營(yíng)銷(xiāo)人士都要具備的5項(xiàng)職場(chǎng)技能

營(yíng)銷(xiāo)人士都要具備的5項(xiàng)職場(chǎng)技能,，職場(chǎng)的路上還有我與你同行,，在職場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友和敵人，學(xué)會(huì)與不同的人交往是職場(chǎng)的必修課,，學(xué)會(huì)向同事學(xué)習(xí)可以省掉很多麻煩,，營(yíng)銷(xiāo)人士都要具備的5項(xiàng)職場(chǎng)技能，職場(chǎng)上的那些事,。

營(yíng)銷(xiāo)人士都要具備的5項(xiàng)職場(chǎng)技能1 1,、不要教導(dǎo)顧客，只是友好地拜訪

現(xiàn)在的顧客跟過(guò)去不同,，了解商品的信息往往比銷(xiāo)售員還多,。對(duì)這樣的顧客，銷(xiāo)售員不能用教導(dǎo)的心態(tài)去服務(wù),。營(yíng)銷(xiāo)的第一基本事項(xiàng)是經(jīng)常聯(lián)系,、經(jīng)常訪問(wèn)，向顧客介紹產(chǎn)品,。這看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但大部分營(yíng)銷(xiāo)職員都很難辦到,。如果不能做好此事，任何營(yíng)銷(xiāo)教育都會(huì)失效,。去拜訪顧客,，經(jīng)常見(jiàn)個(gè)面，這是營(yíng)銷(xiāo)的第一步,。

2,、不要出售公司商品，出售自己的品牌

現(xiàn)在也有瞧不起營(yíng)銷(xiāo)職員的人,。因?yàn)轭櫩蛡冇憛捤麄兿覃W鵡那樣介紹推銷(xiāo)的產(chǎn)品,。公司不把商品推給商店、合作公司或網(wǎng)上銷(xiāo)售,，而是讓推銷(xiāo)員去銷(xiāo)售是有一定理由的,。從誰(shuí)哪兒都能買(mǎi)到的商品為什么還需要營(yíng)銷(xiāo)員呢？

營(yíng)銷(xiāo)員最大的優(yōu)勢(shì)就在于可以推銷(xiāo)自己的品牌,。想要提高產(chǎn)品的附加值就要讓公司變得品牌化,，達(dá)到“我不知道你們公司的商品怎么樣，但我相信你的品牌的效果,，這就是公司的品牌化,。

3、有時(shí)需要有不出售的勇氣

如果與顧客關(guān)系良好,，那么他會(huì)什么都從你這買(mǎi),。但貪心是最大的禁忌！要提醒顧客沒(méi)必要的產(chǎn)品不用買(mǎi),，顧客才會(huì)持續(xù)信任你,。只是為了自己的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)而“先賣(mài)了再說(shuō)”，長(zhǎng)此以往,，就會(huì)失去顧客的信任,。顧客想幫你忙，你卻說(shuō)“暫時(shí)沒(méi)有必要的東西,，還是不要買(mǎi)了”,，顧客自然會(huì)感動(dòng)。要把你的顧客當(dāng)成自己的朋友看待,。

4,、購(gòu)買(mǎi)后以售后服務(wù)的身份經(jīng)常回訪

世界上最愚蠢的營(yíng)銷(xiāo)員就是有“買(mǎi)了就行”想法的人,。大部分人覺(jué)得一旦顧客購(gòu)買(mǎi),，以后就是售后服務(wù)所管，跟自己沒(méi)什么關(guān)系了。這樣的話,，顧客們會(huì)覺(jué)得“買(mǎi)之前他充滿熱情,，買(mǎi)了后卻什么都不管了”。要想引導(dǎo)顧客再購(gòu)物,，則必須要經(jīng)常回訪,。

5,、營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)

向所有入推銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。聰明的營(yíng)銷(xiāo)職員會(huì)有銷(xiāo)售規(guī)劃,，時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)是什么,，我的目標(biāo)顧客群是哪些，那一層次的顧客有怎樣共同的需求,，我出售的產(chǎn)品怎樣才能滿足那些需求,，怎樣營(yíng)銷(xiāo)并用什么樣的價(jià)格策略，一年內(nèi)的目標(biāo)是什么,，跟誰(shuí)一起營(yíng)銷(xiāo)等等,。

營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)。該買(mǎi)的人自然會(huì)買(mǎi),，即使是再好的產(chǎn)品,，不買(mǎi)的人照樣不買(mǎi)。成功會(huì)如此重復(fù),，失敗也一樣,。因此能做好營(yíng)銷(xiāo)的人會(huì)繼續(xù)做得很好，不懂營(yíng)銷(xiāo)的人總是不懂其中的訣竅,。原因就是他們不懂這些原理,。為了重復(fù)成功有必要把營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)。

營(yíng)銷(xiāo)人士都要具備的5項(xiàng)職場(chǎng)技能2 實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技巧

