勸樓主先聽聽“表演工作坊”的《又一夜他們說相聲》（1997），這兩位研究生的創(chuàng)作靈感就是從那里來的,。

才藝展示階段，這兩位研究生干脆直接照搬了“相聲瓦舍”的《東廠僅一位》（2001）中的一小段,，根本沒有加工處理，除了把“攪合攪合一起喝”由“養(yǎng)樂多”變成了“酸酸乳”,。不知這兩位研究生在表演前是否有獲得“相聲瓦舍”的許可,，畢竟這不是傳統(tǒng)段子，是受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的,。不知道清華的研究生寫論文時(shí)，要不要求列出引用語和參考文獻(xiàn),？

馬老當(dāng)場說,，希望他們能成為相聲界里的第一對博士。但如果沒有獨(dú)立的創(chuàng)作精神,，這樣的博士還是別有的好,！

想引用一段“相聲瓦舍”的一段《東廠僅一位》的臺詞結(jié)尾——

悲哀

感覺悲哀

感覺悲哀的悲哀

感覺不到悲哀

感覺不到悲哀的悲哀

——

非常悲哀！

畢業(yè)論文 淺析便利店的營銷優(yōu)勢 應(yīng)該怎么寫啊

最好舉例說明,。
1,、分析一下便利店的目前市場現(xiàn)狀；
2,、分析利用SOTW分析便利店,；
3、舉例說明最好,；
4,、從便利店本身分析；
5,、從消費(fèi)者心里方面分析,。

