美容院拓客促銷方案
7,、8月份生意一直平淡,,不但沒有盈利,還差點賠錢,,而且美容師因此失去信心,,流失了三四個,,眼看著美容院就要癱瘓,店長張君平非常著急,,經過仔細診斷,,認為:第一,該店開業(yè)3年了,,有一定的顧客基礎;第二,,所謂的淡季已經過去,消費需求一觸即發(fā),。第三,,由于7、8兩月的生意冷淡,,導致流失部分美容師,,應該立即整合人力資源補充人員。第四,,必須使用連環(huán)促銷,,才能迅速扭轉經營困境。
以上四點得到張君平店長的認可,,在其大力支持下,,經過不斷溝通和深入調查,制定了一系列促銷措施,,并且在每一個環(huán)節(jié)的促銷措施開始實施之前,都對全店員工進行了強化培訓,,來確保執(zhí)行力度,。通過一個月的實施,使整個9月份全線飄紅,,業(yè)績翻了3番,。
第一環(huán):針對教師節(jié)為突破口,迅速打開局面
經過商圈調查發(fā)現(xiàn),,周邊的黃河路,、政七街有中學、小學以及外語培訓學校,策劃人為9月10日是教師節(jié),,這個特殊群體應該首先鎖定,,同時為達到招攬生意清理庫存的目的,在9.10教師節(jié)期間,,舉辦了為期7天的“只要你是教師,,就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是學校教師或教師家屬,,憑有關證件,,即可以3折的價格購買指定的20余種產品。在促銷活動開展過程中,,促銷開始時,,前往觀看,選購的人數(shù)較多,。促銷活動出現(xiàn)了店主預先所期望的人滿為患的熱賣景象,。
此項活動周期僅為一周(9月3日—10日),為了使活動不受限制,,在活動說明里放寬了活動門檻,,只要是教師家屬或朋友都可以享受,避免了冷清場面的出現(xiàn),,只要是有需求的顧客,,就會參加進來?;顒又С鰞H為一個條幅和5張海報,,總計不過200元,帶來銷售36000元,。
第二環(huán):1 —— 90元錢,,就能買年卡
由于第一環(huán)節(jié)活動的實施,迅速引起了周邊美容的跟進,,紛紛出臺促銷政策,,同時,為了防止顧客流失,,蜜香雨美容院又迅速推出一項活動,。在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的“ 1 —— 90元錢,,就能買年卡”的促銷活動,。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售90張美容服務年卡,,其售價,,根據消費者來店購買順序依次定為1元——90元,。售完為止,其它服務項目均按原價銷售,。傳單發(fā)出后,,每天美容院開門營業(yè)時,門口均有人排隊等候購買優(yōu)惠的美容服務年卡,。美容院5天銷售優(yōu)惠年卡300余張,。
活動時間為9月12號—17日,由于活動形式的特別,,迅速引起了消費者的好奇,,同時加之活動優(yōu)惠價值比較大,時間又比較緊張,,顧客參與購買的就比較集中,,5天時間售出300余張卡,帶來15000元銷售額,,最重要的是吸納了一批新客源,。活動投入了6000張DM卡單,,一條橫幅,,2張海報,共計600多元,,費銷比約為4%,。
第三環(huán):緊急辦理“美麗存折”
目前,各個銀行辦理信用卡的活動比較頻繁,,而且銀行會想盡盡一切辦法降低門檻,,為更多的人提供方便。受此影響,,策劃人認為,,美容院也完全可以采取“存折”的方式進行操作、嘗試,。為此,,“美麗存折”是 蜜香雨美容院在農歷8月15中秋節(jié)推出的一項招攬顧客的新方法。在活動中蜜香雨美容院在“美麗存折”中已為消費者存入了100元現(xiàn)金和體驗消費項目(10項),。消費者只需花費90元購買“美麗存折”,。消費者憑“美麗存折”即可免費體驗存折中所設定的10項消費項目,如果消費者購買相關產品或服務項目(月卡,、季卡),,憑此存折可充抵現(xiàn)金100元,?!懊利惔嬲邸被顒油瞥?0天,,美容院新增會員數(shù)量400余人。
