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社群元年(2015年)之后,,粉絲經(jīng)濟(jì)如何再營(yíng)銷,?

2022-01-31 11:36:29營(yíng)銷對(duì)象1

謝邀。很榮幸看到這么好的一道問題,。

首先,,題主提及「社群」「粉絲」「粉絲經(jīng)濟(jì)」幾個(gè)關(guān)鍵詞,,在這里我先捋一捋這三個(gè)概念,;

1,、社群:是一群具有共同的興趣、愛好,、或信仰聚集在一起擁有共同的使命、或愿景,、或價(jià)值觀而形成的群體,;

2、粉絲:(英文:fans)代表是一種xx迷類的群體,,熱衷于某一事物或人物的人被稱為粉絲,;

3、粉絲經(jīng)濟(jì):指凌駕在“熱衷主體”與粉絲之上,,通過經(jīng)營(yíng),、創(chuàng)造而產(chǎn)生的營(yíng)收性行為;

在這三者中,,「粉絲」與「社群」本質(zhì)上其實(shí)屬于不同的人群,,不過在粉絲群體中,,可進(jìn)一步衍生出社群,形成社群經(jīng)濟(jì),;二者本質(zhì)的不同,,也影響到營(yíng)銷方式天生地不一樣。

前兩年常有自媒體拋出這樣的問題「社群死一地,,到底做錯(cuò)了什么?」把用戶當(dāng)粉絲,,把粉絲當(dāng)社群,把社群當(dāng)用戶,,是這個(gè)混沌初開的年代最常見的錯(cuò)誤,。

從人群精細(xì)化程度來看,用戶<粉絲<社群,,這也是人物關(guān)系的進(jìn)階之路,,先是路人——成為你的用戶——變成熱衷的粉絲——加入你的社群組織。那么問題來了,,粉絲團(tuán)屬于社群?jiǎn)??不屬于,他們本質(zhì)上還是你的擁躉者,,并不是你的同路人,,或許一些明星、紅人,、kol在場(chǎng)面上對(duì)他們的粉絲在并不客氣的喊出「你們就是我的家人,、同路人」以及類似說法,但其實(shí)這只是客氣,。明星舉辦的演唱會(huì)一樣在為他們提供服務(wù),,收他們門票,粉絲團(tuán)并沒有和明星在為共同的要素前行,,即使有可能也只有小部分擁有目標(biāo)性身份的粉絲人群可以稱之為社群組織,。

再看「社群營(yíng)銷」和「粉絲營(yíng)銷」該做什么;

社群營(yíng)銷首先需要著重考慮的是社群的搭建,,可以稱之為頂層設(shè)計(jì),;而粉絲營(yíng)銷不太需要,粉絲營(yíng)銷更需要著重考慮粉絲的情緒需求,。社群營(yíng)銷需要有結(jié)構(gòu),、管理、運(yùn)營(yíng)和價(jià)值觀作為基礎(chǔ)搭建,;粉絲營(yíng)銷需要經(jīng)營(yíng)人設(shè)和情感,,要有運(yùn)營(yíng)、引導(dǎo)和情緒滿足作為增強(qiáng)連接。社群給的是參與感,;粉絲團(tuán)給的是歸屬感,;一個(gè)是在參與中汲取營(yíng)養(yǎng),一個(gè)是在歸屬中獲得滿足,。至于營(yíng)銷具體做法就是方式和手段了,,在社群組織一起做共同喜愛的事情,在粉絲群體里多做情感的維系,,滿足粉絲的依賴需求等等,;

再說說「粉絲經(jīng)濟(jì)」和「再營(yíng)銷」;

粉絲營(yíng)銷是粉絲經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之一,,但粉絲經(jīng)濟(jì)更加廣闊,,讓粉絲掏錢給被關(guān)注偶像只是粉絲經(jīng)濟(jì)的一部分。粉絲經(jīng)濟(jì)價(jià)值越高的偶像,,往往給粉絲的更多是福利而非讓粉絲掏錢,,粉絲經(jīng)濟(jì)更重要的內(nèi)容是粉絲為偶像的產(chǎn)品(包括作品、內(nèi)容,、項(xiàng)目,、服務(wù)、品牌等)賦能,,由此獲得的經(jīng)濟(jì)效益才是真正的價(jià)值營(yíng)銷,。偶像接廣告是最淺層的粉絲經(jīng)濟(jì),不過廣告也是衡量粉絲經(jīng)濟(jì)的最有力反證,。