1,、做事只重結(jié)果不重過(guò)程,，但是卻能通過(guò)結(jié)果看到過(guò)程

端著杯子走路的時(shí)候，杯子被別人碰到地上打碎了,，責(zé)任不在別人,，因?yàn)槟銢](méi)有妥善保護(hù)好杯子。

作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,，你的市場(chǎng)就是杯子,，你的杯子是否會(huì)被別人給吞噬掉，不是別人的責(zé)任,，是你自己沒(méi)有開(kāi)拓好市場(chǎng),，沒(méi)有維護(hù)好市場(chǎng)的責(zé)任。這點(diǎn)上營(yíng)銷(xiāo)人員的任何推托借口都是毫無(wú)意義的。鄧小平同志就說(shuō)過(guò)：“不管白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓”,。這也是一句只重結(jié)果不重過(guò)程的話。我想我們每一個(gè)企業(yè)的老總都不會(huì)自己要親手帶每一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓人員去開(kāi)拓市場(chǎng),，那么就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員自己運(yùn)用自己的能力去調(diào)查,、去分析、去策劃,、去開(kāi)拓市場(chǎng),，這具體怎么開(kāi)拓那是營(yíng)銷(xiāo)人員自己的事情，也許其中的酸甜苦辣只有自己能夠知道,。

2,、利用好關(guān)系，把握好人脈,，有效的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

杯子的作用不能僅僅是喝水用途，早上起來(lái)可以用杯子接水刷牙,，上午的時(shí)候可以用杯子來(lái)喝茶,，客人來(lái)了，可以用杯子泡咖啡招待客人,，晚上也可以用之來(lái)裝牛奶,，甚至還可以插筆，養(yǎng)花,，攪拌等作用,。

對(duì)于市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，杯子好比渠道,、關(guān)系,、人脈。作者的一個(gè)做了20年保險(xiǎn)銷(xiāo)售的老師用親生的經(jīng)歷譜寫(xiě)了“人脈就是錢(qián)脈”銷(xiāo)售感言,。從安利的直銷(xiāo)體系和理念就能充分的感覺(jué)到關(guān)系銷(xiāo)售的龐大市場(chǎng)和帶來(lái)的巨大利潤(rùn),。安利公司剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就認(rèn)識(shí)到中國(guó)人注重人際關(guān)系，樂(lè)于與人分享,、助人成功,，這些傳統(tǒng)美德與安利直銷(xiāo)的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長(zhǎng),、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)理想的良好愿望,，也使人際關(guān)系更密切。安利的每一個(gè)直銷(xiāo)員都利用自己的關(guān)系親身銷(xiāo)售,、適時(shí)關(guān)心甚至生活互動(dòng),，從而做到在關(guān)愛(ài)的生活中銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售的工作中關(guān)愛(ài)別人，不但建立的長(zhǎng)久和諧的人際關(guān)系還賣(mài)了商品賺了錢(qián),。安利的這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式帶給自己的是全球的每年近60億的營(yíng)業(yè)收入,。

但是這種營(yíng)銷(xiāo)一定要建立在對(duì)方有需求的`基礎(chǔ)之上，否則就變成強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)了,，雖然第一次對(duì)方考慮關(guān)系的面子上做了個(gè)人情,，但是這種關(guān)系的繼續(xù)良性發(fā)展就成質(zhì)疑的問(wèn)題了。就像杯子的應(yīng)用一樣,，不是任何杯子都可以在任何場(chǎng)合下發(fā)揮價(jià)值的,，盛化學(xué)藥水的杯子要是拿來(lái)為客人沏茶那就會(huì)發(fā)生意想不到的后果了，用小酒杯來(lái)跑咖啡也會(huì)顯得不倫不類(lèi)等等,。作為一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，合理利用關(guān)系,，發(fā)揮關(guān)系的潛能,，在朋友最需要的時(shí)候提供最需要的服務(wù)，在朋友最不需要的時(shí)候提供最不需要的服務(wù),，做到知己知彼,，建立和諧開(kāi)心的溝通關(guān)系，才能牢牢的抓住客戶(hù)的心,，做到長(zhǎng)久賣(mài)貨,。

