什么是營銷,？ 營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,，定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品,。 營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個(gè)部門專門負(fù)責(zé),，這樣其實(shí)有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作,；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個(gè)部門來進(jìn)行,，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動(dòng)中體現(xiàn)出來。 ? 營銷學(xué)中使用的主要概念有哪些,？ 包括市場(chǎng)細(xì)分（segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(targeting),、定位(positioning),、需要(needs)、欲求(wants),、需求(demand),、市場(chǎng)供給品(offerings)、品牌(brands),、價(jià)值和滿足(value and satisfaction),、交換(exchange)、交易(transaction),、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks),、營銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain),、競(jìng)爭(zhēng)(competition),、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術(shù)語構(gòu)成了營銷職業(yè)的詞匯庫,。 ? 如何概括營銷的主要過程,？ 營銷的主要過程有：（1）機(jī)會(huì)的辨識(shí)（opportunity identification）,；（2）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development）；（3）對(duì)客戶的吸引(customer attraction),；（4）保留客戶,，培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）,。這些流程都能夠處理得好的話,，營銷通常都是成功的。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題的話,，企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī),。

厲害！??！高才生吧，我不翻書我都寫不下來?。,。?！