首先促銷形式新穎容易引起消費者的注意,。在整體促銷活動中脫穎而出,。加之強力的促銷誘因(100元現(xiàn)金、10項消費項目),,增加了消費者對各個消費項目的體驗欲望,。同時消費者花90元購買“美麗存折”,打消了消費者認為只有劣質產品才進行促銷的認識,,同時也杜絕了一些愛占小便宜的消費者,,并增加了消費者對促銷活動的信任度?;顒有略鰰T數(shù)量400余人,,帶來銷售36000元,成本僅為橫幅一條,,海報2張,,存折印刷費800元,總計900元,。
第四環(huán):上午美容5折,,中午送午餐
蜜香雨美容院以前一直存在著一個很不好的狀況:上午幾乎沒人來,到了下午才會有客人,。為了改變美容院上午基本沒有生意的現(xiàn)狀,,推出了“上午美容五折,中午送午餐”的促銷活動,。其實,,這項活動的目的在于吸納新客人,從而達到口碑效應,,因為在此之前并沒有在本地出現(xiàn)送午餐的活動,,而實際上,真正吃美容院所送午餐的顧客并不是很多,。一方面,,有的人還還要回家吃,很多女人都要在家做飯,,另一方面很多白領麗人中午都有活動,。活動持續(xù)一周左右,,共有200名顧客上門,,帶來銷售28000元?;顒有麄鞣绞綖?,店面條幅(1條),、海報(2張),短信群發(fā)(200元),,共計300元,。能夠引導顧客上午來美容這種消費習慣,這個意義要遠遠大于促銷收益本身的意義,。
第五環(huán):發(fā)起“補水運動”
秋季來臨,,人的皮膚開始干燥,這個季節(jié)顧客最需要補水,。于是,,蜜香雨美容院開始展開“補水運動”:購買補水套盒,返300元購物券;購買補水精華素,,贈送日霜或晚霜;購買晚霜或日霜,,送潔面乳;活動期間,消費即送康師傅礦泉水一瓶,。這一項促銷活動的目的主要是為了推廣補水系列產品,,刺激消費者購買欲望?;顒拥倪M行與上一環(huán)活動交叉進行,,截止活動結束當天,共推出補水套盒30套,,價值48000元,,補水精華50瓶,價值15000元,,日霜晚霜潔面乳共計120瓶,,價值14000元,總銷售67000元,。而活動投入為宣傳單頁1萬份,,海報2張,易拉寶2個,,康師傅礦泉水300瓶240元,,總費用1400元。費銷比達到可喜的2.8%,。
鄭州蜜香雨美容院,,在短短一個月內連續(xù)開展了5次促銷活動,總投入3400元,,帶來銷售18.2萬元,。這在現(xiàn)實中的美容院,是不多見的。更多的美容院是在實施了一個促銷活動后,,短時間內再沒反應,,任由競爭對手輪番過招。實際上,,美容院尤其在進入消費旺季的時候,各個美容院都在摩拳擦掌展開促銷大戰(zhàn),,僅靠一招兩式是不行的,,必須采用連環(huán)促銷、持續(xù)作戰(zhàn),。一方面,,促銷活動單一,風險比較大,,后續(xù)活動多,,顧客選擇也就多;另一方面,連環(huán)促銷可以彰顯美容院實力和提升美容院知名度,。在鄭州蜜香雨五項促銷活動中,,其中“上午美容五折,中午送午餐”,、“美麗存折”都可以進行長期操作推廣開來,,可以作為長期活動延續(xù)下來,而其他三項只能作為短線促銷,。因此,,連環(huán)促銷必須采用長線與短線相結合的方式,也是短期利益與長期利益兼顧的方式,,并可以降低促銷后遺癥的發(fā)生
(注:活動一般采用廣告拉動式1.廣告DM單宣傳,,2.本地媒體宣傳,3.廣告氣球派發(fā)加氣球店內氣氛布置4.由本店店員身店標綬帶親自上街派發(fā)氣球,,擴展影響)
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