市場調(diào)查是指用科學(xué)的方法,，有目的、系統(tǒng)地收集,、記錄、整理和分析市場情況作用如下：

一,、,、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),，提高管理水平

當(dāng)今世界,，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明,、新創(chuàng)造,、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異,。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會在商品市場上以產(chǎn)品的形式反映出來,。

通過市場調(diào)查，可以得到有助于我們及時地了解市場經(jīng)濟(jì)動態(tài)和科技信息的資料信息,，為企業(yè)提供最新的市場情報和技術(shù)生產(chǎn)情報,，以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),，提高人員的技術(shù)水平,，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,，增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展,。

二,、為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)

任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略,。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進(jìn)行決策時,，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價格策略,、分銷策略,、廣告和促銷策略的制定。

通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,，主要有：本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,，有發(fā)展?jié)摿Γ蝗绾握莆债a(chǎn)品的銷售價格,；如何制定產(chǎn)品價格,，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷，銷售費用又將是多少,，等等,。這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查，才可以得到具體的答復(fù)，而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù),。

三,、、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和生存能力

商品市場的競爭由于現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步,，而變得日益激烈化,。市場情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場發(fā)生變化的原因,，不外乎產(chǎn)品,、價格,、分銷,、廣告、推銷等市場因素和有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì),、文化、地理條件等市場環(huán)境因素,。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的,，而且不斷地發(fā)生變化。

因此,，企業(yè)為適應(yīng)這種變化,，就只有通過廣泛的市場調(diào)查，及時地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化,，從而有針對性地采取措施,，通過對市場因素，如價格,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、廣告等的調(diào)整，去應(yīng)付市場競爭,。對于企業(yè)來說,，能否及時了解市場變化情況，并適時適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施,，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵,。

參考資料來源：百度百科-市場調(diào)查

市場調(diào)查的作用：

1、通過了解分析提供市場信息,，可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時發(fā)生錯誤,，或可以幫助營銷決策者了解當(dāng)前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當(dāng)建議,。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略,。

2、提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機(jī)和需求,，有助于營銷者識別最有利可圖的市場機(jī)會,，為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。

3,、有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗,，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息。

4,、整體宣傳策略需要,，為企業(yè)市場地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。

5,、通過市場調(diào)查所獲得的資料,，除了可供了解市場的情況之外，還可以對市場變化趨勢進(jìn)行預(yù)測,，從而可以提前對企業(yè)的應(yīng)變作出計劃和安排,，充分地利用市場的變化，從中謀求企業(yè)的利益,。

擴(kuò)展資料：

市場調(diào)查的內(nèi)容,，主要包括有：

1、市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、政治環(huán)境,、社會文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等,。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平,，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家的方針,，政策和法律法規(guī),，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動態(tài),，氣候等各種影響市場營銷的因素,。

2、市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查,、消費者收入調(diào)查,、消費結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費者行為調(diào)查,，包括消費者為什么購買,、購買什么、購買數(shù)量,、購買頻率,、購買時間,、購買方式、購買習(xí)慣,、購買偏好和購買后的評價等,。

3、市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查,、產(chǎn)品實體調(diào)查等,。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量,、功能,、型號、品牌等,，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等,。

4、市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷的調(diào)查,。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況,、設(shè)計的情況、消費者使用的情況,、消費者的評價,、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等,。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況,，對價格策略的反應(yīng)等。

5,、市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析,，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況,，他們采取了什么競爭手段和策略,，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略,。

參考資料來源：百度百科―市場調(diào)查

參考資料來源：百度百科―市場調(diào)研

1,、提供市場行銷訊息，避免企業(yè)在擬訂行銷策略錯誤,，造成巨大財務(wù)損失,。

2、提供市場行銷訊息,，以為企業(yè)對現(xiàn)況行銷策略及行銷活動之得失,，作適切建議,。

3、提供正確市場信息,，了解市場可能趨勢及消費者潛在購買動機(jī)需求,，提供企業(yè)發(fā)展新契機(jī)。

市場調(diào)研的重要環(huán)節(jié)主要在二個方面：信息收集,、調(diào)研分析,，信息收集是為調(diào)研分析提供數(shù)據(jù)；調(diào)研分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)研報告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、管理計劃等管理方案就是根據(jù)調(diào)研的報告來制訂。

