如何利用營(yíng)銷學(xué)知識(shí)來識(shí)別門店經(jīng)營(yíng)策略
有一下策略:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷售額
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時(shí)具備選擇性與便捷性,。在網(wǎng)上營(yíng)銷過程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù),。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂于購(gòu)買和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,,從而實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷售額的目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法二:更新產(chǎn)品信息,,挖掘購(gòu)買者消費(fèi)欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能,、新性能,、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息,,保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望,,引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,,從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷售的目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法三:方便顧客購(gòu)買,,降低銷售運(yùn)營(yíng)成本
利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)式營(yíng)銷(DIRECT-MARKETING),,對(duì)顧客而言最重要一點(diǎn)就是方便購(gòu)買,從而使到顧客減少購(gòu)物時(shí)間和精力上的支出與消耗,。對(duì)于企業(yè)而言,,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的目的,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法四:提高企業(yè)品牌知名度,建立忠誠(chéng)的消費(fèi)群體
企業(yè)可以通過網(wǎng)頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì),,突出企業(yè)品牌宣傳,,使到樹立整體的企業(yè)品脾形象更加個(gè)性化與人性化設(shè)計(jì)。建立顧客忠誠(chéng)度是每個(gè)企業(yè)都必須所做事情,,因?qū)崿F(xiàn)顧客忠誠(chéng)度是市場(chǎng)滲透前提,,才能最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。例如百事可樂公司,,不是將網(wǎng)絡(luò)作為媒介成為他們直復(fù)營(yíng)銷的銷售工具,,而是將網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具,從而從個(gè)性化網(wǎng)站設(shè)計(jì)吸引住忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法五:引導(dǎo)顧客參與,,建立顧客忠誠(chéng)度
新聞媒體、出版商,、電影制片商等企業(yè),,都可以通過其官方網(wǎng)站,使顧客或者潛在客戶能依據(jù)自己的興趣愛好形成有共同話題的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(BBS)”,,在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流,,發(fā)表自己意見和感悟。以這種共同話題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能吸引或者引導(dǎo)顧客積極參與的結(jié)果,,從而使企業(yè)品牌得到快速的傳播,,挖掘出更多的忠實(shí)客戶。
服務(wù)營(yíng)銷:
服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng),、利益和滿足感,。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品,更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù),!這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳,,也不僅僅是單純的一種策略,而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸,、一種享受,、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,。簡(jiǎn)單的說,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的營(yíng)銷活動(dòng),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師,,特指經(jīng)中國(guó)電子商會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師認(rèn)證專家委員會(huì)評(píng)審、工業(yè)信息化部下屬執(zhí)行單位“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院”項(xiàng)目組考核通過的復(fù)合型人才,,他們能以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),,搜集、查詢產(chǎn)品營(yíng)銷所需的各相關(guān)信息,,加以篩選,、分析和研究,進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計(jì),、架構(gòu)出自身企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,,并能依據(jù)市場(chǎng)因素變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。
體驗(yàn)營(yíng)銷:
買方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn),。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,,情感消費(fèi)的比重提高了;內(nèi)容上,,個(gè)性化需求增加了,;價(jià)值目標(biāo)上,更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受,;而從接受產(chǎn)品方式看,,消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造,消費(fèi)過程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過程,。
以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇,。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn),將“體驗(yàn)”因子納入營(yíng)銷戰(zhàn)略,,為消費(fèi)者帶來新的價(jià)值,,豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容,成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略,。是21世紀(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器,,能迅速拉近與消費(fèi)者的距離,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,。
優(yōu)劣勢(shì)分析:隨著消費(fèi)者感性比重的增加,,體驗(yàn)營(yíng)銷在市場(chǎng)中的作用越來越凸顯,拉近了與終端消費(fèi)者的距離。但從另一個(gè)角度來看,,消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)太多,,也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感。
個(gè)性營(yíng)銷:
個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容,、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式,、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據(jù)研究,,為了獲得某些個(gè)性化服務(wù),,在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下,用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息,,這正是開展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證,。
甩手式營(yíng)銷:只說三句業(yè)務(wù)行話。第一句:這是我們的產(chǎn)品,。(介紹自己的產(chǎn)品)第二句:我XXXX價(jià)格可以交易,。(說出自己能承受的價(jià)格) 第三句:這是我們的聯(lián)系方式。(把自己的名片和聯(lián)系方式留給對(duì)方)最大的優(yōu)點(diǎn)就是快速,、直接,可以在最短的時(shí)間內(nèi)判斷客戶有沒有誠(chéng)意,,對(duì)于有誠(chéng)意而且懂行的客戶這招最靈,。
會(huì)員營(yíng)銷:
會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段,國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),,國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期,不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭,。?
