市場營銷戰(zhàn)略
　　是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場,，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過程 ,。
　　市場營銷總戰(zhàn)略包括：產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略,、促銷策略等,。
　　市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定是一個(gè)相互動(dòng)作用的過程；是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過程,。
[編輯本段]市場營銷戰(zhàn)略的特征
　　★市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客,，獲取和維持顧客；
　　★要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭,，使其立于不敗之地,；
　　★注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,；
　　★積極推行革新，其程度與效果成正比,；
　　★在變化中進(jìn)行決策,，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識別力和決斷力,。
[編輯本段]市場營銷戰(zhàn)略的步驟
　　企業(yè)營銷管理過程是市場營銷管理的內(nèi)容和程序的體現(xiàn)，是指企業(yè)為達(dá)成自身的目標(biāo)辨別,、分析,、選擇和發(fā)掘市場營銷機(jī)會，規(guī)劃,、執(zhí)行和控制企業(yè)營銷活動(dòng)的全過程,。
　　企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列四個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟：分析市場機(jī)會，選擇目標(biāo)市場，確定市場營銷策略,，市場營銷活動(dòng)管理,。
　　　1、分析市場機(jī)會
　　在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機(jī)會并不多,。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者,、競爭者行為進(jìn)行調(diào)查研究,，識別、評價(jià)和選擇市場機(jī)會,。
　　企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機(jī)會”，即市場機(jī)會,。而且應(yīng)當(dāng)通過對各種“環(huán)境機(jī)會”的評估,，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會”的能力。
　　對企業(yè)市場機(jī)會的分析,、評估,，首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析、消費(fèi)者行為的認(rèn)識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力,、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面,、客觀的評價(jià),。還要檢查市場機(jī)會與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性,。
　　　2,、選擇目標(biāo)市場
　　對市場機(jī)會進(jìn)行評估后，對企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場或者某個(gè)市場的哪個(gè)部分,，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場,。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容,。企業(yè)首先應(yīng)該對進(jìn)入的市場進(jìn)行細(xì)分,，分析每個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn)、需求趨勢和競爭狀況,，并根據(jù)本公司優(yōu)勢,，選擇自己的目標(biāo)市場。
　　　3,、確定市場營銷策略
　　企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計(jì)上。為了滿足目標(biāo)市場的需要,，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量,、包裝、價(jià)格,、廣告,、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合,。
　　隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,，市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。
　　　4,、市場營銷活動(dòng)管理
　　企業(yè)營銷管理的最后一個(gè)程序是對市場營銷活動(dòng)的管理,，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持,。
　?。?）市場營銷計(jì)劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),，又要有具體的市場營銷計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),。
　?。?）市場營銷組織。營銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),，需要組建一個(gè)高效的營銷組織結(jié)構(gòu)，需要對組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn),、激勵(lì)和評估等一系列管理活動(dòng)。
　?。?）市場營銷控制,。在營銷計(jì)劃實(shí)施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實(shí)施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等。
　　營銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系,，相互制約的,。市場營銷計(jì)劃是營銷組織活動(dòng)的指導(dǎo)，營銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營銷計(jì)劃,，計(jì)劃實(shí)施需要控制,，保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
[編輯本段]制定市場營銷戰(zhàn)略的條件及環(huán)境因素
　　一,、制定市場營銷戰(zhàn)略的條件
　　經(jīng)營理念,、方針、企業(yè)戰(zhàn)略,、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制度市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的,，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好,，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。
　　市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo),，如銷售量,、利潤額、市場占有率等,；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象,、知名度、獲得顧客等,；其他目標(biāo),，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā),、銷售,，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。
　　二,、制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境
　　主要是對宏觀環(huán)境,、市場、行業(yè)本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,，以期準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地把握市場機(jī)會。
　　1,、宏觀環(huán)境
　　即圍繞企業(yè)和市場的環(huán)境,，包括政治,、法律、社會,、文化,、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等,。了解分析這些環(huán)境對制定市場營銷戰(zhàn)略至關(guān)重要,。其理由有三：一是市場營銷的成果很大程度上要受到其環(huán)境的左右；二是這些屬不可控制因素,，難以掌握,，企業(yè)必須有組織地進(jìn)行調(diào)研、收集信息,，并科學(xué)地對其進(jìn)行分析,；三是這些環(huán)境正加速變化。
　　環(huán)境的變化對企業(yè)既是威脅也是機(jī)遇關(guān)鍵的是我們能否抓住這種機(jī)遇或者使威脅變?yōu)闄C(jī)遇,。例如,，環(huán)境保護(hù)是各國極為重視的世界性課題，日本松下公司為適應(yīng)這一環(huán)境,，建立起了消除浪費(fèi)廢物利用的生產(chǎn)體系,，結(jié)果做到了生產(chǎn)電子零部件的原材料100%利用，并用其廢物制造成其他產(chǎn)品,，獲得重大成果，給企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利益,。再如,，人口結(jié)構(gòu)的變化，即獨(dú)生子女化和老年化,。我國企業(yè)在玩具生產(chǎn)上注意抓住了兒童市場,，卻忽略了老年人市場。但在美國和日本等國家已是企業(yè)的熱門話題,，在玩具生產(chǎn)中,，老年人玩具占有很大的比重。
　　2,、市場
　　從市場特性和市場狀況兩個(gè)方面來對其進(jìn)行分析,。
　　首先看市場特性，它包括以下幾個(gè)方面：一是互選性,，即企業(yè)可選擇進(jìn)入的市場,，市場（顧客）也可選擇企業(yè)（產(chǎn)品）；二是流動(dòng)性變化,，即市場會隨經(jīng)濟(jì),、社會,、文化等的發(fā)展而發(fā)生變化，包括量和質(zhì)的變化,；三是競爭性,，即市場是企業(yè)競爭的場所，眾多的企業(yè)在市場上展開著激烈的競爭,；四是導(dǎo)向性,，即市場是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也是歸著點(diǎn),，擔(dān)負(fù)著起點(diǎn)和終點(diǎn)的雙重作用,；五是非固定性，即市場可通過企業(yè)的作用去擴(kuò)大,、改變甚至創(chuàng)造,。
　　其次，市場狀況也可以考慮幾個(gè)問題,。
　　★市場規(guī)模,、市場由人口、購買欲望三大要素構(gòu)成,。
　　★市場是同質(zhì)還是異質(zhì)?，F(xiàn)在我國人們的需求呈現(xiàn)出兩種傾向：一是豐富化和多樣化；二是兩極分化越來越明顯,、突出,。
　　★絕大部分產(chǎn)品供大于求，形成買方市場,。
　　3,、行業(yè)動(dòng)向和競爭
　　把握住了行業(yè)動(dòng)向和競爭就等于掌握了成功的要素，所以一要了解和把握企業(yè)所在行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)向,；二要明確競爭者是誰,，競爭者在不斷增加和變化，它不再只是同行業(yè)者,，而相關(guān)行業(yè),、新參與者、采購業(yè)者,、代理商,、顧客等都可能處于競爭關(guān)系，如鐵道運(yùn)輸業(yè)的競爭對手包括汽車運(yùn)輸業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)等,。
　　4,、本企業(yè)狀況
　　利用過去實(shí)績等資料來了解公司狀況，并整理出其優(yōu)勢和劣勢,。
　　戰(zhàn)略實(shí)際上是一種企業(yè)用以取勝的計(jì)劃,，所以,，企業(yè)界在制定戰(zhàn)略時(shí)必須充分發(fā)揮本公司的優(yōu)勢，盡量避開其劣勢,。