攜程的運(yùn)營模式是什么?
攜程的運(yùn)營模式主要是傭金,。
所有加入攜程網(wǎng)上訂住的酒店,,都和攜程有一個傭金協(xié)議,,比如你在攜程訂酒店并支付了錢,酒店需要給攜程一定的抽成,。
和酒店一樣,,航空公司通過攜程每賣出一張機(jī)票,也是需要給攜程一定的抽成,。所以你以后只要在攜程上訂票,,如果想改簽可以直接找攜程,這樣會更方便,。
攜程網(wǎng)還利用它所掌握的旅游資源提供更多具備更高附加值的服務(wù),,比如它的自助度假業(yè)務(wù)就將機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)整合在一起獲得了更高的利潤。
擴(kuò)展資料
攜程的核心優(yōu)勢:
1,,服務(wù)規(guī)?;唾Y源規(guī)模化是攜程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢之一,。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心,,擁有1.2萬個座席,呼叫中心員工超過10000名,。
攜程在全球200個國家和地區(qū)與近80萬家酒店建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,,其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國際國內(nèi)絕大多數(shù)航線。規(guī)?;倪\(yùn)營不僅可以為會員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇,,還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,確保服務(wù)質(zhì)量,,并降低運(yùn)營成本,。
2,先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢,。攜程將服務(wù)過程分割成多個環(huán)節(jié),,以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié),并建立起一套精益服務(wù)體系,。同時,,攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法――六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。
目前,,攜程各項服務(wù)指標(biāo)均已接近國際領(lǐng)先水平,,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
參考資料來源:百度百科-攜程
人民網(wǎng)-透析全球化視野下的中國旅游
現(xiàn)有的訂房中心,,主要分為兩種,,一類是像攜程、易龍這樣的做前臺現(xiàn)付的訂房中心,。他們主要靠吃酒店和賓館傭金來盈利的,。這樣訂房中心給你的房價是比你直接去酒店問便宜,。原因很簡單,你打到酒店去,,任何一個內(nèi)行都聽得出你是個啥也不懂的新手,,報給你的就是門市價格。 還有一類是類似于旅行社的操作模式,,即他和酒店簽了協(xié)議,,酒店給他一個低的價格,他再加上自己的利潤賣給客人,,這時候價格就會比現(xiàn)付的要低,,特別是高星級酒店,有時候要比攜程等訂房中心低很多,。 所以在信用度可以的情況下,,一般盡量選擇預(yù)付的比較好些,當(dāng)然也要看你具體需求,,如果你對價格不是很在乎,,而且經(jīng)常要變動行程的,現(xiàn)付是比較好的,,但如果你的行程定的下來的,預(yù)付就很劃算了,。畢竟預(yù)付的話一旦取消或者更改是要收取消費的,。這和打折機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)是一個道理。 再給你一個預(yù)付的訂房中心,,你可以比較一下他們和攜程的價格的,。攜程在兩大主營業(yè)務(wù)上的拓展方式比較有效。比如,,電子客票的推廣給了攜程絕好的增長機(jī)會,,通過這項服務(wù),攜程的機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)得以明顯增長,。 財報顯示,,2007年全年,攜程網(wǎng)機(jī)票預(yù)訂服務(wù)收入為5.03億元,,比2006年增長72%,。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)也是如此,全年為6.77億元,,比2006年增長42%,。 享受兩大主營業(yè)務(wù)增長迅猛的愉快之余,范敏也意識到收入過于集中的危險,。經(jīng)測算,,酒店和機(jī)票的收入占據(jù)了攜程當(dāng)年總收入的92%,。其中,機(jī)票預(yù)訂服務(wù)收入約占全年總收入的39%,,酒店預(yù)訂服務(wù)收入更高,,約占53%。2003年時,,攜程酒店業(yè)務(wù)的比重甚至曾達(dá)到84%,。
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