市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要的內(nèi)容是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象主要是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性,,主要研究賣(mài)主的產(chǎn)品或服務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者和用戶(hù)手中的全過(guò)程。探討在生產(chǎn)領(lǐng)域,、流通領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用一整套開(kāi)發(fā)原理,、方法,、策略,不斷拓展市場(chǎng)的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及相應(yīng)的科學(xué)管理,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的結(jié)構(gòu)體系由以下四大塊內(nèi)容組成:
(1)營(yíng)銷(xiāo)原理 包括市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為,、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。
(2)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成,。
(3)營(yíng)銷(xiāo)管理 包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃,、組織和控制等,。
(4)特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科范圍是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過(guò)程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的一門(mén)科學(xué),。
1.是一門(mén)科學(xué) 概括起來(lái),大致分為三種觀點(diǎn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
一種觀點(diǎn)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不是一門(mén)科學(xué),,而是一門(mén)藝術(shù),。他們認(rèn)為,工商管理(包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在內(nèi))不是科學(xué)而是一種教會(huì)人們?nèi)绾巫鳡I(yíng)銷(xiāo)決策的藝術(shù),。
第二種觀點(diǎn)認(rèn)為,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)既是一種科學(xué),又是一種行為和一種藝術(shù),。這種觀點(diǎn)認(rèn)為,,管理(包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))不完全是科學(xué),也不完全是藝術(shù),,有時(shí)偏向科學(xué),,有時(shí)偏向藝術(shù)。當(dāng)收集資料時(shí),,盡量用科學(xué)方法收集和分析,,這時(shí)科學(xué)成份比較大,當(dāng)資料取得以后,,要作最后決定時(shí),,這時(shí)藝術(shù)成份就大一點(diǎn),,由于主要是依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷,這時(shí)便是藝術(shù),。這種雙重性觀點(diǎn),,主要問(wèn)題在于將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)混同起來(lái)了。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種活動(dòng)過(guò)程,、一種策略,,因而是一種藝術(shù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律的概括,,因而是一門(mén)科學(xué),。
第三種觀點(diǎn)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)科學(xué)。這是因?yàn)?,市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是對(duì)現(xiàn)代化大 生產(chǎn)及商品經(jīng)濟(jì)條件下工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,,它闡明了一系列概念、原理和方法,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與方法一直指導(dǎo)著國(guó)內(nèi)外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展,。
2.是一門(mén)應(yīng)用科學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)經(jīng)濟(jì)科學(xué)還是一門(mén)應(yīng)用科學(xué),學(xué)術(shù)界對(duì)此存在兩種觀點(diǎn):一種是少數(shù)學(xué)者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)經(jīng)濟(jì)科學(xué),,是研究商品流通,、供求關(guān)系及價(jià)值規(guī)律的科學(xué)。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用科學(xué),。無(wú)疑,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是于20世紀(jì)初從經(jīng)濟(jì)學(xué)的“母體” 中脫胎出來(lái)的,但經(jīng)過(guò)幾十年的演變,,它已不是經(jīng)濟(jì)科學(xué),,而是建立在多種學(xué)科基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲力浦·科特勒指出:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué),、現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)?!?《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》序言)因?yàn)椤敖?jīng)濟(jì)科學(xué)提醒我們,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是用有限的資源通過(guò)仔細(xì)分配來(lái)滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要;行為科學(xué)提醒我們,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是涉及到誰(shuí)購(gòu)買(mǎi),、誰(shuí)組織,因此,,必須了解消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,;管理理論提醒我們,,如何組織才能更好地管理其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,以便為顧客、社會(huì)及自己創(chuàng)造效用”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》序言),。
3.既包括宏觀營(yíng)銷(xiāo)學(xué)又包括微觀營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家麥卡錫在其代表作《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》中明確指出,,任何商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均存在兩個(gè)方面:一個(gè)是宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);另一個(gè)是微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與社會(huì)聯(lián)系起來(lái),,著重闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與滿足社會(huì)需要、提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利的關(guān)系,,它是一種重要的社會(huì)過(guò)程,。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的存在是由于社會(huì)化大生產(chǎn)及商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)要求某種宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)組織整個(gè)社會(huì)所有的生產(chǎn)者與中間商的活動(dòng),組織整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)與流通,,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)總供需的平衡及提高社會(huì)的福利,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)活動(dòng)或企業(yè)職能,是研究如何從顧客需求出發(fā),,將產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中,, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利目標(biāo)。它是一種企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程,。
由于西方國(guó)家受資本主義私有制的局限,,其學(xué)術(shù)界主要是研究企業(yè)的微觀營(yíng)銷(xiāo),對(duì)宏觀營(yíng)銷(xiāo)研究不十分重視,,即使對(duì)宏觀營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究,,也不是從實(shí)現(xiàn)社會(huì)總供需平衡的角度來(lái)研究,,而只從客觀角度來(lái)研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的總體作用,。我國(guó)實(shí)行的是以社會(huì)主義公有制為主體的、多種經(jīng)濟(jì)成份并存的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,國(guó)家實(shí)行宏觀計(jì)劃調(diào)控,,因而從微觀及宏觀兩個(gè)角度來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就非常重要了。
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