攜程的運(yùn)營(yíng)模式是什么,?
攜程的運(yùn)營(yíng)模式主要是傭金,。
所有加入攜程網(wǎng)上訂住的酒店,,都和攜程有一個(gè)傭金協(xié)議,,比如你在攜程訂酒店并支付了錢(qián),酒店需要給攜程一定的抽成,。
和酒店一樣,,航空公司通過(guò)攜程每賣(mài)出一張機(jī)票,也是需要給攜程一定的抽成,。所以你以后只要在攜程上訂票,,如果想改簽可以直接找攜程,這樣會(huì)更方便,。
攜程網(wǎng)還利用它所掌握的旅游資源提供更多具備更高附加值的服務(wù),,比如它的自助度假業(yè)務(wù)就將機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)整合在一起獲得了更高的利潤(rùn)。
擴(kuò)展資料
攜程的核心優(yōu)勢(shì):
1,,服務(wù)規(guī)?;唾Y源規(guī)模化是攜程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一,。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心,,擁有1.2萬(wàn)個(gè)座席,呼叫中心員工超過(guò)10000名,。
攜程在全球200個(gè)國(guó)家和地區(qū)與近80萬(wàn)家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,,其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線,。規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇,,還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,,確保服務(wù)質(zhì)量,并降低運(yùn)營(yíng)成本,。
2,,先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)。攜程將服務(wù)過(guò)程分割成多個(gè)環(huán)節(jié),,以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié),,并建立起一套精益服務(wù)體系,。同時(shí),,攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法――六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。
目前,,攜程各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均已接近國(guó)際領(lǐng)先水平,,服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度也隨之大幅提升。
參考資料來(lái)源:百度百科-攜程
人民網(wǎng)-透析全球化視野下的中國(guó)旅游
現(xiàn)有的訂房中心,,主要分為兩種,,一類(lèi)是像攜程、易龍這樣的做前臺(tái)現(xiàn)付的訂房中心,。他們主要靠吃酒店和賓館傭金來(lái)盈利的,。這樣訂房中心給你的房?jī)r(jià)是比你直接去酒店問(wèn)便宜。原因很簡(jiǎn)單,,你打到酒店去,,任何一個(gè)內(nèi)行都聽(tīng)得出你是個(gè)啥也不懂的新手,報(bào)給你的就是門(mén)市價(jià)格,。 還有一類(lèi)是類(lèi)似于旅行社的操作模式,,即他和酒店簽了協(xié)議,酒店給他一個(gè)低的價(jià)格,,他再加上自己的利潤(rùn)賣(mài)給客人,,這時(shí)候價(jià)格就會(huì)比現(xiàn)付的要低,特別是高星級(jí)酒店,,有時(shí)候要比攜程等訂房中心低很多,。 所以在信用度可以的情況下,一般盡量選擇預(yù)付的比較好些,,當(dāng)然也要看你具體需求,,如果你對(duì)價(jià)格不是很在乎,而且經(jīng)常要變動(dòng)行程的,,現(xiàn)付是比較好的,,但如果你的行程定的下來(lái)的,,預(yù)付就很劃算了。畢竟預(yù)付的話(huà)一旦取消或者更改是要收取消費(fèi)的,。這和打折機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)是一個(gè)道理,。 再給你一個(gè)預(yù)付的訂房中心,你可以比較一下他們和攜程的價(jià)格的,。攜程在兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)上的拓展方式比較有效,。比如,電子客票的推廣給了攜程絕好的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),,通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),,攜程的機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)得以明顯增長(zhǎng)。 財(cái)報(bào)顯示,,2007年全年,,攜程網(wǎng)機(jī)票預(yù)訂服務(wù)收入為5.03億元,比2006年增長(zhǎng)72%,。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)也是如此,,全年為6.77億元,比2006年增長(zhǎng)42%,。 享受兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛的愉快之余,,范敏也意識(shí)到收入過(guò)于集中的危險(xiǎn)。經(jīng)測(cè)算,,酒店和機(jī)票的收入占據(jù)了攜程當(dāng)年總收入的92%,。其中,機(jī)票預(yù)訂服務(wù)收入約占全年總收入的39%,,酒店預(yù)訂服務(wù)收入更高,,約占53%。2003年時(shí),,攜程酒店業(yè)務(wù)的比重甚至曾達(dá)到84%,。
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