那如何基于粉絲經(jīng)濟(jì)再營(yíng)銷呢,?這個(gè)重心就要放在「產(chǎn)品賦能」上,足夠利用好粉絲的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,引導(dǎo)其成為產(chǎn)品能量的一部分,,例如蘋果把喬布斯個(gè)人的偶像力賦能在了iPhone上,iPhone的粉絲又給蘋果(Apple)的品牌賦能,,生成了一波蘋果粉,,果粉對(duì)品牌的熱衷又形成了對(duì)蘋果的未來產(chǎn)品賦能,由此帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不可估量,。同樣,,華為、小米,、阿里巴巴也有這樣的賦能路線,明星偶像界的黃家駒對(duì)Beyond賦能,,Beyond對(duì)粵語系中國(guó)搖滾賦能……都是粉絲經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷路徑,。前幾年網(wǎng)紅行業(yè)崛起,代表人物之一Papi醬成名吸引大批粉絲,,她選擇的也不是讓粉絲掏錢養(yǎng)活,,而是一次拍賣廣告之后立即成立papitube短視頻MCN機(jī)構(gòu),,將其粉絲直接賦能于產(chǎn)品(在資本市場(chǎng)可將一家公司/平臺(tái)看作產(chǎn)品),這樣的再營(yíng)銷方式最大的優(yōu)點(diǎn)在于讓粉絲稱為一種經(jīng)濟(jì)要素,,而非將粉絲單純收割或兜售廣告,,變不可持續(xù)為可持續(xù)。

說到這,,回過頭來看,,必須要扯點(diǎn)別的,實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的再營(yíng)銷其實(shí)也對(duì)偶像的營(yíng)銷提出了更高要求,,偶像營(yíng)銷屬于粉絲營(yíng)銷的上游端,,不屬于粉絲營(yíng)銷但卻是上述粉絲經(jīng)濟(jì)粉絲賦能部分的重要內(nèi)容。像如今移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,,也讓網(wǎng)紅,、kol、大V等這類群體擁有了粉絲的資格,,即使其背后擁有龐大的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)做支撐,,也仍然大面積人還無法做到粉絲賦能到產(chǎn)品這一步,他們相比偶像明星來講擁有的優(yōu)勢(shì)在于可把內(nèi)容本身變成有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的服務(wù),,從而對(duì)服務(wù)直接收費(fèi),。(尤其注意這里并不包括網(wǎng)紅電商賣貨,也不全包括產(chǎn)品推薦引流,,這是把內(nèi)容變成廣告的形式,,美其名曰「變現(xiàn)」,其實(shí)叫「殺熟」,。做殺熟生意的生命周期很短,,猶如飲鴆止渴。)

哪種屬于以內(nèi)容為載體對(duì)服務(wù)直接收費(fèi)呢,?比如近年來流行的網(wǎng)絡(luò)課程,,網(wǎng)易云課堂、喜馬拉雅,、得到,、吳曉波頻道、樊登讀書會(huì),、簡(jiǎn)七理財(cái),、郎朗鋼琴課、NEWBAND音樂學(xué)校等等,,這類可直接把內(nèi)容變成商品本身,,民間把這些叫做知識(shí)付費(fèi),我覺得并不恰當(dāng),一來學(xué)知識(shí)付學(xué)費(fèi)古來有之天經(jīng)地義,,二來這類有價(jià)值的服務(wù)并知識(shí)商品的專屬,,咨詢服務(wù)、資料服務(wù),、甚至招聘服務(wù),、線上診斷服務(wù)等均可建立在偶像的營(yíng)銷前提下實(shí)現(xiàn)。

粉絲經(jīng)濟(jì)的賦能方式給主體提供了大量的營(yíng)銷方向,,提升信譽(yù),、提高效率、賦能產(chǎn)品,,可以使得商業(yè)價(jià)值多樣而有趣,,粉絲經(jīng)濟(jì)是商業(yè)世界的一個(gè)小角落,它讓商業(yè)更美,。

以上,。

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