3、營(yíng)銷(xiāo)人員一定要有明確的目標(biāo),，清晰的思路,，按部就班的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者史蒂芬?柯維在其新作《要事第一》里與我們分享了一個(gè)關(guān)于時(shí)間管理的故事。故事的大意是這樣的：一天,，某著名教授在上課之前讓同學(xué)們搬了一些看起來(lái)莫名其妙的東西,，其中，有一盤(pán)大石塊,，一盤(pán)小石塊,，一盤(pán)大沙子，一盤(pán)小沙子,，一大盆水,，一個(gè)大大的透明玻璃杯。當(dāng)同學(xué)們把這些東西擺放好之后,，教授說(shuō)道,，“同學(xué)們，今天我們一起來(lái)做一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),。實(shí)驗(yàn)的要求是把我眼前的這所有的石頭,、沙子和水都裝到這個(gè)玻璃杯里。那么，請(qǐng)同學(xué)們回答,，應(yīng)該按照什么順序來(lái)裝呢,？”頓時(shí)，同學(xué)們的好奇心被調(diào)動(dòng)起來(lái),，紛紛發(fā)言,，有人認(rèn)為東西那么多，杯子那么小,，把所有的東西都裝到玻璃杯是不可能的,，有人認(rèn)為應(yīng)該先裝水，有人認(rèn)為應(yīng)該先裝小沙子,，……,。看到同學(xué)們這么踴躍,，教授笑道：“首先必須明確的一點(diǎn)是,，這些東西是可以全部裝到杯子里的，只是你要找準(zhǔn)順序,，下面我們就來(lái)看看到底按照什么順序才能完成這個(gè)實(shí)驗(yàn),。”于是,。教授先把大石頭裝到杯子里,，再把小石頭裝進(jìn)去，接著裝大沙子,，然后裝小沙子,，最后把水全部倒了進(jìn)去。剛剛好,，一樣?xùn)|西也沒(méi)剩下,，教室里頓時(shí)掌聲雷動(dòng)。最后教授總結(jié)道：“表面上看,，我們是在執(zhí)行一個(gè)不能完成的任務(wù),，但事實(shí)表明，按照剛才的順序,，我眼前這所有的東西都已經(jīng)被完全裝到這個(gè)玻璃杯里,。這其中只要有一個(gè)順序不對(duì)，任務(wù)都不能完成,。比如,，你把小沙子放在了第一順序，那么裝大沙子的時(shí)候,，大沙子之間將留有空隙,，而且這些空隙無(wú)法被填充,，因?yàn)槟阋呀?jīng)把能夠填充空隙的最細(xì)小的沙子先裝到了杯子里，這將直接導(dǎo)致杯子的一部分空間被占用,，造成浪費(fèi),。同樣的道理，如果先裝小石頭,，那么大石頭之間的空隙也將無(wú)法被充分地利用,，從而造成浪費(fèi)。

通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn),，我們得出一個(gè)什么樣的道理呢,？那就是在時(shí)間和績(jī)效管理上，我們應(yīng)該把握各項(xiàng)工作重要程度的先后順序,，按照事情的重要程度來(lái)安排工作,，要事第一，要事先做,，只有這樣,，我們的工作才能不斷保持較高的效率。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,，一定要有明確的目標(biāo)，保持清晰的頭腦,，懂得先做什么再走什么,，一步一步朝著目標(biāo)前進(jìn)。

4,、營(yíng)銷(xiāo)人員要保持堅(jiān)定的信念,、堅(jiān)強(qiáng)的意志、敏銳的目光

有一個(gè)故事,，說(shuō)固執(zhí)人,、馬大哈、懶惰者和機(jī)靈鬼四個(gè)人結(jié)伴出游,，結(jié)果在沙漠中迷了路,，這時(shí)他們身上帶的水已經(jīng)喝光，正當(dāng)四人面臨死亡威脅的時(shí)候,，上帝給了他們四個(gè)杯子,，并為他們祈來(lái)了一場(chǎng)雨。但這四個(gè)杯子中有一個(gè)是沒(méi)有底兒的,，有兩個(gè)盛了半杯臟水,，只有一個(gè)杯子是拿來(lái)就能用的。

固執(zhí)人得到的是那個(gè)拿來(lái)就能用的好杯子,，但他當(dāng)時(shí)已經(jīng)絕望之極,，固執(zhí)地認(rèn)為即使喝了水,，他們也走不出沙漠，所以下雨的時(shí)候,，他干脆把杯子口朝下,，拒絕接水。馬大哈得到的是沒(méi)有底兒的壞杯子,，由于他做事太馬虎,，根本就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己杯子的缺陷。結(jié)果,，下雨的時(shí)候杯子成了漏斗,，最終一滴水也沒(méi)有接到。懶惰者拿到的是一個(gè)盛有臟水的杯子,，但他懶得將臟水倒掉,，下雨時(shí)繼續(xù)用它接水，雖然很快接滿了,，可他把這杯被污染的水喝下后卻得了急癥,，不久便不治而亡。機(jī)靈鬼得到的也是一個(gè)盛有臟水的杯子,，他首先將臟水倒掉,，重新接了一杯干凈的雨水，最后只有他自己平安地走出了沙漠,。

這個(gè)故事不但蘊(yùn)涵著“性格和智慧決定生存”的哲理,，同時(shí)也與我們業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)觀念和方式有著驚人的相似之處。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中有的人就像馬大哈一樣不能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題,，即使有堅(jiān)強(qiáng)的意志，勤勞的精神結(jié)果也是事倍功半,，而固執(zhí)不自信的人自然也如故事中一樣,，失敗的結(jié)果在一開(kāi)始就已經(jīng)定下來(lái)了，懶惰的人再聰明,，有再好的計(jì)劃和條件也很難達(dá)到預(yù)想的目標(biāo),，成功沒(méi)有捷徑，只有智慧的人富有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，勤勞的精神才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。