企業(yè)必須對客戶群體進行細分,，然后選擇目標客戶,，為什么企業(yè)要對客戶作出選擇，大致有以下幾個方面原因：

第一,、不是所有的客戶都是企業(yè)的目標客戶

每個客戶都會有不同的需求,，企業(yè)所能提供的產(chǎn)品或服務沒有辦法解決所有人的需求，正是因為這種需求的無限性與企業(yè)的有限性,，導致企業(yè)必須作出選擇,，通過有限的產(chǎn)出，去服務特定的客戶群體,，以實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展,。

第二、不是所有的客戶都能為企業(yè)帶來效益

客戶雖然對企業(yè)至關重要,，但是每個客戶開發(fā)的成本不同,，給企業(yè)創(chuàng)造的效益不同，就要求企業(yè)對客戶進行篩選,。開發(fā)成本,、維護成本過高的客戶，當企業(yè)難以獲得正向收益時,，企業(yè)只能選擇放棄,。把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶或有潛力的客戶身上,，通過客戶篩選，選擇正確的客戶才能增加企業(yè)的效益,。

第三,、正確選擇客戶是成功開發(fā)客戶的前提

企業(yè)資源有限是客觀存在的現(xiàn)實，每個企業(yè)服務客戶的能力與數(shù)量也是有限的,，對非客戶群體即使花費再多的人力與物力,，也難以完成從非客戶向現(xiàn)實客戶的轉(zhuǎn)型。只有正確識別潛在客戶,，有的放矢,，通過科學的營銷手段，使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實客戶,。在非客戶群體中挖掘現(xiàn)實客戶是事倍功半,，在潛在客戶群體中挖掘現(xiàn)實客戶則是事半功倍。

第四,、目標客戶的選擇有助于企業(yè)準確定位,。

所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置,，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。俗話說,，百門通不如一門精,，在企業(yè)的定位上也是如此，定位必須精準,。一個定位模糊的企業(yè),，必將導致客戶印象混亂，同時也難以建立企業(yè)自身的優(yōu)勢,。

選擇客戶是企業(yè)定位的表現(xiàn),，是一種化被動為主動的思維方式。是企業(yè)在處理客戶關系上爭取主動的一種策略,，既體現(xiàn)了企業(yè)的個性,，也體現(xiàn)了企業(yè)的尊嚴，更決定了一個企業(yè)的命運,。