社群元年(2015年)之后,,粉絲經(jīng)濟如何再營銷,?
謝邀。很榮幸看到這么好的一道問題,。
首先,,題主提及「社群」「粉絲」「粉絲經(jīng)濟」幾個關鍵詞,,在這里我先捋一捋這三個概念;
1,、社群:是一群具有共同的興趣,、愛好、或信仰聚集在一起擁有共同的使命,、或愿景,、或價值觀而形成的群體;
2,、粉絲:(英文:fans)代表是一種xx迷類的群體,,熱衷于某一事物或人物的人被稱為粉絲;
3,、粉絲經(jīng)濟:指凌駕在“熱衷主體”與粉絲之上,,通過經(jīng)營、創(chuàng)造而產(chǎn)生的營收性行為;
在這三者中,,「粉絲」與「社群」本質(zhì)上其實屬于不同的人群,,不過在粉絲群體中,可進一步衍生出社群,,形成社群經(jīng)濟,;二者本質(zhì)的不同,也影響到營銷方式天生地不一樣,。
前兩年常有自媒體拋出這樣的問題「社群死一地,,到底做錯了什么?」把用戶當粉絲,把粉絲當社群,,把社群當用戶,,是這個混沌初開的年代最常見的錯誤。
從人群精細化程度來看,,用戶<粉絲<社群,,這也是人物關系的進階之路,先是路人——成為你的用戶——變成熱衷的粉絲——加入你的社群組織,。那么問題來了,,粉絲團屬于社群嗎?不屬于,,他們本質(zhì)上還是你的擁躉者,,并不是你的同路人,或許一些明星,、紅人,、kol在場面上對他們的粉絲在并不客氣的喊出「你們就是我的家人、同路人」以及類似說法,,但其實這只是客氣,。明星舉辦的演唱會一樣在為他們提供服務,收他們門票,,粉絲團并沒有和明星在為共同的要素前行,,即使有可能也只有小部分擁有目標性身份的粉絲人群可以稱之為社群組織。
再看「社群營銷」和「粉絲營銷」該做什么,;
社群營銷首先需要著重考慮的是社群的搭建,,可以稱之為頂層設計;而粉絲營銷不太需要,,粉絲營銷更需要著重考慮粉絲的情緒需求,。社群營銷需要有結構、管理,、運營和價值觀作為基礎搭建,;粉絲營銷需要經(jīng)營人設和情感,,要有運營、引導和情緒滿足作為增強連接,。社群給的是參與感,;粉絲團給的是歸屬感;一個是在參與中汲取營養(yǎng),,一個是在歸屬中獲得滿足,。至于營銷具體做法就是方式和手段了,在社群組織一起做共同喜愛的事情,,在粉絲群體里多做情感的維系,,滿足粉絲的依賴需求等等;
再說說「粉絲經(jīng)濟」和「再營銷」,;
粉絲營銷是粉絲經(jīng)濟的基礎之一,,但粉絲經(jīng)濟更加廣闊,讓粉絲掏錢給被關注偶像只是粉絲經(jīng)濟的一部分,。粉絲經(jīng)濟價值越高的偶像,往往給粉絲的更多是福利而非讓粉絲掏錢,,粉絲經(jīng)濟更重要的內(nèi)容是粉絲為偶像的產(chǎn)品(包括作品,、內(nèi)容、項目,、服務,、品牌等)賦能,由此獲得的經(jīng)濟效益才是真正的價值營銷,。偶像接廣告是最淺層的粉絲經(jīng)濟,,不過廣告也是衡量粉絲經(jīng)濟的最有力反證。
那如何基于粉絲經(jīng)濟再營銷呢,?這個重心就要放在「產(chǎn)品賦能」上,,足夠利用好粉絲的特點和優(yōu)勢,引導其成為產(chǎn)品能量的一部分,,例如蘋果把喬布斯個人的偶像力賦能在了iPhone上,,iPhone的粉絲又給蘋果(Apple)的品牌賦能,生成了一波蘋果粉,,果粉對品牌的熱衷又形成了對蘋果的未來產(chǎn)品賦能,,由此帶來的經(jīng)濟價值不可估量。同樣,,華為,、小米、阿里巴巴也有這樣的賦能路線,,明星偶像界的黃家駒對Beyond賦能,,Beyond對粵語系中國搖滾賦能……都是粉絲經(jīng)濟的營銷路徑,。前幾年網(wǎng)紅行業(yè)崛起,代表人物之一Papi醬成名吸引大批粉絲,,她選擇的也不是讓粉絲掏錢養(yǎng)活,,而是一次拍賣廣告之后立即成立papitube短視頻MCN機構,將其粉絲直接賦能于產(chǎn)品(在資本市場可將一家公司/平臺看作產(chǎn)品),,這樣的再營銷方式最大的優(yōu)點在于讓粉絲稱為一種經(jīng)濟要素,,而非將粉絲單純收割或兜售廣告,變不可持續(xù)為可持續(xù),。
說到這,,回過頭來看,必須要扯點別的,,實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟的再營銷其實也對偶像的營銷提出了更高要求,,偶像營銷屬于粉絲營銷的上游端,不屬于粉絲營銷但卻是上述粉絲經(jīng)濟粉絲賦能部分的重要內(nèi)容,。像如今移動網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,,也讓網(wǎng)紅、kol,、大V等這類群體擁有了粉絲的資格,,即使其背后擁有龐大的團隊運營做支撐,也仍然大面積人還無法做到粉絲賦能到產(chǎn)品這一步,,他們相比偶像明星來講擁有的優(yōu)勢在于可把內(nèi)容本身變成有經(jīng)濟價值的服務,,從而對服務直接收費。(尤其注意這里并不包括網(wǎng)紅電商賣貨,,也不全包括產(chǎn)品推薦引流,,這是把內(nèi)容變成廣告的形式,美其名曰「變現(xiàn)」,,其實叫「殺熟」,。做殺熟生意的生命周期很短,猶如飲鴆止渴,。)
哪種屬于以內(nèi)容為載體對服務直接收費呢,?比如近年來流行的網(wǎng)絡課程,網(wǎng)易云課堂,、喜馬拉雅,、得到、吳曉波頻道,、樊登讀書會,、簡七理財、郎朗鋼琴課,、NEWBAND音樂學校等等,,這類可直接把內(nèi)容變成商品本身,,民間把這些叫做知識付費,我覺得并不恰當,,一來學知識付學費古來有之天經(jīng)地義,,二來這類有價值的服務并知識商品的專屬,咨詢服務,、資料服務,、甚至招聘服務、線上診斷服務等均可建立在偶像的營銷前提下實現(xiàn),。
粉絲經(jīng)濟的賦能方式給主體提供了大量的營銷方向,,提升信譽、提高效率,、賦能產(chǎn)品,,可以使得商業(yè)價值多樣而有趣,粉絲經(jīng)濟是商業(yè)世界的一個小角落,,它讓商業(yè)更美,。
以上。
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