我從網(wǎng)上給你找的資料不知道能不能幫上你
　　與許多新興學(xué)科一樣,，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的,、完善的定義,。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)）,，也就是說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息發(fā)布,、信息收集,，到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。
　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段,；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于網(wǎng)上直銷(xiāo),；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇……

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法,，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出版一些專(zhuān)著，專(zhuān)業(yè)報(bào)刊上發(fā)表的文章也不少,，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上,。綜觀現(xiàn)有各種觀點(diǎn)，都沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系,。面對(duì)大量信息,，反而給人們?cè)斐蛇@樣一中只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的感覺(jué)。

　　為了理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全貌,，有必要為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下一個(gè)比較合理的定義,，從“營(yíng)銷(xiāo)”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為：

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　據(jù)此定義,，可以得出下列認(rèn)識(shí)：

　　第一,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售
　　網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng),，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售,。

　　這可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：
　　（1）因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面,，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升,、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具,、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的目的,，但是，很可能有利于增加總的銷(xiāo)售,；
　?。?）網(wǎng)上銷(xiāo)售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,，如傳統(tǒng)媒體廣告,、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊(cè)等,。

　　第二,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上
　　這樣說(shuō)也許有些費(fèi)解,，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,，在我國(guó),，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō),，由于種種因素的限制,，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)一些常規(guī)的檢索辦法,，不一定能順利找到所需信息,，何況，對(duì)于許多初級(jí)用戶來(lái)說(shuō),，可能根本不知道如何去查詢(xún)信息,，因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,，除了在網(wǎng)上做推廣之外,，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的營(yíng)銷(xiāo),，正如關(guān)于廣告的廣告,。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上
　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,。 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析,。

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