秀推是什么?主要用來(lái)干嘛的,,有哪些功能,?
秀推是易企秀推出的一款“小程序”,,主要有智能名片,、產(chǎn)品秀,、企業(yè)官網(wǎng)幾部分組成。方便銷(xiāo)售以及市場(chǎng)人員使用,,打通了小程序和微信生態(tài)的連接,,SCRM管理系統(tǒng)、朋友圈展示,、在線IM溝通,、企業(yè)品牌展示。尤其對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),,可以更近一步走進(jìn)客戶,精準(zhǔn)定位客戶畫(huà)像,,智能獲客,,快速成交。
應(yīng)該是人工智能時(shí)代,,未來(lái)企業(yè)用戶必備,,具有一定革命性的意義。
企業(yè)定位是什么意思,?
作為一個(gè)企業(yè),,是要通過(guò)其生產(chǎn)的產(chǎn)品及其品牌影響力,根據(jù)顧客的需求,,,,將其企業(yè)獨(dú)有的個(gè)性,企業(yè)文化,,企業(yè)良好發(fā)展形象,,塑造和展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者,并通過(guò)銷(xiāo)售和周到的售后服務(wù),,在廣大消費(fèi)者心里,,占據(jù)一定的位置!這就企業(yè)發(fā)展的定位和企業(yè)的前景,!
誰(shuí)知道銷(xiāo)售員主要從哪個(gè)軟件尋找客戶資源,?
有句話說(shuō)的好“選擇比努力更重要,方法比激情更重要”,,做電話銷(xiāo)售更是如此!初入電話銷(xiāo)售行業(yè),,難免迷茫和不知所措,想要在這一行業(yè)里成為佼佼者更是需要耐心和方法技巧,。
作為多年從事電話銷(xiāo)售工作者的我看到很多電話銷(xiāo)售新手在這里白白浪費(fèi)掉幾個(gè)月的青春,,最后一事無(wú)成地離開(kāi)本行業(yè),我十分同情,,也想伸出援助之手,,因此總結(jié)了一下銷(xiāo)售新手尋找潛在客戶的有效途徑,,分享給大家,希望對(duì)您有所幫助!
許多電話銷(xiāo)售人員尤其是剛?cè)胄械匿N(xiāo)售人員,,都有一顆充滿激情的心,,但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息,采取亂撒網(wǎng)的方法,,瘋狂打電話,,結(jié)果呢?時(shí)間一天天的過(guò)去,有效客戶沒(méi)有抓到幾個(gè),,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有什么增長(zhǎng),,反而,把自己的身心搞得非常疲憊,。
在所有的銷(xiāo)售人員中,,應(yīng)該來(lái)說(shuō)電話銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性是最大的,因?yàn)樗麄兛床坏较M?,找不到成就感,,完成不了銷(xiāo)售任務(wù),可能每天得到的多是拒絕甚至傷害性的結(jié)果,。
對(duì)于,,對(duì)電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),如果你所在公司沒(méi)有建立一套完善客戶開(kāi)發(fā)資料系統(tǒng),,而是依靠你們自己通過(guò)各種方式或者手段,,去搜集到一些客戶資料,而且在不進(jìn)行任何整理,、篩選的情況,,就進(jìn)行客戶電話拜訪,開(kāi)發(fā)客戶,,你們會(huì)有多少的成功率?
其實(shí),,對(duì)于電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),電話銷(xiāo)售前的客戶資料準(zhǔn)備工作應(yīng)該列為電話銷(xiāo)售工作中的頭等大事,。
為什么這么說(shuō)呢?
許多電話銷(xiāo)售人員總是提出這樣的問(wèn)題,,許多人只要接到他們的電話,了解了他們的目的后,,立刻對(duì)方就會(huì)晴轉(zhuǎn)多云,,話語(yǔ)立刻變了,對(duì)你客氣的可能會(huì)說(shuō),,“不好意思,,我現(xiàn)在不需要”、“不好意思,,我現(xiàn)在很忙”等,,但對(duì)你不客氣的可能立刻就把電話掛了,,甚至有的會(huì):“搞什么呀,浪費(fèi)我時(shí)間”等,。
這些事實(shí),,這樣的結(jié)果,總是在不停鞭笞我們電話銷(xiāo)售人員那脆弱的心靈,,他們究竟應(yīng)該如何做呢?