望采納~

營銷論文

我也是做營銷的 是電話營銷 可以供你參考一下：

這里我們先來分析一下電話營銷的銷售過程,，這也是對電話營銷人員最實(shí)戰(zhàn)的部分，以后我們會陸續(xù)為大家分析電話營銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì),、電話應(yīng)對技巧,、電話營銷人員成功案例、電話營銷的立體營銷模式等,。筆者將電話營銷的銷售過程分為：建立目標(biāo)客戶階段,、挖掘潛在客戶階段、鎖定準(zhǔn)客戶階段和維護(hù)成交客戶階段,。
希望能對電話營銷人員及應(yīng)用電話營銷的企業(yè)有所裨益,，提高我們電話營銷人員的銷售技巧和服務(wù)能力，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益,，讓企業(yè)在市場化道路中一路領(lǐng)先,。
一、建立目標(biāo)客戶階段
這里的目標(biāo)客戶是指有產(chǎn)品需求,，本身也有購買能力的客戶,。對于目標(biāo)客戶，由于是初次通話,，我們的目的只有一個(gè),，讓客戶建立一個(gè)基本的良好印象即可。
目前,，電話營銷已成為了一個(gè)基本營銷手段,，已有越來越多的企業(yè)運(yùn)用了電話營銷，可以說他們已經(jīng)對推銷電話討厭了,。所以,，我們要根據(jù)客戶接電話時(shí)的反映來適當(dāng)?shù)乜刂瞥醮瓮ㄔ挼臅r(shí)間和內(nèi)容。
電話營銷是一個(gè)持久的過程,，而不是一次通話就可以解決問題的,。初次與客戶通話時(shí)，簡潔明了地介紹一下公司和產(chǎn)品即可,。在介紹完產(chǎn)品后,，可以把資料給客戶寄一份過去，這里的資料可以是產(chǎn)品資料,，也可以是其他的客戶能感興趣的資料,，但這些資料一定要與我們所賣的產(chǎn)品有關(guān)，可以展現(xiàn)公司的實(shí)力和特點(diǎn)的,。
初次與客戶通話,，客戶能聽完你介紹公司和自己姓名就是成功了，此時(shí)我們耐心地等待下次與客戶通話即可,。
許多電話營銷人員,，尤其是剛剛進(jìn)入電話營銷的人員總想“一口吃個(gè)胖子”,，心想這回客戶可接電話了，我得抓緊這個(gè)機(jī)會,，好好地把產(chǎn)品介紹出去,，爭取一次成功！于是開始滔滔不絕,、激情昂揚(yáng)的介紹,，電話這邊說的是飛沫四濺，而電話那邊幾乎已經(jīng)鼾聲四起了,，脾氣不好的客戶可能早已經(jīng)把電話掛了,。
總結(jié)：電話營銷人員要針對自己公司的產(chǎn)品特點(diǎn)選好目標(biāo)客戶，這里的目標(biāo)客戶應(yīng)該是有購買需求的,，同時(shí)又有購買能力的客戶,。電話營銷是一個(gè)打持久戰(zhàn)的過程，在建立目標(biāo)客戶階段時(shí)應(yīng)該加大與客戶通話的頻次,，每次通話的時(shí)間不宜過長,，不要急于求成，電話營銷是一個(gè)自然的過程,，水到渠成,！
二、挖掘潛在客戶階段
這里的潛在客戶是指有產(chǎn)品需求,，由于并沒有對公司產(chǎn)生認(rèn)同感,，雖然有產(chǎn)品需求，但并不一定購買本公司的,，也可以指對公司有一定的了解,，但并沒有近期購買計(jì)劃的客戶。這個(gè)階段,，我們應(yīng)該注意挖掘客戶潛在的需求，讓客戶把自己的需求說出來,。
在與客戶建立了初期的關(guān)系后,，就進(jìn)入了挖掘潛在客戶階段，此時(shí)應(yīng)該主動挖掘客戶的需求,，讓客戶把需求說出來,。
客戶的需求是需要電話營銷人員挖掘的，這也是電話營銷人員的天職,?？蛻艟拖袷亲咴诼飞系哪吧艘粯樱麄儾⒉粫炎约旱男枨蟾嬖V給我們,。而這個(gè)階段,，我們就是要打破與客戶之間的距離感,。讓他們把自己的需求說出來。
營銷專家高普才先生曾經(jīng)說過：真正的營銷高手并不在于他說的技巧有多么好,，而在于他聽的技巧有多么高,。電話營銷人員也應(yīng)該轉(zhuǎn)變這個(gè)觀念，許多電話營銷人員在與客戶通話時(shí)總是以自己說為主,，其實(shí)電話營銷人員說的再多也是沒有用的,，電話營銷人員應(yīng)該讓客戶成為電話的主角，讓他們把需求說出來,。
某知名企業(yè)在開經(jīng)銷商會時(shí),，把經(jīng)銷商請到公司來，企業(yè)的老板首先上去講企業(yè)的風(fēng)采以及企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)袖地位,，產(chǎn)品總監(jiān)再去講產(chǎn)品有多么的優(yōu)秀,，客服部經(jīng)理再去講服務(wù)體系有多么的完善，招商總監(jiān)再去講如果做了我們的產(chǎn)品你會有什么樣的發(fā)展空間……一路講下來,，自己企業(yè)的老板和員工們講的是熱血沸騰,。而經(jīng)銷商呢？雖然桌上擺了許多水果,，后面還有幾個(gè)服務(wù)人員一直在服務(wù),，可他們卻只是像個(gè)學(xué)生一樣老老實(shí)實(shí)地接受教育，一句話都沒有說,。
這家企業(yè)就是沒有做到對經(jīng)銷商的尊重,，也沒有與經(jīng)銷商互動起來。所以作為電話營銷人員也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，我們自己少說,，讓我們的客戶多說，讓他們把需求說出來,。
可能有些電話營銷人員會說,，客戶接電話時(shí)都不怎么說話，說幾句就想掛了,。其實(shí)這是我們自身的原因,，是我們還沒有把他們的說話欲望給激發(fā)出來。我們所接觸的都是企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo),，他們有多年的工作經(jīng)驗(yàn),，人總是愛表達(dá)的。對于企業(yè)而言是一定有問題存在的,，他們在表達(dá)時(shí)一定會提到這些問題,，而我們的產(chǎn)品也正是解決這個(gè)問題的，當(dāng)我們把客戶引到這個(gè)路子上后我們的機(jī)會就出現(xiàn)了,。
