我從網(wǎng)上給你找的資料不知道能不能幫上你
　　與許多新興學(xué)科一樣,，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒有一個(gè)公認(rèn)的,、完善的定義。廣義地說,，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷），也就是說,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程,，包括信息發(fā)布、信息收集,，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。
　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段,；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上直銷,；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范疇……

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和方法，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出版一些專著,，專業(yè)報(bào)刊上發(fā)表的文章也不少,，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點(diǎn),，都沒有形成一個(gè)完整的體系,。面對(duì)大量信息，反而給人們?cè)斐蛇@樣一中只見樹木不見森林的感覺,。

　　為了理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全貌,，有必要為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下一個(gè)比較合理的定義，從“營(yíng)銷”的角度出發(fā),，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段,。

　　據(jù)此定義,，可以得出下列認(rèn)識(shí)：

　　第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售
　　網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng),，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

　　這可以從兩個(gè)方面來說明：
　?。?）因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面,，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶之間的溝通,、作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具,、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,，但是，很可能有利于增加總的銷售,；
　?。?）網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,，如傳統(tǒng)媒體廣告,、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊(cè)等,。

　　第二,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上
　　這樣說也許有些費(fèi)解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,？這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,，在我國(guó)，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小,，即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說,，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息,，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法,，不一定能順利找到所需信息，何況,，對(duì)于許多初級(jí)用戶來說,，可能根本不知道如何去查詢信息，因此,，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣,。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷,，正如關(guān)于廣告的廣告。

　　第三,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上
　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,。 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析,。

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