戰(zhàn)略客戶就是對己方長期發(fā)展至關(guān)重要,，對全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過市場調(diào)查,、預(yù)測,、分析，具有發(fā)展?jié)摿?，會成為競爭對手的突破對象的客戶?br>戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷,，這類客戶又被稱為重點客戶、主要客戶,，有兩個方面的含義：
其一指客戶范圍大,，客戶不僅包括普通的消費者，還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商,、批發(fā)商和代理商；
其二指客戶的價值大小,，不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,，20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤，因此,，企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶,。
在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者，是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,，主要包括經(jīng)濟大客戶,、重要客戶、集團客戶與戰(zhàn)略客戶等,。



擴展資料：
大客戶銷售由于銷售額巨大,，往往會受到客戶和競爭對手的重視，同時大單銷售是和一群人做生意,，它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人,，這就使大單銷售成功的因素非常的復(fù)雜，有很多銷售員開始經(jīng)過了千辛萬苦的努力,，到最后單子卻丟了,。
因此，客戶組織內(nèi)的最高決策者對項目的成敗有著決定性的影響,。作為銷售人員與他們的接觸效果是至關(guān)重要的,，從項目開始到結(jié)束時還沒有接觸過最高決策者是非常危險的。因為得到他們的支持，贏單的幾率會大增,，反之失單的幾率會大增。
參考資料來源：百度百科-客戶戰(zhàn)略
參考資料來源：百度百科-大客戶營銷