在我們來(lái)解答上面提到的三個(gè)問(wèn)題
第一步：維護(hù)核心粉絲群
對(duì)于一個(gè)沒(méi)有多大能量的運(yùn)營(yíng)者而言，一開(kāi)始不應(yīng)該想著如何把粉絲變成社群的問(wèn)題,，而是應(yīng)該思考如何建立一個(gè)核心粉絲群,。所謂核心粉絲群是對(duì)運(yùn)營(yíng)的品牌或個(gè)人有深度認(rèn)同的，大家彼此可以坦誠(chéng)溝通的小伙伴在一起的群,。這種群的特點(diǎn)是放松,，大家都在一種放松的環(huán)境里溝通，無(wú)拘無(wú)束,，群的規(guī)矩沒(méi)有太多條條框框,，讓大家在輕松氛圍里互相認(rèn)識(shí)，互相了解即可,。通過(guò)這種核心群一段時(shí)間運(yùn)營(yíng),，運(yùn)營(yíng)者可以開(kāi)始建立對(duì)自己目標(biāo)人群的深入了解，熟悉大家聊天的語(yǔ)氣,，表情,，形成一種群體溝通的亞文化（不同的人，不同的社區(qū),，不同的產(chǎn)品,，亞文化可以完全不同），這種亞文化有可能要通過(guò)發(fā)掘有一定運(yùn)營(yíng)能力的群內(nèi)小伙伴去復(fù)制,。否則一個(gè)運(yùn)營(yíng)者是無(wú)法管理社群的,，要提前維護(hù)核心群粉絲，在核心群里找到能夠幫助自己運(yùn)營(yíng)的小伙伴,。
如果做社群運(yùn)營(yíng),，一開(kāi)始沒(méi)有養(yǎng)核心粉絲，直接建設(shè)大群,，會(huì)出現(xiàn)種種管理上顧此失彼,，缺乏支撐點(diǎn)的弊端。等正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候,，這些小伙伴就作為一個(gè)社群的種子用戶加入,，引導(dǎo)社群往良性的方向發(fā)展。核心群的維護(hù)我們推薦準(zhǔn)入制,，必須設(shè)置一個(gè)門檻,，不能打著核心群的名義，盲目進(jìn)人,。
第二步：發(fā)展第一個(gè)社群群
等有了核心粉絲群,，在運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的時(shí)候,，我們得想清楚什么時(shí)機(jī)是我們加群的好時(shí)機(jī)？我們應(yīng)該建立怎樣的群好,？我們?cè)谶M(jìn)群后應(yīng)該提前做點(diǎn)什么,？要想清楚這些，我們先得回答第一個(gè)問(wèn)題：要認(rèn)識(shí)到群是“短命”的,！在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期泡的人,，恐怕都有過(guò)加入某種群的經(jīng)歷。一開(kāi)始是激動(dòng)和興奮的心情,，但當(dāng)懷有良好愿望加入一段時(shí)間后,，卻發(fā)現(xiàn)群里充滿灌水，刷屏,，廣告,，甚至兩個(gè)群友一言不和，變成爭(zhēng)執(zhí),，憤而退群。而群主也會(huì)因各種瑣事糾結(jié),，人數(shù)還不能太少,，少于 30 人不成群，超過(guò) 80 人就開(kāi)始熱鬧,，超過(guò) 500 人又亂糟糟的不好管,，不出半年，大家慢慢不再發(fā)言,，就成了一個(gè)死群,。任何事物都是有生命周期的，大部分群都是經(jīng)歷了如下圖所示的生命周期模型,，一個(gè)群走完整個(gè)生命周期模型長(zhǎng)則六個(gè)月,，短的甚至只需要一周。
我們必須認(rèn)識(shí)到,，即便是出于商業(yè)目的主動(dòng)管理一個(gè)社群,，在運(yùn)營(yíng)非常好的情況下，群也是有生命周期的,，這個(gè)生命周期大概在兩年左右,。為什么是兩年？