市場調(diào)查的內(nèi)容很多,，有市場環(huán)境調(diào)查,，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、社會文化環(huán)境的調(diào)查,；有市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范,，總體需求量,，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等,；有銷售可能性調(diào)查,，

包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢,，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費者及消費需求,、企業(yè)產(chǎn)品,、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素,、銷售渠道等開展調(diào)查,。

擴(kuò)展資料：

企業(yè)往往擔(dān)心市場調(diào)查所花的費用太多。斤斤計較,，越是小企業(yè)和經(jīng)營情況差的企業(yè)越不愿意支付這方面的費用,，其實越是困難企業(yè)越有必要開展市場調(diào)查，從成功企業(yè)的統(tǒng)計資料看,，企業(yè)的銷售額越少,，

市場調(diào)查費所占的比例越高，要對銷售的增長情況,，產(chǎn)品的競爭情況及市場的變動情況制定一個市場調(diào)查計劃,，確定市場調(diào)查經(jīng)費的概算,，這樣既可以保證經(jīng)費的合理使用，又可以促進(jìn)市場調(diào)查的正常進(jìn)行,。

參考資料來源：百度百科－市場調(diào)查

一,、市場調(diào)查作用及重要性

將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者，就形成銷售活動,。在銷售活動中,，企業(yè)將面臨市場、產(chǎn)品,、價格,、渠道、消費行為等許多問題,。要解決這些問題,，企業(yè)通過自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加以記錄,，分析,，衡量與評估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議,，以供企業(yè)經(jīng)營者決策參考,。這一過程，稱為市場調(diào)查,。

市場調(diào)查作用：提供全面信息,，輔助科學(xué)決策,。市場調(diào)查是件技術(shù)活兒,！技術(shù)活兒，在操作過程中科學(xué)的成分,、技巧的成分相對多一些,。市場調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對象的信息,，對收集的信息進(jìn)行分類整理,，運用一些分析方法和分析軟件對信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說服力,、有理論與實踐相結(jié)合的結(jié)論與建議,，這樣對科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調(diào)查進(jìn)行市場機(jī)會評估,、消費者行為研究,、企業(yè)市場策略評析……

通常所見市場調(diào)查活動，包括：（1）市場潛力及消費特性研究,；（2）產(chǎn)品研究,；（3）銷售研究,；（4）消費購買行為研究；（5）廣告及促銷研究,；（6）銷售環(huán)境研究,；（7）銷售預(yù)測……

這些內(nèi)容是每一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計,、開發(fā)及試驗,，消費者對產(chǎn)品形狀、包裝,、口味或品味的喜好等研究,，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競爭產(chǎn)品之比較分析……進(jìn)行市場調(diào)查,，企業(yè)可以設(shè)計生產(chǎn)出消費者喜歡的口味,、包裝、適中價格的產(chǎn)品,；不進(jìn)行市場調(diào)查,，僅依靠設(shè)計人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品,，在銷售過程中會不斷出現(xiàn)問題,。

如：廣告及促銷研究，測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果,，尋求最佳促銷手法,，以促進(jìn)消費者有效購買行為。通過市場調(diào)查,，可以將稀缺的市場投入資源用好,，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進(jìn)行市場調(diào)查,，永遠(yuǎn)就不知道“50%的廣告費浪費在什么地方,？”。舉一個很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費者夏天一般在晚上9:00以后才看電視,，11:00以前就睡覺了,。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費者的電視廣告，要集中在這個時段,，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00―8:30的黃金時間,。浪費？不調(diào)查怎么知道,？

中小企業(yè)都是在實踐中學(xué)會相信別人已總結(jié)的道理,。往往是企業(yè)進(jìn)行個人決策后，產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”,，產(chǎn)品返回公司再進(jìn)行調(diào)查,，逐步改進(jìn),、漸漸市場，直到產(chǎn)品最終在市場上正常銷售,。其中“夭折”的產(chǎn)品簡直是太多了,，不過新產(chǎn)品的“開發(fā)速度”也比較快，“跌倒了,，不怕,！又趴起來了！”有一天接觸到調(diào)查公司或營銷公司,，別人講解了市場調(diào)查的重要性,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場調(diào)查的作用和重要性”,。其實是走了一段彎路后,，還是用別人已總結(jié)的理論來指導(dǎo)工作。