知識(shí)營(yíng)銷:
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開發(fā),從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理,。與此同時(shí),,企業(yè)營(yíng)銷方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次,即知識(shí)營(yíng)銷將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)銷方式,。知識(shí)營(yíng)銷使客戶在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí),、增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,,注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值,;形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營(yíng)銷關(guān)系;培訓(xùn)顧客有針對(duì)性的銷售,。
優(yōu)劣勢(shì)分析:知識(shí)營(yíng)銷更注重知識(shí)的實(shí)用與創(chuàng)新,,注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高美容師的專業(yè)知識(shí);但不足之處在于方式比較單一,,并且需要專家的介入才行,。
情感營(yíng)銷:
情感營(yíng)銷就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝,、情感促銷,、情感廣告、情感口碑,、情感設(shè)計(jì)等策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng),,在美容院終端通過各種沙龍,、聯(lián)誼會(huì)等形式,增強(qiáng)和客戶的溝通,。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候,,這樣做是非常有必要的。
優(yōu)劣勢(shì)分析:銷售力比較強(qiáng),;對(duì)于幫助美容院開展終端活動(dòng),,增進(jìn)與顧客的心理溝通,做好與客戶情感維系等都起著很大的作用,。情感營(yíng)銷以情感訴求的方式銷售產(chǎn)品,,能抓住消費(fèi)者的心理,適用于一對(duì)一的訴求,。市場(chǎng)認(rèn)可度不錯(cuò),,不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多,費(fèi)用大,。
教育營(yíng)銷:
美容行業(yè)的營(yíng)銷其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān),。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起,90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行,,到如今美容文化教育的膨脹,,這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營(yíng)銷模式所涉及的對(duì)象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對(duì)美容師的技能培訓(xùn)到如今對(duì)代理商,、終端美容院的素質(zhì)以及營(yíng)銷管理能力的培訓(xùn),,形式越來越活,內(nèi)容也越來越多,,逐漸走向多層次,、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù),,一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識(shí),,另一方面更重要的是通過滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,從而激發(fā)他們的簽單熱情,,拉動(dòng)銷售,。
優(yōu)劣勢(shì)分析:教育營(yíng)銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),,增強(qiáng)了企業(yè)營(yíng)銷的沖擊力和銷售力,,也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看,,它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。但如果真正想將該營(yíng)銷模式運(yùn)用到位,需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,,企業(yè)必須具有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃和決心,,以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長(zhǎng)線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力,同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí),,體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性,、權(quán)威性,不能浮于表面,。教育搭臺(tái),,招商唱戲,否則將得不償失,。
體驗(yàn)式微營(yíng)銷:
體驗(yàn)式微營(yíng)銷以用戶體驗(yàn)為主,,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,,通過有策略、可管理,、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通,,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程,。體驗(yàn)式微營(yíng)銷(Has experience marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel),、思考(Think),、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,,重新定義,、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),,認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,,消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),,才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,。體驗(yàn)式微營(yíng)銷以SNS、微博,、微電影,、微信、微視,、微生活,、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能,。
差異營(yíng)銷:
美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視,,無論是產(chǎn)品概念、名稱,、包裝還是促銷手段,、營(yíng)銷模式,無不顯現(xiàn)出雷同,、跟隨的發(fā)展趨勢(shì),。然而當(dāng)整個(gè)美容市場(chǎng)從賣方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后,那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營(yíng)銷體制,、營(yíng)銷理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革,。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出在性能,、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,,或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段,。
優(yōu)劣勢(shì)分析:真正的差異化營(yíng)銷是在了解自己產(chǎn)品特性,、流通渠道、功效技術(shù),、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上,,集中優(yōu)勢(shì)資源,避開主流方式,,以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路,,達(dá)到出奇制勝的效果。其成功運(yùn)作最大的優(yōu)勢(shì)是迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)知度,、占有率,,而且容易形成資源優(yōu)勢(shì)。但值得注意的是,,容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸,,甚至成為培育市場(chǎng)的犧牲品,。
整合營(yíng)銷:
