市場營銷（Marketing）,，又稱為市場學,、市場行銷或行銷學,，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內,。市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產品中，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程,。

具體的八大準則可以如下理解：

1,、客戶利益第一，企業(yè)需要第二 成功企業(yè)的行為準則是,，以市場(客戶)為導向,，根據市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經營資源,，決定企業(yè)總體發(fā)展方向,。市場引導開發(fā)，客戶引導消費,，如何進一步滿足和發(fā)現(xiàn)客戶的需要是我們的工作重點,，不是我們想干什么就推銷什么，而是客戶需要什么我們就提供什么,。

2,、客戶利潤最大化，企業(yè)成本最小化 成功企業(yè)的利潤觀點是,，以客戶的利益作為營銷服務的出發(fā)點,，點點滴滴力求合理化，盡量將企業(yè)成本降到零界線;在營運過程中,，我們只收取同行中性價比最優(yōu)惠的有嘗服務費;我們的規(guī)劃,、發(fā)展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,，我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益,。

3、共贏成就合作伙伴 在充滿流動和變化的信息時代,，與顧客建立長期穩(wěn)定合作關系是我們成功的關鍵,。每一筆業(yè)務的成交，不是我們銷售過程的結束,，而是我們與客戶合作的開始,。要重視非媒體宣傳的效果，如網絡,、電話,、短信,、傳真、郵件和公益廣告,，以此保持和完善我們與客戶的關系,。

4、系列化定位,，個性化設計 當今市場是一個多樣化,、個性化的市場。我們要實行“系列化定位,，個性化設計”的產品策略,，使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發(fā)技術,、價格,、服務等都與之相適應產品，以目標市場的需求為其產品的訴求點,，以目標人群為其訴求對象,，制定目標人群能接受的價格，開拓最能接近目標人群的渠道,，采用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體,。 5、讓客戶做主,，憑優(yōu)勢取勝 推銷的概念已將終止,，取而代之的將是告知營銷?！案嬷獱I銷”是通過把透明化的資訊告訴客戶,，讓客戶自己做決定的營銷方式?？蛻魧V告的迷信已經過時,，相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致,，才能取得長足的發(fā)展,。

6、多樣化營銷,，全方位服務 在社會和市場成熟化,、消費需求多樣化的時代，好賣的產品不是以制造商和賣主的立場開發(fā)和采購的產品,，而是應該從消費者和用戶的立場開發(fā),、制造或采購產品。因此,，企業(yè)需要建立起一種具備統(tǒng)括職能的全面營銷體制,，即要運用各種營銷手段,，又不能是簡單相加，而應有機結合,，相互協(xié)調,，如不同的產品，制定不同的價格,，選擇不同的渠道,，采取不同的促銷方式;營銷手段的組合并非靜態(tài)不變，應設動態(tài)把握,，適時調整,，如產品生命周期所處階段變化時,，其他營銷手段也隨之改變,。 7、更好的技術更多的服務更低的價格 我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務,。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,，所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段,，如產品的品種,、質量、性能,、專利,、品牌、款式,、特色,、包裝、保證,、服務,、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求欲望,，從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的,。

8、流通網絡化,，品牌統(tǒng)一化 品牌,、質量、價格,、服務均是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢不可缺少的,。因此如何最快速度地讓消費者接受到并認同本企業(yè)，是能否為企業(yè)帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵,。我們將推行俱樂部式的運作管理,，以“雙贏成就合作伙伴”為經營理念,，最大程度的整合社會化優(yōu)勢資源，構建一個能順利,、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網絡,，保證銷售的大量進行。