什么是營銷,？ 營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科,。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要,，定義,、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。 營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責,，這樣其實有利有弊,。利在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行,，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來,。 ? 營銷學(xué)中使用的主要概念有哪些？ 包括市場細分（segmentation）,、目標市場選擇(targeting),、定位(positioning)、需要(needs),、欲求(wants),、需求(demand)、市場供給品(offerings),、品牌(brands),、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange),、交易(transaction),、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel),、供應(yīng)鏈(supply chain),、競爭(competition)、營銷環(huán)境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs),。這些術(shù)語構(gòu)成了營銷職業(yè)的詞匯庫,。 ? 如何概括營銷的主要過程？ 營銷的主要過程有：（1）機會的辨識（opportunity identification）,；（2）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development）；（3）對客戶的吸引(customer attraction),；（4）保留客戶,，培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執(zhí)行（order fulfillment）,。這些流程都能夠處理得好的話,，營銷通常都是成功的。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題的話,，企業(yè)就會面臨生存危機,。

厲害?。?！高才生吧,，我不翻書我都寫不下來啊?。,。?/p>