很多人對(duì)整合營(yíng)銷的概念還很模糊,其實(shí)整合營(yíng)銷就是一種將多種營(yíng)銷形式集合一體的全面有力的營(yíng)銷模式,。
整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法,。 整合營(yíng)銷就是為了建立,、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃,、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體,,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷,、銷售促進(jìn),、人員推銷、包裝,、事件,、贊助和客戶服務(wù)等。
聯(lián)合營(yíng)銷:
聯(lián)合營(yíng)銷也叫合作營(yíng)銷,,是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源,,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益,,進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,,交換或聯(lián)合彼此的資源,合作開展?fàn)I銷活動(dòng),,以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。聯(lián)合營(yíng)銷的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的營(yíng)銷效果,有時(shí)還能達(dá)到單獨(dú)營(yíng)銷無法達(dá)到的目的,。
聯(lián)合營(yíng)銷類型:
1.不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷
2.同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合營(yíng)銷
3.制造商與經(jīng)銷商之間的聯(lián)合營(yíng)銷
4.同行企業(yè)之間的聯(lián)合營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷:
是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的,、無污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,,引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求,。其主要目標(biāo)是通過營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善,保護(hù)和節(jié)約自然資源,,實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng),,確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全,、衛(wèi)生、方便,,以提高人們的生活質(zhì)量,,優(yōu)化人類的生存空間。
實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略,,需要貫徹“5R”管理原則,,即研究(Research):重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放,;循環(huán)(Recycle):對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用,;再開發(fā)(Rediscover):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品;保護(hù)(Reserve):積極參與社區(qū)的環(huán)?;顒?dòng),,樹立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營(yíng)銷是國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的大趨勢(shì),,我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),,并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),,我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種,、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售,有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問題,。針對(duì)這種情況,,企業(yè)要以綠色營(yíng)銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動(dòng),采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),,并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息,、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法,,不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng),。
公益營(yíng)銷:
企業(yè)做公益活動(dòng)的目的性不是那么明顯,回饋人類和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任被一些人認(rèn)為是一種賠本買賣,,其實(shí)不然,,從這種活動(dòng)的性質(zhì)來講,公益更像一種立意長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷 活動(dòng),。通過公益等實(shí)際行動(dòng),,既表達(dá)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,又使社會(huì)受眾群體對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,,實(shí)際上是做了一次變相的企業(yè)形象廣告,。
病毒營(yíng)銷:
在眾多的營(yíng)銷接觸點(diǎn)中,有一點(diǎn)至關(guān)重要,,那就是來自消費(fèi)者自己或家人朋友的消費(fèi)體驗(yàn),。與廣告宣傳相比,,這種消費(fèi)體驗(yàn)更具有說服力。因此在銷售活動(dòng)中,,企業(yè) 可以爭(zhēng)取“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”或“意見領(lǐng)袖”的好感,,他們可能是行內(nèi)的專家,可能是媒體從業(yè)人員,,也可能是明星或知名作家,。然后利用他們各自的言論渠道或者諸如 論壇、MSN,、博客等一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)上傳工具發(fā)布消費(fèi)意見,,這被證實(shí)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最有發(fā)展的營(yíng)銷利器。
事件營(yíng)銷:
事件營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,,集新聞效應(yīng),、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系,、形象傳播,、客戶關(guān)系于一體,并為新產(chǎn)品推介,、品牌展示創(chuàng) 造機(jī)會(huì),、建立品牌識(shí)別和品牌定位,是一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷手段,。與廣告和其它傳播活動(dòng)相比,,事件營(yíng)銷能夠以最快的速度、在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng) 造強(qiáng)大的影響力,?!笆录I(yíng)銷”是指借社會(huì)事件、新聞及熱點(diǎn)話題之勢(shì),,有計(jì)劃的策劃,、組織、舉行和利用具體新聞價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng),。?[3]?
饑餓營(yíng)銷:
“饑餓營(yíng)銷”,,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系,、制造供不應(yīng)求“假象”,、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象,、提高產(chǎn)品附加值的目的?!梆囸I營(yíng)銷”是把雙刃劍,,蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng),,而小米手機(jī)卻也因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。?