有這樣一句常說(shuō)的話,,選擇比努力更重要,方法比激情更有效,。
許多的人往往喜歡做這樣的事情,,順著梯子爬到了墻上,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯(cuò)了墻,。
許多電話銷(xiāo)售人員的行為就是如此,,一天覆一天,重復(fù)著這種錯(cuò)誤的行為,,希望能夠捕到魚(yú),希望能夠沙粒到淘到金,。
我們自己認(rèn)真的去想下,,假如把你手中搜索的資料比作一個(gè)池塘的話,如果這個(gè)池塘中根本沒(méi)魚(yú),,無(wú)論你付出多大的努力,,無(wú)論你的銷(xiāo)售技能多么高明,你還是根本無(wú)法捕到魚(yú),,也就是說(shuō)你根本連個(gè)機(jī)會(huì)都不存在,。
做這樣的無(wú)用功,傷神費(fèi)力受挫折,,又是何苦呢?
所以,,對(duì)于我們電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),若電話銷(xiāo)售有成功的希望或者機(jī)會(huì),,必須先去尋找,、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體,這樣才能夠提高你電話銷(xiāo)售成功的效率,。否則,,你還是會(huì)陷入在一種“失敗、失敗,、不停的失敗”這樣的惡性循環(huán)中,。
那么,電話銷(xiāo)售人員究竟如何才能在電話銷(xiāo)售前,,就能發(fā)覺(jué)那些是他們的潛在客戶群體呢?這并非是一件很容易的事情,。
有人說(shuō),,臺(tái)上一秒鐘,臺(tái)下十年功,,的確如此,。那么,我來(lái)告訴那些初入電話銷(xiāo)售行業(yè)的銷(xiāo)售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶,。
一,、尋找潛在客戶前的基本要求
尋找潛在客戶的方法與技巧,可能是多種多樣,,但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性,,你必須把握以下3點(diǎn)基本要求。
1,、充分了解你所要銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)特性
試想一下,,如果我們銷(xiāo)售人員連自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚,你怎樣可能最大范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢?
2,、充分了解自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品特性
至于產(chǎn)品特性方面包括甚多,,其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料,產(chǎn)品的工藝技術(shù),,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等,,甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。
我們電話銷(xiāo)售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性,,才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者,,避免走冤枉路。
3,、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)
為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下,,我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè),,原料供應(yīng)行業(yè),,包裝行業(yè),行業(yè)協(xié)會(huì)等,,你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢?
所以,,對(duì)于當(dāng)我們電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節(jié)的特性,,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎(chǔ),。
二、尋找潛在客戶的方法
1,、使用客戶搜索工具搜索
現(xiàn)今的客戶搜索工具有很多,,像博購(gòu)、搜客通,、卓訊,、易訊這些都可以幫助電話銷(xiāo)售人員快速的查找客戶資料,,節(jié)省時(shí)間,提高效率!
2,、報(bào)紙,、雜志、電話黃頁(yè)尋找法
利用報(bào)紙,、雜志尋找潛在顧客,,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎么特別明顯,。一些全國(guó)性或區(qū)域性的雜志和報(bào)紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息,,你可以利用這些信息,為自己服務(wù),。
3,、數(shù)據(jù)公司利用法
數(shù)據(jù)公司專門(mén)收集、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性,。
專門(mén)從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系,。一般情況下,這類公司都可以為電話銷(xiāo)售行業(yè)提供成千上萬(wàn)的客戶數(shù)據(jù)列表,。在北京,、上海、廣州,、深圳等國(guó)內(nèi)大中城市,這類公司發(fā)展非常迅速,,已經(jīng)開(kāi)始成為數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重要角色,。
不過(guò),許多電話銷(xiāo)售不愿意進(jìn)行這方面的投入,,怕花錢(qián),。其實(shí)呢?與其毫無(wú)成效做著毫無(wú)意義的事情浪費(fèi)時(shí)間與生命,不如花些錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)些有價(jià)值的資料,,可能回報(bào)會(huì)更大呢?
