在我們來解答上面提到的三個問題
第一步：維護(hù)核心粉絲群
對于一個沒有多大能量的運(yùn)營者而言,，一開始不應(yīng)該想著如何把粉絲變成社群的問題，而是應(yīng)該思考如何建立一個核心粉絲群,。所謂核心粉絲群是對運(yùn)營的品牌或個人有深度認(rèn)同的,，大家彼此可以坦誠溝通的小伙伴在一起的群,。這種群的特點(diǎn)是放松，大家都在一種放松的環(huán)境里溝通,，無拘無束,，群的規(guī)矩沒有太多條條框框,，讓大家在輕松氛圍里互相認(rèn)識，互相了解即可,。通過這種核心群一段時間運(yùn)營,，運(yùn)營者可以開始建立對自己目標(biāo)人群的深入了解，熟悉大家聊天的語氣,，表情,，形成一種群體溝通的亞文化（不同的人，不同的社區(qū),，不同的產(chǎn)品,，亞文化可以完全不同），這種亞文化有可能要通過發(fā)掘有一定運(yùn)營能力的群內(nèi)小伙伴去復(fù)制,。否則一個運(yùn)營者是無法管理社群的,，要提前維護(hù)核心群粉絲，在核心群里找到能夠幫助自己運(yùn)營的小伙伴,。
如果做社群運(yùn)營,，一開始沒有養(yǎng)核心粉絲，直接建設(shè)大群,，會出現(xiàn)種種管理上顧此失彼,，缺乏支撐點(diǎn)的弊端。等正式開始運(yùn)營社群的時候,，這些小伙伴就作為一個社群的種子用戶加入,，引導(dǎo)社群往良性的方向發(fā)展。核心群的維護(hù)我們推薦準(zhǔn)入制,，必須設(shè)置一個門檻,，不能打著核心群的名義，盲目進(jìn)人,。
第二步：發(fā)展第一個社群群
等有了核心粉絲群,，在運(yùn)營開始的時候，我們得想清楚什么時機(jī)是我們加群的好時機(jī),？我們應(yīng)該建立怎樣的群好,？我們在進(jìn)群后應(yīng)該提前做點(diǎn)什么？要想清楚這些,，我們先得回答第一個問題：要認(rèn)識到群是“短命”的,！在中國網(wǎng)絡(luò)上長期泡的人，恐怕都有過加入某種群的經(jīng)歷,。一開始是激動和興奮的心情,，但當(dāng)懷有良好愿望加入一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)群里充滿灌水,，刷屏,，廣告,，甚至兩個群友一言不和，變成爭執(zhí),，憤而退群,。而群主也會因各種瑣事糾結(jié)，人數(shù)還不能太少,，少于 30 人不成群,，超過 80 人就開始熱鬧，超過 500 人又亂糟糟的不好管,，不出半年,，大家慢慢不再發(fā)言，就成了一個死群,。任何事物都是有生命周期的,，大部分群都是經(jīng)歷了如下圖所示的生命周期模型,，一個群走完整個生命周期模型長則六個月,，短的甚至只需要一周。
我們必須認(rèn)識到,，即便是出于商業(yè)目的主動管理一個社群,，在運(yùn)營非常好的情況下，群也是有生命周期的,，這個生命周期大概在兩年左右,。為什么是兩年？