上門營(yíng)銷:
上門營(yíng)銷是最常見的人員推銷形式,。它是由推銷人員攜帶產(chǎn)品的樣品,、說明書和訂單等走訪顧客,推銷產(chǎn)品,。這種推銷形式,,可以針對(duì)顧客的需要提供有效的服務(wù),方便顧客,,故為顧客所廣泛認(rèn)可和接受,。此種形式是一種積極主動(dòng)的、名符其實(shí)的“正宗”推銷形式,。上門營(yíng)銷可以直接同顧客接觸,,這就決定了人員推銷的優(yōu)勢(shì)所在。顧客可以根據(jù)推銷員的描繪而形成一定的看法和印象,。當(dāng)然,,這并不是意味著一個(gè)好的推銷員就一定可以獲得推銷的成功,但是,,他可以留給顧客一個(gè)很重要的第一印象,。至少,當(dāng)他要購(gòu)買時(shí),,他最先想起來的可能是這個(gè)推銷員,,接下來是他所屬的公司。上門營(yíng)銷在國(guó)外十分普遍,,在我國(guó)還僅僅是開始,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,人員推銷將成為營(yíng)銷的一種重要方法,。
直銷:
保健品業(yè),、日化線到美容專業(yè)線,人們無不給予直銷以極大的關(guān)注,。安利,、玫琳凱是國(guó)內(nèi)直銷典型的成功案例,它們通過面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤(rùn)倍增的模式,,取得了驚人的成績(jī),。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式,但真正做得成功的并不多,,甚至有人對(duì)直銷是否適合中國(guó)美容專業(yè)市場(chǎng)提出了疑問,。
優(yōu)劣勢(shì)分析:直銷是一種分銷模式,它有明確的目標(biāo)客戶群體,沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),,可以度量銷售效果,,企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去??梢哉f,,還沒有哪一種模式能像直銷那樣,把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)合的那么緊密,。也沒有哪一種營(yíng)銷模式能像直銷一樣,,把傳播效率做到極致。但是從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看,,直銷還沒有形成氣候,,很多消費(fèi)者容易將其和非法傳銷混淆,產(chǎn)生抵觸情緒,。隨著國(guó)家《直銷法》的出臺(tái),,在未來10年內(nèi),直銷將有可能真正成為催生新財(cái)富的點(diǎn)金術(shù),。
對(duì)立營(yíng)銷:
對(duì)立營(yíng)銷,,是企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場(chǎng)時(shí),在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段,,均需要找出對(duì)立者,。對(duì)立者可以是品牌,可以是產(chǎn)品,,也可以是企業(yè)或者個(gè)人,,根據(jù)對(duì)立者的營(yíng)銷策略體系,建立對(duì)立的營(yíng)銷策略體系來跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),,或階段性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,目的是通過市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),,獲得商業(yè)價(jià)值,。但很多企業(yè)或產(chǎn)品會(huì)面臨的首要問題是,市場(chǎng)上,,同質(zhì)類產(chǎn)品很多,,而產(chǎn)品又不能完全創(chuàng)新;而在消費(fèi)者消費(fèi)心理層面,,對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)品,,會(huì)進(jìn)行對(duì)比行為,這就導(dǎo)致產(chǎn)品多維度同質(zhì)化,,進(jìn)而品牌同質(zhì)化,,新生的產(chǎn)品或品牌,,很容易被淹沒在整體市場(chǎng)中。
對(duì)立營(yíng)銷策略,,由目標(biāo)市場(chǎng),、對(duì)立者、對(duì)立策略三者組成,,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)立者,,針對(duì)對(duì)立者建立企業(yè)或產(chǎn)品自身的營(yíng)銷策略體系,。
獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷:
獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷,是指在受眾接受營(yíng)銷信息的同時(shí)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),。企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí),,會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行刺激,也就是說的獎(jiǎng)勵(lì),。比如:購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì),,就是購(gòu)物送贈(zèng)品;推薦獎(jiǎng)勵(lì),,即進(jìn)行人薦人的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣及傳播,;以及將營(yíng)銷信息附加在贈(zèng)品上的方式等。獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷有實(shí)物的獎(jiǎng)勵(lì)以及虛擬物品的獎(jiǎng)勵(lì),;上述例子所述即為實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),;而如近期某汽車品牌所做的手機(jī)流量獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷則是虛擬物品的獎(jiǎng)勵(lì)。
中的象征思維:哲理散
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