總結(jié)：電話營銷人員要主動挖掘客戶潛在的需求,。激發(fā)客戶的表達(dá)欲望,，讓客戶成為通話的主角，讓他們把需求說出來,。
三,、鎖定準(zhǔn)客戶階段
這里的準(zhǔn)客戶是指剛剛表露了購買產(chǎn)品的意向，卻沒有購買的客戶,。這個(gè)階段我們應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn),。
當(dāng)客戶能向我們表露購買意向時(shí)，我們就成功了一半,，此時(shí)要做的就是積極主動的跟進(jìn),，不拿到簽單絕不放棄。如果說營銷有技巧,，那就是堅(jiān)持不懈,。不要怕遭到拒絕，被拒絕是成功的開始,，當(dāng)我們被客戶拒絕時(shí),，我們應(yīng)該在心中大喊一句“太棒了！”
“牛仔褲大王”李維斯當(dāng)年像很多年輕人一樣去西部淘金,，一條大河擋住了去路,，很多人繞道，很多人退縮,，更多的是怨聲一片,。
李維斯突然大叫了一句：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我身上,，又給了我一次成長的機(jī)會,，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我,?！庇谑牵诖蠛舆呑銎鹆藬[渡生意,，誰也沒想到,，他人生的第一筆財(cái)富竟然因大河擋道而獲得。
在擺渡一段時(shí)間后,，擺渡生意開始清淡。李維斯決定放棄,，繼續(xù)前往西部淘金,，來到西部，到處是人,，他買了一塊地開始淘金,，但不久來了幾個(gè)惡漢對他說：“小子,，離開這里，別侵犯我們的利益,?！?
勢單力薄的李維斯只好離開，但他心中始終在想“太棒了,，這樣的事情竟然發(fā)生在我身上,，又給了我一次成長的機(jī)會”，于是他抓住了西部人多,、黃金多,，但水少的機(jī)遇，干起了賣水生意,。
但在當(dāng)時(shí)那個(gè)“沒有法律,，只有武力”的西部，他又一次被人趕了出來,，搶了生意,。李維斯不得不再接受現(xiàn)實(shí)，他又一次調(diào)整心情,，而他的焦點(diǎn)最終落到了西部人的褲子上,。
他發(fā)現(xiàn)因?yàn)樘越穑鞑咳说难澴訕O容易磨破,，而西部又有很多廢棄的帳篷,，李維斯開始把這些帳篷收集起來，洗干凈,，裁剪縫紉出了世界上第一條用帳篷做的褲子——牛仔褲,，走上了他通往“牛仔褲大王”的道路。
總結(jié)：當(dāng)客戶表露了購買意向時(shí),，只要我們及時(shí)跟進(jìn),，堅(jiān)持不懈，積極面對,，一定會最終成功,。電話營銷人員不要怕跟蹤客戶，有些電話營銷人員怕跟蹤次數(shù)多了而被客戶討厭,，其實(shí)沒有任何一個(gè)客戶會因?yàn)檎嬲\的服務(wù)而厭煩的,。只要沒有拿到簽單，一些都存在變數(shù),。即使這次我們真的失敗了,，我們也會從中得到經(jīng)驗(yàn)，為下次的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大膽地向前走吧,，所有的經(jīng)驗(yàn)都是從行動中得到的,。遭到客戶的拒絕，不要?dú)怵H,，我們應(yīng)該打起精神,，因?yàn)檫@正是我們的機(jī)會到了。無論是客戶的接受和拒絕都證明客戶重視了我們,，只要我們真誠的用心服務(wù),，總有一天會打動他們，客戶是不可能始終拒絕一個(gè)用真心為他服務(wù)的人,。
四,、維護(hù)成交客戶階段
這里的成交客戶是指已經(jīng)購買過公司產(chǎn)品的客戶。這個(gè)階段我們應(yīng)該注意維護(hù)客戶關(guān)系,，在此基礎(chǔ)上把公司的產(chǎn)品創(chuàng)新及時(shí)通知給客戶,。
對于成交客戶，我們更應(yīng)該注意維護(hù),。但我們不必要花太多的心思像培養(yǎng)新客戶一樣去培養(yǎng)他們,，因?yàn)樗麄円延羞^需求，所以更多的內(nèi)容應(yīng)該是維護(hù)工作,，如定期通電話,，每逢節(jié)假日的時(shí)候發(fā)一個(gè)短信問候一下。電話營銷人員如果您真的不會銷售技巧,，那就把這件事堅(jiān)持做下去,，您一定比那些會很多銷售技巧的人銷售業(yè)績更好。但這里需要注意的是不應(yīng)該只是簡單的客戶關(guān)系維護(hù),，我們要把公司的產(chǎn)品創(chuàng)新以及公司最近推出的重大活動及時(shí)傳達(dá)給客戶,。讓客戶感覺到公司的活力，感覺到他們正在選擇的公司不僅是產(chǎn)品專業(yè),，而且在整個(gè)行業(yè)中是領(lǐng)先的,，從而讓客戶建立忠誠度。
其實(shí)成交客戶自己是不愿意換公司的,，因?yàn)槿硕加蟹忾]心理,，當(dāng)客戶使用某公司產(chǎn)品已成為一種習(xí)慣時(shí)，他們是不愛打破這種習(xí)慣的,，除非是我們本身出了問題,。
總結(jié)：成交客戶對于電話營銷人員來說更值得關(guān)注，因?yàn)樗麄儠苯映霈F(xiàn)銷量,。電話營銷人員要堅(jiān)持做好客戶關(guān)系的維護(hù),，還要把公司產(chǎn)品的創(chuàng)新信息以及公司最近推出的重大活動及時(shí)傳達(dá)給客戶,，讓客戶建立忠誠度。
不論處于哪個(gè)階段,，電話營銷人員應(yīng)該注意貫穿始終的就是真誠為客戶服務(wù)，用我們的真心換來客戶的笑容,。電話營銷人員必須把銷售當(dāng)成是生活中的一部分,，而不僅是工作而已。力的作用是相互的,，用真心與客戶交流,，你得到的也是客戶的一片真心，客戶很可能會被我們的一次真誠的服務(wù)打動,，而這次服務(wù)也許只是幾分鐘,，卻可能換來他們一生的忠誠。