商業(yè)銀行是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中金融體系的主體,，在一國(guó)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮著重要作用,。改革開放以來,，我國(guó)商業(yè)銀行的數(shù)量不斷增加,，規(guī)模不斷擴(kuò)大,。加入世貿(mào)組織后,，我國(guó)金融業(yè)改革開放的廣度和深度發(fā)生了質(zhì)的變化,，這給我國(guó)商業(yè)銀行提供了加快發(fā)展和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的良好機(jī)遇,，也帶來了更大的挑戰(zhàn)，即我國(guó)商業(yè)銀行不僅面臨國(guó)內(nèi)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，還面臨著國(guó)際強(qiáng)手的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)來自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，商業(yè)銀行相繼進(jìn)行了股份制改造,，構(gòu)建規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu),，引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念，為縮小與國(guó)際先進(jìn)銀行的差距,，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)銀行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,，伴隨著新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的出現(xiàn)以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的改造,，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，經(jīng)營(yíng)品種不斷增加,，服務(wù)功能日益擴(kuò)大,，銀行業(yè)的智力密集型特征越來越明顯，商業(yè)銀行發(fā)展的新趨勢(shì)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求,。商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力集中體現(xiàn)在產(chǎn)品,、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力上，商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng),，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),。為了從整體上提高我國(guó)商業(yè)銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們組織編寫了《現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)叢書》,。本套叢書以商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員,，特別是一線業(yè)務(wù)人員為讀者對(duì)象，以國(guó)際上先進(jìn)的銀行經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，以新的思路和視角進(jìn)行編寫,，并以我國(guó)商業(yè)銀行股份制改造后的新變化為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。目的是更新商業(yè)銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)商業(yè)銀行股份制改造后的產(chǎn)品創(chuàng)新，為商業(yè)銀行綜合經(jīng)營(yíng)做好人才準(zhǔn)備,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，以及樹立對(duì)當(dāng)代銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的前瞻認(rèn)識(shí),。

商業(yè)銀行與市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系如下：一,、定義1、商業(yè)銀行是區(qū)分于中央銀行和投資銀行的,，是一個(gè)以營(yíng)利為目的,，以多種金融負(fù)債籌集資金，多種金融資產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)對(duì)象,，具有信用創(chuàng)造功能的金融機(jī)構(gòu),。2、市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。二、內(nèi)容1,、商業(yè)銀行：包括活期存款,、定期存款、儲(chǔ)蓄存款,、長(zhǎng),、短期借款、貸款業(yè)務(wù),、證券投資業(yè)務(wù)等等,。2、市場(chǎng)營(yíng)銷：包括市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為,、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷渠道策略,、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等等,。三,、應(yīng)用1、商業(yè)銀行：在中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、交通銀行等等任職,。2、市場(chǎng)營(yíng)銷：在制造業(yè),、服務(wù)業(yè),、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融貿(mào)易機(jī)構(gòu)、非盈利機(jī)構(gòu)和政府部門等從事市場(chǎng)研究,、營(yíng)銷管理,、廣告策劃及其推廣實(shí)施以及相關(guān)管理工作,。營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理員,、營(yíng)銷方案策劃員、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析員,、企業(yè)銷售代表,、客戶服務(wù)管理員等。