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

現(xiàn)在的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),，已??不單是被國(guó)外汽車(chē)巨頭瓜分的問(wèn)題,，或者說(shuō)不再是加入了WTO之后，靠行業(yè)政策壁壘來(lái)保護(hù)自身的問(wèn)題,。汽車(chē)主機(jī)廠掌握了汽車(chē)市場(chǎng)的源頭,，并且品牌銷(xiāo)售管理辦法為國(guó)外汽車(chē)資本進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)掃清了道路，國(guó)外游資進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的壁壘已??不起作用,。上海大眾以區(qū)區(qū)3000萬(wàn)美元的價(jià)格將上海大眾在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)交給了德國(guó)人,，而??來(lái)上海汽車(chē)工業(yè)總公司是獨(dú)立于上海大眾以外的獨(dú)立體系,，是純粹民族化、中國(guó)化的,，后來(lái)以3000萬(wàn)美元價(jià)格賣(mài)給了合資廠,，然后外資逐漸介入，并且掌握了上海大眾這一中國(guó)第一大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán),，而這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值30億美元都不止?，F(xiàn)在國(guó)外資本就這樣輕易地進(jìn)入并控制了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。今后我們還可能將會(huì)有更大價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)體系會(huì)以這樣低成本甚至說(shuō)無(wú)成本的拱手讓人,，作為業(yè)內(nèi)人士,，我們應(yīng)該以一種理性的思維抗?fàn)帯?

（6）對(duì)于進(jìn)口汽車(chē)采取分網(wǎng)銷(xiāo)售還是并網(wǎng)銷(xiāo)售還沒(méi)有明確的態(tài)度，但是賦予了總??銷(xiāo)企業(yè)巨大的權(quán)力,。

來(lái)是擔(dān)心進(jìn)口汽車(chē)以較高的速度沖擊中國(guó)市場(chǎng),，現(xiàn)在看來(lái)我們的自主品牌和合資品牌的生存能力非常強(qiáng)，足以抗衡進(jìn)口車(chē)名義25%,，實(shí)際卻高達(dá)40%的進(jìn)口關(guān)稅所帶來(lái)的沖擊,。在??濟(jì)型轎車(chē)市場(chǎng)上，進(jìn)口車(chē)并沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，現(xiàn)在進(jìn)口份額較大的依然是高端車(chē),，??來(lái)的顧慮沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)。但是當(dāng)時(shí)設(shè)定的規(guī)矩卻使得目前市場(chǎng)??濟(jì)下,，出現(xiàn)了類(lèi)似于計(jì)劃??濟(jì)苗頭的產(chǎn)物,。拿出汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法來(lái)談，主要是想說(shuō)明4S店?duì)I銷(xiāo)模式能否成為未來(lái)汽車(chē)行業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)問(wèn)題,。