4,、政府機(jī)構(gòu)利用法
官方人口普查數(shù)據(jù),結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表,。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù),,如公安戶政部門(mén)的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息,、社保部門(mén)的社會(huì)保險(xiǎn)(放心保)信息等,。
在國(guó)內(nèi),政府部門(mén)往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù),。在以前,,這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途,。政府部門(mén)已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來(lái)越好,,數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來(lái)越規(guī)范的市場(chǎng)趨勢(shì)下,,政府部門(mén)也在有意識(shí)的開(kāi)放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。
具有代表意義的政府項(xiàng)目之一是國(guó)家公安部正在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的全國(guó)公民身份信息系統(tǒng),,集中了全國(guó)各地市公安戶政部門(mén)的戶政登記信息,,向政府部門(mén)、行政機(jī)構(gòu),、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù),。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
只要你有資源搞到這些信息資料都是,,都是可以為你的電話銷(xiāo)售提供許多便利之處,。
5、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)利用法
基本上每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)如:軟件行業(yè)協(xié)會(huì),、電子元件行業(yè)協(xié)會(huì),、儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車(chē)協(xié)會(huì),。美容保健協(xié)會(huì)等,,雖然行業(yè)協(xié)會(huì)只是一民間組織,但恐怕沒(méi)有人能比行業(yè)協(xié)會(huì)更了解行業(yè)內(nèi)的情況了,。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會(huì)的成員,,能得到協(xié)會(huì)的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
6,、大型專業(yè)市場(chǎng)尋找法
大型專業(yè)市場(chǎng)如:汽車(chē)汽配市場(chǎng),、美容保健市場(chǎng)或某某商品一條街是商家云集之處等,來(lái)到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,,甚至還以現(xiàn)場(chǎng)物色潛在客戶,。在這里來(lái)來(lái)往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人,。
7,、展會(huì)尋找法
每年各個(gè)地方都有不少交易會(huì)或者展會(huì),如廣交會(huì),、高交會(huì),、中小企業(yè)博覽會(huì)等等,只要是符合你行業(yè)屬性,,產(chǎn)品屬性的展會(huì),,你都可以去光顧,在會(huì)展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現(xiàn)場(chǎng)尋找客戶,、聯(lián)絡(luò)感情,、溝通了解。
8,、熟人介紹法
你的日?;顒?dòng)不會(huì)在隔絕的狀態(tài)下展開(kāi),這說(shuō)明你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了一大批人,,這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客,,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對(duì)你有價(jià)值的潛在客戶的信息資料,。
不可否認(rèn),,即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師,,還有他的家人和親戚,,這些都可能成為是你的資源。
一個(gè)輻射一圈,,這是銷(xiāo)售人員擴(kuò)大人脈的最快速的辦法,。你的某一個(gè)朋友不需要你的產(chǎn)品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶的信息,,你朋友的朋友難道手中就沒(méi)有這些資源嗎?去認(rèn)識(shí)他們,,你會(huì)結(jié)識(shí)很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,,你的目標(biāo)是什么,,獲得他們的理解,通過(guò)他們的幫助,,你會(huì)很快找到你的潛在顧客,,因?yàn)槟闵磉叺娜硕紩?huì)幫你,愿意幫你,。
9、相互協(xié)助法
你接觸過(guò)很多的人,,當(dāng)然包括像你一樣的銷(xiāo)售人員,,他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料,熟悉顧客的特性,。只要他們不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,他們一般都會(huì)和你結(jié)交,即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,你們也可以成為朋友,,和他們搞好關(guān)系,分享資源,,相互協(xié)助,,甚至讓在對(duì)方拜訪顧客的時(shí)候他還會(huì)幫你留心,,當(dāng)然了,你有合適他們的客互你也一定會(huì)記著他,,多好,,額外的業(yè)績(jī)不說(shuō),你有了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴,。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,,且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料,,同時(shí)你也幫別人尋找客戶資料,,大家彼此相互協(xié)助。
10,、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業(yè),,只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),只要你的服務(wù)能令客戶滿意,,我相信再差的銷(xiāo)售人員手中都會(huì)有幾個(gè)老客戶的,。通過(guò)他們你可以得出一些詳實(shí)的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料,。對(duì)于給你提供推薦作用的客戶,,你一定不要忘記他們應(yīng)該的回報(bào),哪怕是一個(gè)你自己精心制作的小禮品也好,,說(shuō)明你的心里在感激著他們,。
同層次階段,不同做事方式,,尋找客戶的方法也不同,,但是大家想得到的結(jié)果卻基本相同,那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶,,做好的銷(xiāo)售工作,,不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!
凡事都要經(jīng)歷從不懂到懂,從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程,,所以電話銷(xiāo)售新手們,,大家一定不要心急、不要浮躁,,從一點(diǎn)一滴學(xué)起,,一步一步來(lái),有耐心,,有方法技巧,,成功就離你不遠(yuǎn)了!希望以上電話銷(xiāo)售員尋找潛在客戶的十大方法對(duì)您有所幫助,更多電話銷(xiāo)售常識(shí)盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道營(yíng)銷(xiāo)欄目,世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻營(yíng)銷(xiāo)欄目,,因你精彩,,因你更精彩!
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