二,、中小企業(yè)怎樣安排市場調(diào)查,？

（1）“全員皆兵”

沒有專門的調(diào)查部門，并不可怕,，可怕的是沒有市場調(diào)查的意識,。企業(yè)要從上到下灌輸市場調(diào)查的思想，“有調(diào)查,，才有發(fā)言權(quán)”,，要努力培育全員重視市場調(diào)查的意識。

每一個人都是市場調(diào)查員,。中小沒有能力安排專門的市場調(diào)查員,，沒有關(guān)系，可以對全體銷售人員進(jìn)行市場調(diào)查知識,、技巧培訓(xùn),，讓每個人充當(dāng)市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進(jìn)行市場調(diào)查時,，只要將任務(wù)布置下去，由銷售人員完成調(diào)查任務(wù),。匯籠后由專人進(jìn)行分析總結(jié),，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時可以當(dāng)作參考,。

（2）一手資料庫

通過實地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的,。設(shè)計第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題,，讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進(jìn)行調(diào)查,，完成資料卡的正確,、準(zhǔn)確填寫、匯集],、分析,、存檔。

一手資料的收集要持續(xù),、長久,。資料只有長期收集才能進(jìn)行對比分析，并總結(jié)出其中的共同點及規(guī)律性東西,，同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性,。

（3）重用“實驗法”與“試銷法”

實驗法：在一個實驗環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng),、有計劃變換該刺激,，以研究消費者各種反應(yīng)。借實驗法可獲致消費者行為因果關(guān)系,。

試銷法：市場調(diào)查人員在既定選擇地點,，將需要調(diào)查項目以既定銷售條件，展開產(chǎn)品試銷,，并將結(jié)果做成結(jié)論,，以供決策參考。

這兩種方法對中小企業(yè)比較實用,。選取幾個有典型代表的區(qū)域市場做為實驗點,，通過變換促銷、產(chǎn)品價格,、廣告,、售點包裝等一個或幾個因素，進(jìn)行銷售跟蹤記錄,，來分析得出結(jié)論,。試銷是大部分企業(yè)采用的一種產(chǎn)品上市前的銷售方法，對中小企業(yè)尤其有作用,，也符合“局部（根據(jù)地）---擴(kuò)散---全國性銷售”的市場方略,，同時又可以對產(chǎn)品進(jìn)行修改，降低由于產(chǎn)品開發(fā)非程序化帶來的風(fēng)險,。

（4）“探測性調(diào)查”驗證決策

探測性調(diào)查：企業(yè)將銷售問題預(yù)先設(shè)立產(chǎn)生原因情況的假設(shè),，然后展開市場調(diào)查，檢定假設(shè)是否成立,，進(jìn)而針對問題采取改進(jìn)方法進(jìn)行改進(jìn),。中小企業(yè)可以由領(lǐng)導(dǎo)提出問題，并有初步的結(jié)論，再派出人員進(jìn)行市場調(diào)查,，以檢驗領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論的成立性,，調(diào)查人員與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，方案達(dá)成共同再進(jìn)行市場實施,。這種方法既不失決策的藝術(shù),，又有實踐的對決策的保障，降低了決策風(fēng)險,。

（4）回訪

這里說的回訪就是大家經(jīng)常提到的回訪,，類似市場調(diào)查中的同樣本調(diào)查，就是利用同一樣本作長期的觀念調(diào)查,，以集中力量于樣本變化研究上,。實驗法是一個實驗市場作為一個樣本看待，通過實驗研究消費者行為變化,，而回訪是單個消費者為樣本,，隨著時間及其它因素的變化，記錄客觀事實,，來消費者行為的變化,。

……

市場調(diào)查是決策的有力保障，企業(yè)不能“因小而不為”,。不管企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置如何,，每個銷售人員、每個企業(yè)決策者都應(yīng)充分重視市場調(diào)查,，現(xiàn)在的市場已經(jīng)沒有給我們慢慢修正和自己探索的時間了,，已漸漸沒有跌倒后趴起來的機(jī)會了。

讓我們永遠(yuǎn)記住“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,！

參考資料：先風(fēng)知識產(chǎn)權(quán)集團(tuán)